25161 27/12/2018 00:01 27/12/2018 00:01 ปุจฉา-วิสัชนากับ เจ้าของโนเบลที่ไฮฟา     ระหว่างที่ผมไปเยือนอิสราเอลเมื่อเร็วๆ นี้ มีโอกาสปุจฉา วิสัชนากับเจ้าของรางวัลโนเบล สาขาเคมี ปี 2011 ที่เมืองไฮฟา ซึ่งตั้งอยู่เหนือสุดของอิสราเอล     Prof Dan Shechtman แห่งมหาวิทยาลัย Technion หรือ MIT ของอิสราเอล...ท่านคือผู้เริ่มวิชา Entrepreneurship ที่มหาวิทยาลัยโด่งดังแห่งนี้ก่อนจะมีคำว่า startup ด้วยซ้ำ!     ปีนี้ ศาสตราจารย์แดนอายุกว่า 80 แล้ว แต่ยังมีความกระตือรือร้นที่จะเห็นความเปลี่ยนแปลงของอิสราเอลที่จะนำไปสู่การเป็นประเทศชั้นนำระดับโลกด้านนวัตกรรม     แกบอกว่าแม้จะเป็นอาจารย์ด้านวิทยาศาสตร์ แต่เห็นความสำคัญของการสร้าง “ผู้ประกอบการรุ่นใหม่” ที่มีความสามารถในการนำเอางานวิจัยมาสู่ตลาดเพื่อให้กลายเป็นของมีคุณค่ามากกว่าเป็นเพียงผลงานวิชาการเท่านั้น     “ตอนแรกที่ผมเปิดสอนวิชา Entrepreneurship ที่มหาวิทยาลัยแห่งนี้ก็มีคนตั้งคำถามเยอะว่ามันจะเหมาะจะควรหรือในเมื่อเราเป็นมหาวิทยาลัยที่หนักไปทางวิชาการ แต่ผมยืนยันว่าอนาคตของประเทศอิสราเอลจะเฟื่องฟูได้จะต้องสร้างผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่นำเอางานวิจัยสุดยอดไปทำให้เกิดเป็นธุรกิจให้ได้...พอเปิดคอร์สนี้ครั้งแรกก็มีนักศึกษามาลงทะเบียน 600 คน ต่อมาก็ขยายเป็นหลายพันจนกลายเป็นวิชาที่คนเรียนมากที่สุดวิชาหนึ่ง...”     ศาสตราจารย์แดนเป็นนักเคมี ไม่มีพื้นทางด้านงานบริหารธุรกิจหรือการตลาด แต่นั่นไม่ได้เป็นอุปสรรคสำหรับคิดริเริ่มใหม่ๆ สำหรับนักคิดนักปฏิบัติของประเทศนี้     “ผมก็เชิญคนเก่งๆ ด้านธุรกิจและการบริหารมาสอนซิครับ การที่ผมไม่มีประสบการณ์ด้านธุรกิจไม่ได้แปลว่าผมจะไม่กล้าคิดไม่กล้าฝันที่จะเอาคนเก่งๆ ในวงการต่างๆ มาเป็นครู บทบาทของผมคือการประสานและสร้างความตระหนักในแวดวงคนรุ่นใหม่ให้สนใจการสร้างเนื้อสร้างตัวด้วยการเป็นผู้ประกอบการ แทนที่จะเป็นแค่นักวิชาการหรือทำงานรัฐบาล...”     อาจารย์แดนเป็นที่เคารพนับถือของวงการทั้งวิชาการและ startups ของอิสราเอลวันนี้ เพราะยังมีความกระตือรือร้น ทดลองสิ่งใหม่ๆ เพื่อผลักดันให้เกิดผู้ประกอบการรุ่นใหม่ต่อไปไม่มีวันสิ้นสุด     วันนี้เราจึงเห็นบริษัทยักษ์ๆ ระดับโลกแห่กันมาตั้งหน่วยวิจัยและพัฒนาที่อิสราเอล โดยเฉพาะที่เมืองไฮฟาแห่งนี้     ไม่ว่าจะเป็น IBM, Yahoo, Intel, Apple, Microsoft, HP, Amazon, Philips, Google, CISCO เป็นต้น     ผมถามว่าทำไมบริษัทยักษ์เหล่านี้จึงต้องมาตั้งหน่วยงานที่ไฮฟา ถ้าอิสราเอลมีคนเก่งๆ ด้านต่างๆ มาก ไฉนธุรกิจระดับโลกเหล่านี้จึงไม่ซื้อตัวไปทำงานที่อเมริกาหรือยุโรป?     