117970 27/09/2021 11:02 27/09/2021 11:02 เอไอเอส ประกาศชดเชย ลูกค้าที่เจอปัญหาเน็ตล่ม <p></p> <p> 27 กันยายน 2564 : จากกรณีที่เกิดปัญหาใช้งานอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายของ AIS Fibre และ เครือข่ายมือถือบางส่วน ในช่วงเวลาระหว่าง&nbsp;&nbsp;22.00 น.&nbsp;&nbsp;วันอาทิตย์ที่ 26 กันยายน 2564&nbsp;&nbsp;ถึง 24.00 น. ของเช้าวันที่ 27 กันยายน ที่ผ่านมา นั้น ขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาและกลับเข้าสู่สถานการณ์ปกติเรียบร้อยแล้ว</p> <p>บริษัทฯ รู้สึกเสียใจและขออภัย ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นชั่วคราวในบางพื้นที่ และขอชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า ที่ได้รับผลกระทบในเหตุการณ์นี้ โดย</p> <p>(1)ลดค่าใช้บริการให้แก่ลูกค้า AIS FIbre ที่ได้รับผลกระทบ เป็นเวลา 3 วัน (จากทุกแพคเกจ)</p> <p>(2)ลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง</p> <p>โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป</p> <p>บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น</p> https://www.thaipost.net/main/detail/117970 AIS Fibre, AIS ล่ม, ชดเชยลูกค้า, เครือข่ายมือถือ, เน็ตล่ม TRUE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20210927/image_big_6151420fe8261.jpg 87053 16/12/2020 16:05 16/12/2020 16:05 ดีแทคลุยเยียวยาลูกค้าพลาดคนละครึ่งให้ส่วนลดซื้อโทรศัพท์มือถือ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี <p></p> <p>&nbsp;</p> <p>16 ธ.ค. 2563 &nbsp;บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) หรือ ดีแทค ส่งแถลงการณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการชดเชยลูกค้าที่พลาดสิทธิ์ลงทะเบียนคนละครึ่ง ซึ่งดีแทค แจ้งว่า ดีแทค เข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ดีแทคพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งลูกค้าในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ ส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด</p> https://www.thaipost.net/main/detail/87053 คนละครึ่ง, ชดเชยลูกค้า, ดีแทค, พลาดสิทธิ์ TRUE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20180914/image_big_5b9b5cae3094e.jpg