117970 27/09/2021 11:02 27/09/2021 11:02 เอไอเอส ประกาศชดเชย ลูกค้าที่เจอปัญหาเน็ตล่ม <p></p> <p> 27 กันยายน 2564 : จากกรณีที่เกิดปัญหาใช้งานอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายของ AIS Fibre และ เครือข่ายมือถือบางส่วน ในช่วงเวลาระหว่าง&nbsp;&nbsp;22.00 น.&nbsp;&nbsp;วันอาทิตย์ที่ 26 กันยายน 2564&nbsp;&nbsp;ถึง 24.00 น. ของเช้าวันที่ 27 กันยายน ที่ผ่านมา นั้น ขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาและกลับเข้าสู่สถานการณ์ปกติเรียบร้อยแล้ว</p> <p>บริษัทฯ รู้สึกเสียใจและขออภัย ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นชั่วคราวในบางพื้นที่ และขอชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า ที่ได้รับผลกระทบในเหตุการณ์นี้ โดย</p> <p>(1)ลดค่าใช้บริการให้แก่ลูกค้า AIS FIbre ที่ได้รับผลกระทบ เป็นเวลา 3 วัน (จากทุกแพคเกจ)</p> <p>(2)ลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง</p> <p>โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป</p> <p>บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น</p> https://www.thaipost.net/main/detail/117970 AIS Fibre, AIS ล่ม, ชดเชยลูกค้า, เครือข่ายมือถือ, เน็ตล่ม TRUE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20210927/image_big_6151420fe8261.jpg 50335 15/11/2019 10:33 15/11/2019 10:33 AIS Fibre โชว์ Q3 ลูกค้าใหม่พุ่ง 54%สูงที่สุดในรอบ 11 ไตรมาส <p></p> <p>15 พ.ย.2562 นายศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ เอไอเอส &nbsp; เปิดเผยผลประกอบการไตรมาส 3 AIS Fibre มีรายได้เติบโตขึ้น 32% และมีอัตราการเติบโตของลูกค้าใหม่ เพิ่มขึ้น 54% หรือเพิ่มขึ้นจำนวน 81,600 ราย สูงที่สุดในรอบ 11 ไตรมาส ทำให้มีส่วนแบ่งการตลาดสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกไตรมาส ส่งผลให้รายได้ของธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre ในรอบ 9 เดือนแรกของปี 2562 เติบโต 29% สูงกว่าการเติบโตของตลาด ปัจจุบัน AIS Fibre มีจำนวนลูกค้าทั้งหมด 937,000 ราย ซึ่งถือเป็นการเติบโตที่รวดเร็วและเหนือตลาดในทุกมิติ</p> <p>&ldquo;ภาพรวมปี 2562 ต้องยอมรับว่าอุตสาหกรรมเน็ตบ้านมีการตื่นตัวและแข่งขันกันสูงมาก ทั้งด้านราคาและเทคโนโลยี ประกอบกับไลฟ์สไตล์คนยุคนี้ที่มีความพร้อมและคุ้นเคยกับการเชื่อมต่อเน็ตทั้งในบ้านและนอกบ้าน AIS Fibre จึงมุ่งมั่นจริงจังกับการศึกษาให้เข้าใจสถานการณ์ความเปลี่ยนแปลงของตลาด ทั้งในแง่ของพฤติกรรมผู้บริโภค เทรนด์ เทคโนโลยีล้ำสมัย เพื่อนำมาพัฒนาสร้างนวัตกรรมฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่แตกต่าง สร้างมูลค่าและความคุ้มค่าในการใช้งานเน็ตบ้านให้กับลูกค้าอย่างไม่ลดละ ภายใต้กลยุทธ์ &ldquo;เร็วกว่า ดีกว่า ง่ายกว่า&rdquo;&nbsp;</p> <p>นอกจากนี้ เรายังเน้นเจาะตลาด Cross Sale ไปยังลูกค้ามือถือระบบรายเดือนเอไอเอส ซึ่งเป็นฐานลูกค้าใหญ่ที่มีการใช้เน็ตความเร็วสูงตลอดเวลา ทั้งนอกบ้านและในบ้าน ให้มาใช้บริการเน็ตบ้านของเราอย่างครบวงจร เพื่อให้ลูกค้ารับ Offer ที่ดีที่สุดและคุ้มค่าที่สุด ตลอดจน การพัฒนาแพ็กเกจที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็น แพ็กเกจ SUPER MESH WiFi เทคโนโลยีกระจายสัญญาณให้ครอบคลุมทั่วบ้าน ให้ความแรงเน็ตบ้านไฟเบอร์ 1 Gbps, แพ็กเกจ Power 4 MAXX ครบครันทั้งเน็ตบ้าน, เน็ตมือถือ และความบันเทิงจากกล่อง AIS PLAYBOX, แพ็กเกจ eSports ที่มีการแยกท่อเกมออกจากท่ออินเทอร์เน็ตในบ้าน ทำให้มีค่า Latency ต่ำที่สุด ตอบโจทย์คอเกมยุคนี้ที่สุด &nbsp;</p> https://www.thaipost.net/main/detail/50335 AIS Fibre, ศรัณย์ ผโลประการ TRUE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20191115/image_big_5dce1c5374aa2.jpg