คำตอบก็คือว่า คนเก่งๆ อิสราเอลบอกกับเจ้านายฝรั่งว่า พวกเขาต้องการจะกลับไปทำงานที่บ้าน เพราะมีสิ่งแวดล้อมที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์และนวัตกรรม อีกทั้งยังมีนักวิจัยที่อยู่กับมหาวิทยาลัยชั้นนำที่อิสราเอล     ถึงขั้นที่คนระดับบริหารสัญชาติอิสราเอลที่ทำงานให้กับบริษัทเหล่านี้ในอเมริกาตั้งเงื่อนไขกับหัวหน้าได้ว่า ถ้าไม่ไปตั้งหน่วยวิจัยที่อิสราเอล พวกเขาจะออกจากบริษัทเพื่อกลับบ้านไปสร้างธุรกิจใหม่เอง     เท่านั้นแหละ ผู้บริหารของธุรกิจไฮเทคใหญ่ๆ ระดับโลกจึงเห็นโอกาสที่จะระดมมันสมองสุดยอดของอิสราเอลด้วยการไปตั้งสาขาหรือศูนย์วิจัยที่ไฮฟา เพราะได้ทั้งความคิดใหม่ๆ และคนเก่งๆ ในที่เดียวกัน     อีกทั้งไฮฟายังมีท่าเรือใหญ่ที่สุดของอิสราเอลริมทะเลเมดิเตอร์เรเนียน เป็นศูนย์ logistics ที่สำคัญ     ที่สำคัญคือ การเชื่อมโยงระหว่างมหาวิทยาลัย, ธุรกิจเอกชน, ผู้ประกอบการใหม่, startups และหน่วยงานรัฐบาล     ทำให้เกิดการบูรณาการของทุกฝ่ายที่เกี่ยวกับการสร้างนวัตกรรมเป็นความจริงทางปฏิบัติ มิใช่เพียงแค่นโยบายสวยหรูบนกระดาษเท่านั้น     ที่นี่มี “โซน startup” ที่รัฐบาลและเอกชนร่วมมือกันให้มีความสะดวกทั้งด้านพื้นที่และการลงทุนเพื่อส่งเสริมให้คนมีความคิดใหม่ๆ ได้แลกเปลี่ยนพบปะกันเอง...และที่สำคัญคือ มีกลไกที่ให้นักลงทุนมาเจอกับคนทำ startups ใหม่ๆ     โดยที่รัฐบาลพร้อมจะเป็นหัวหอกในการลงทุนก้อนแรกให้กับโครงการ startups ที่พิสูจน์ตัวเองได้ว่ามีศักยภาพที่จะสร้างเป็นธุรกิจได้อย่างจริงจัง     เมื่อทุกฝ่ายกระโดดลงมาทำกันอย่างจริงจัง ทุกอย่างวัดกันด้วยผลงานที่เป็นของจริงจัง ประเทศเล็กๆ ที่เต็มไปด้วยอุปสรรคและศัตรูก็กลายเป็นชาตินวัตกรรมระดับโลกได้. https://www.thaipost.net/main/detail/25161 Amazon, Apple, CISCO, Google, HP, IBM, Intel, Microsoft, Philips, Yahoo, กาแฟดำ FALSE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20180720/image_big_5b515c1cad535.jpg 22617 24/11/2018 00:01 24/11/2018 00:01 เมื่อ 'เจฟฟ์ เบซอส' ประกาศ อเมซอนใหญ่แค่ไหนก็เจ๊งได้!      เจฟฟ์ เบซอส (Jeff Bezos) ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Amazon เป็นอภิมหาเศรษฐีอันดับต้นๆ ของโลก วันก่อนมีเทปเสียงปรากฏออกมา อ้างว่าแกประชุมใหญ่พนักงานที่ซีแอตเทิล หนึ่งในประโยคเด็ดก็คือว่า     "อเมซอนไม่ใหญ่เกินกว่าที่จะล้มได้...ผมทำนายไว้เลยว่าวันหนึ่งข้างหน้าอเมซอนจะล้มเหลว อเมซอนจะเจ๊ง ถ้าคุณดูช่วงชีวิตของบริษัทยักษ์ๆ ส่วนใหญ่จะอยู่ที่ 30 ปีเศษๆ ไม่ใช่ร้อยปี..."     คำประกาศนี้ของเขาสร้างความประหลาดใจพอสมควร เพราะอเมซอนทำท่าเหมือนกำลังขี่คลื่นแห่งความสำเร็จอยู่อย่างคึกคัก     อเมซอนเพิ่งประกาศตั้งสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ที่เรียกว่า HQ2 ที่นิวยอร์กและวอชิงตัน ดี.ซี. เหมือนเป็นการขยายงานอย่างใหญ่โต     ทำไมเจฟฟ์ เบซอสจึงใช้จังหวะนี้เตือนพนักงานทั้งบริษัทว่าอย่าได้ประมาทเป็นอันขาด อย่านึกว่าความสำเร็จจะอยู่ยั่งยืน หากเราไม่ระวังความล้มเหลวอาจจะกำลังคอยดักอยู่ที่เลี้ยวหน้าก็ได้     เหมือนสุภาษิตจีนที่ว่า หน้าร้อนให้คิดถึงวันฝนตก หน้าฝนให้คิดถึงหน้าแล้ง     นักวิเคราะห์มองว่าเบซอสต้องการให้ลูกทีมมองตัวอย่างของห้างดังอย่าง Sears ที่เพิ่งเจ๊งต่อหน้าต่อตาแม้จะมีอายุยาวนานมาถึง 129 ปี     เขาประกาศว่า     "หากเรามุ่งเน้นตัวเราเอง แทนที่จะพุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าของเรา นั่นจะเป็นจุดเริ่มต้นของความสิ้นสลาย...เราจะต้องพยายามเลื่อนวันเวลาแห่งความล่มสลายให้นานที่สุดเท่าที่จะนานได้"     เป็นประโยคเด็ดที่ซีอีโอน้อยคนจะกล้าพูดในขณะที่ต้องการจะปลุกกระแสของความฮึกเหิมในความรู้สึกของพนักงาน     แต่คนที่ประสบความสำเร็จมากๆ ในยุคดิจิทัลย่อมตระหนักถึงความไม่แน่นอนของความสำเร็จ     แจ็ก หม่าแห่งอาลีบาบา เคยบอกผมว่าเขาเชื่อว่าวันหนึ่งจะมีคนเก่งกว่าเขามาทดแทนเขา     ผมถามเขาว่ากลัวไหมที่จะมีแจ็ก หม่าน้อยที่ทำอะไรเหมือนเขาเป๊ะเลย สามารถจะคิดค้นรูปแบบธุรกิจที่อาจจะ disrupt อาลีบาบาอย่างที่เขาอาจจะคาดไม่ถึงก็ได้     แจ็ก หม่าตอบทันทีว่า "ถูกต้อง ผมเชื่อว่าวันหนึ่งจะมีคนรุ่นใหม่ที่คิดอะไรที่เป็นนวัตกรรมเก่งกว่าผม และสามารถที่จะทำให้อาลีบาบาเจ๊งได้แน่นอน"     สัจธรรมยุคนี้คืออะไรที่เคยถือว่าเป็นสูตรความสำเร็จในอดีต มิอาจถือเป็นสูตรความสำเร็จในอนาคตได้อีกต่อไป เพราะทุกอย่างเปลี่ยนหมดแล้ว ไม่มีสูตรตายตัวที่ใครจะลอกเลียนไปแล้วจะสามารถนำมาใช้เพื่อหวังผลเหมือนเดิมได้อีกต่อไป     องค์กรยุคดิจิทัลจึงต้องให้ความสำคัญต่อ "ความล้มเหลว" ไม่น้อยไปกว่า "ความสำเร็จ"     อิริก ชมิดต์ ผู้บริหารแห่ง Google เคยพูดไว้ว่า     "ที่ Google เรามีนโยบายที่จะทดลองและฉลองความล้มเหลว"     กูเกิลยอมรับว่าสินค้าหลายตัวที่เปิดมาแล้วล้มเหลวอย่างไม่เป็นท่า ไม่ว่าจะเป็น Google Wave  หรือ Goggle+ หรือ Google Buzz      ผู้บริหารที่นี่บอกพนักงานเสมอว่า คุณล้มเหลวได้เสมอ แต่คุณจงเรียนรู้จากมันเพื่อที่จะทำครั้งต่อให้ดีกว่าเดิม     หรือที่เรียกว่า Fail fast, Fail better     ผมเพิ่มให้ Fail forward     แปลว่าล้มเหลวได้ แต่ต้องล้มเหลวเร็ว ล้มเหลวครั้งนี้ต้องดีกว่าครั้งที่แล้ว และหากจะล้มเหลวให้ล้มเหลวไปข้างหน้า อย่าถอยหลัง     ความหมายก็คืออย่ากลัวความล้มเหลว จงยอมรับว่าทุกอย่างกว่าจะสำเร็จต้องล้มเหลวก่อน และความล้มเหลวทุกครั้งจะต้องสอนอะไรบางอย่างที่เป็นประโยชน์อันจะนำไปสู่ความสำเร็จในวันข้างหน้า     บริษัทเทคโนโลยีหรือสตาร์ตอัพรุ่นใหม่ๆ ที่มีกระบวนความคิดหรือ mindset ใหม่ๆ จะสนับสนุนและยอมให้พนักงานมีอิสระที่จะคิดค้นและกล้าที่จะ "ล้มเหลว"      นั่นย่อมหมายถึงความกล้าที่จะเสี่ยงจากการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ     เพราะหากไม่เสี่ยงก็จะไม่มีวันบรรลุถึงเป้าหมายของนวัตกรรม     มีคนในวงการธุรกิจดิจิทัลบอกผมว่าเด็กเรียนดีและเรียนเก่งมีจุดอ่อนที่สำคัญมากคือ "กลัวทำอะไรผิด" และนั่นย่อมจะนำไปสู่ความกลัวที่จะทดลองอะไรใหม่ๆ     นักบริหารส่วนใหญ่ทำใจลำบากที่จะยอมให้เกิดความล้มเหลว เพราะคำว่าความล้มเหลวเป็นเสมือนเป็นตราบาป เป็นเรื่องของการเสียศักดิ์ศรีและความรู้สึก จึงทำให้พนักงานส่วนใหญ่มีความหวาดผวา "ความล้มเหลว" เช่นกัน     แต่ถ้าฟังเจฟฟ์ เบซอสเตือนพนักงานว่าอย่าได้ประมาทแม้แต่วันเดียว เพราะไม่ว่าวันนี้จะสำเร็จมากเพียงใด วันหนึ่งข้างหน้าก็อาจจะเจ๊งได้     แปลว่าอย่ากลัวความล้มเหลว จงกลัวความสำเร็จ เพราะความสำเร็จทำให้ไม่กล้าทดลองอะไรใหม่ ๆ และนั่นอาจจะเป็นจุดเริ่มต้นของความล้มเหลวถาวรได้! https://www.thaipost.net/main/detail/22617 Amazon, Jeff Bezos, กาแฟดำ, สุทธิชัย หยุ่น, เจฟฟ์ เบซอส FALSE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20181123/image_big_5bf811a40802b.jpg 7580 22/04/2018 10:34 22/04/2018 10:34 ชี้’อาลีบาบา’ดาบสองคม 22 เม.ย.2561 -  ผศ.ดร.อนุสรณ์ ธรรมใจ รองอธิการบดีฝ่ายวิจัยและบริการวิชาการ และคณบดีคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรังสิตกล่าวถึงผลกระทบของอาลีบาบาและยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซอื่นๆ อย่าง JD.com, Amazon, Shoppee, 11Street, Lazada ต่อเศรษฐกิจไทยว่า จะส่งผลให้เกิดการเติบโตและขยายตัวเพิ่มขึ้นของธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบก้าวกระโดด ทำให้ไทยพัฒนาเป็นศูนย์กลางของการกระจายสินค้าและบริการในภูมิภาคได้ผ่าน Digital Hub ต่างๆ แต่อีกด้านหนึ่งย่อมส่งผลกระทบต่อธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ของไทย และที่มีผลกระทบหนักคือธุรกิจค้าปลีกออฟไลน์ทั้งหลาย โดยเฉพาะห้างสรรพสินค้าขนาดกลางและร้านค้าปลีกรายย่อยและโชว์ห่วยของไทย หากธุรกิจไทยทั้งออฟไลน์และออนไลน์ไม่สามารถปรับตัวให้แข่งขันได้ “การประกาศลงทุนของอาลีบาบาด้วยเม็ดเงิน 11,000 ล้านบาทในพื้นที่ EEC ไม่ใช่เรื่องที่ต้องไปตื่นเต้นจนเกินเหตุเพราะมันเป็นเงินเพียงแค่ 5% ของกำไร 200,000 ล้านบาทของอาลีบาบาเมื่อปีที่แล้ว เช่นเดียวกัน หากหวังว่าอาลีบาบาจะมาช่วยเกษตรกรรายย่อยของไทย ขายข้าว ขายทุเรียน ขายผลไม้หรือช่วยเหลือผู้ประกอบการรายย่อยโดยเขาไม่ได้กำไรหรือไม่ได้ผลประโยชน์ที่จูงใจเพียงพอน่าจะเป็นการเล็งผลเลิศมากเกินไปในเชิงนโยบาย สิ่งที่รัฐบาลควรทำ คือ ทำให้ผู้ผลิตของไทยโดยเฉพาะเกษตรกร ผู้ประกอบการรายย่อย มีอำนาจต่อรองและได้รับแบ่งปันผลประโยชน์อย่างเป็นธรรมมากขึ้นภายใต้โครงสร้างตลาดที่ถูกครอบงำจากทุนยักษ์ใหญ่มากขึ้นตามลำดับ” ดร.อนุสรณ์กล่าวอีกว่า ธนาคารและกิจการธุรกิจทางด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ต้องปรับตัวด้วย เพราะจะได้ผลกระทบจากการลงทุนของอาลีบาบา และยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์ ซึ่งจะมาพร้อมกับระบบขนส่งและระบบการจ่ายเงินออนไลน์แบบครบวงจร เช่น Alipay, E-Wallet, E-Finance จะแย่งส่วนแบ่งตลาดของการบริการทางการเงินจากธนาคาร ขณะที่การท่องเที่ยวของชาวจีนอาจเพิ่มขึ้นจากระบบการจองผ่าน Digital Platform ของอาลีบาบา กระทบต่อกิจการท่องเที่ยวที่ทำหน้าที่เป็นเอเยนต์หรือคนกลางของไทย  “การทำลายล้างผ่านการสร้างสรรค์นี้ได้ทำให้สิ่งเก่าและวิถีแบบเก่าถูกทำลายลงผ่านการเกิดขึ้นของสิ่งใหม่และวิถีใหม่ที่เข้ามาแทนที่ทุนในรูปของบริษัทต่างแข่งขันกันสะสมทุนและขึ้นมาเป็นผู้นำตลาด เป้าหมายของทุนเหล่านี้คือการสร้างผลกระทบอย่างรุนแรงผ่านการคิดค้นสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ที่สามารถทำลายระบบตลาดแบบเก่าและทุนคู่แข่งลงอย่างสิ้นเชิง การสร้างระบบเพื่อดูแลผู้ได้รับผลกระทบหรือประคับประคองเพื่อให้เกิดการปรับตัวจึงมีความสำคัญในมิติการสร้างความเป็นธรรมทางเศรษฐกิจและดูแลไม่ให้เกิดปัญหาทางสังคมหรือการเมืองจากการเปลี่ยนแปลงที่ยากจะหลีกเลี่ยงได้” ดร.อนุสรณ์ยังเสนอแนะว่า รัฐบาลควรไปศึกษาเรื่องการจัดเก็บภาษีจากธุรกรรมออนไลน์อย่างไรเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและมีประสิทธิภาพในการจัดเก็บ เนื่องจากฐานรายได้ภาษีของรัฐบาลจะหายไปจำนวนมาก หากพฤติกรรมของคนเปลี่ยนจากการทำธุรกรรมซื้อขายในร้านค้าแบบเดิมมาเป็นออนไลน์มากขึ้น นอกจากนี้ธุรกรรมออนไลน์ระหว่างประเทศบางส่วนจะสามารถหลบเลี่ยงการจัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีจากธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านเทคโนโลยีออนไลน์  ซึ่งทำให้รัฐไทยสูญเสียรายได้ไปจำนวนมากเช่นเดียวกัน.    https://www.thaipost.net/main/detail/7580 11Street, Amazon, JD.com, Lazada, Shoppee, คณบดีคณะเศรษฐศาสตร์, มหาวิทยาลัยรังสิต, อนุสรณ์ ธรรมใจ, อาลีบาบา, อีคอมเมิร์ซ TRUE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20180422/image_big_5adc0266adb57.jpg