29587 21/02/2019 00:01 21/02/2019 00:01 หุ่นยนต์ทำงานแทนนักข่าวได้แล้ว! <p></p> <p>&nbsp; &nbsp; ภาพข้างบนคือสาวงามชื่อ &quot;อมิเลีย&quot; เป็นหุ่นยนต์ตาสีฟ้า ผมบลอนด์ ทำงานในสำนักงานสวีดิชแบงก์ (Swedish bank-SEB) ใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI: Artificial Intelligence) &nbsp;&nbsp; &nbsp;หน้าที่หลักของเธอคือ เป็นพนักงานรับโทรศัพท์และตอบคำถามของลูกค้าที่เคาน์เตอร์&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;ที่เก่งกว่ามนุษย์คือ เธอมีความสามารถจดจำคู่มือเอกสารจำนวน 300 หน้าในชั่วแค่ 30 วินาที&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;และสามารถพูดโต้ตอบได้ 20 ภาษา&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;ที่สำคัญคือ เธอสามารถรับโทรศัพท์หลายพันคู่สายได้ในเวลาเดียวกัน...รอยยิ้มที่มั่นใจของเธอเกิดจากเทคโนโลยีหุ่นยนต์ประดิษฐ์ &nbsp;&nbsp; &nbsp; อมิเลียยังทำงานในบริษัท Borough of Enfield ในลอนดอน และในบริษัท UBS ในเมืองซูริก &nbsp;สวิตเซอร์แลนด์ &nbsp;&nbsp; &nbsp;อีกภาพหนึ่งเป็น &quot;นักข่าวหุ่นยนต์&quot; ทำหน้าที่เขียนข่าวแทนมนุษย์ได้ &nbsp;&nbsp; &nbsp;ศัพท์แสงในวงการนี้เรียกว่า automated journalism&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;หรือเรียก algorithmic journalism &nbsp;&nbsp; &nbsp;หรือ robot journalism ก็เรียก &nbsp;&nbsp; &nbsp;ทุกวันนี้ข่าวและเนื้อหาเกือบ 1 ใน 3 ของสำนักข่าว Bloomberg ถูกผลิตโดยระบบหุ่นยนต์นี้แล้ว &nbsp;&nbsp; &nbsp;โปรแกรมนี้ที่สำนักข่าวบลูมเบิร์กเรียกว่า Cyborg ซึ่งใช้ AI ช่วยนักข่าวมนุษย์ผลิตรายงานเป็นพัน ๆ ชิ้นต่อหนึ่งไตรมาสในการทำรายงานทางการเงินของบริษัทต่างๆ &nbsp;&nbsp; &nbsp;ระบบอัตโนมัตินี้สามารถวิเคราะห็ข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับผลประกอบการของบริษัทต่างๆ &nbsp;อย่างฉับพลันทันที เขียนเป็นรายงานข่าวออกมาพร้อมตัวเลขและข้อมูลที่ฝรั่งเรียกว่า facts and figures &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;นักข่าวธรรมดาอาจเห็นเป็นงานรูทีนที่น่าเบื่อ ไม่มีอะไรน่าท้าทาย &nbsp;&nbsp; &nbsp;แต่เจ้านักข่าวหุ่นยนต์สามารถทำหน้าที่นี้แทนได้อย่างคล่องแคล่ว &nbsp;&nbsp; &nbsp;ไม่บ่นเลยแม้แต่คำเดียว &nbsp;&nbsp; &nbsp;บลูมเบิร์กใช้ AI เขียนข่าวและรายงานการเงินแข่งกับสำนักข่าวรอยเตอร์ เพื่อแย่งชิงตลาดที่ต้องการความไวและความแม่นยำในเรื่องของตัวเลขและบทวิเคราะห์ &nbsp;&nbsp; &nbsp;นักบริหารกองทุนทั้งหลายในตลาดหุ้นที่เรียกว่า Hedge Fund ก็ใช้เทคโนโยลีล่าสุดนี้เพื่อบริการลูกค้าที่ต้องการข้อมูลและบทวิเคราะห์ที่รวดเร็วทันการณ์ &nbsp;&nbsp; &nbsp;หุ่นยนต์สามารถทำเรื่องนี้ได้เร็วกว่านักข่าวสายการเงินและหุ้นแล้วอย่างไม่ต้องสงสัย &nbsp;&nbsp; &nbsp;สำนักข่าวเอพีก็ใช้ AI เขียนข่าวกีฬาโดยเฉพาะเบสบอลมาระยะหนึ่งแล้ว &nbsp;&nbsp; &nbsp;วอชิงตันโพสต์ใช้ AI เขียนข่าวกีฬาฟุตบอลนักเรียน &nbsp;&nbsp; &nbsp;และลอสแองเจลิสไทมส์ใช้นักข่าวหุ่นยนต์รายงานข่าวแผ่นดินไหว &nbsp;&nbsp; &nbsp;เมื่อเร็วๆ นี้บริษัท Tencent ซึ่งเป็นธุรกิจยักษ์ทางด้านอินเทอร์เน็ตเขียนโปรแกรมชื่อ Dreamwriter &nbsp;ที่สามารถเขียนรายงานข่าวภาษาจีนด้านการเงินยาว 916 คำภายใน 60 วินาที โดยที่นักข่าวอาชีพคนหนึ่งยอมรับว่าอ่านข่าวชิ้นนี้แล้วไม่สามารถจะบอกได้ว่าเขียนโดยคนหรือหุ่นยนต์ &nbsp;&nbsp; &nbsp;หนังสือพิมพ์ The Guardian ฉบับตีพิมพ์ที่ออสเตรเลียก็กระโดดเข้าสู่วงการนี้เช่นกัน ด้วยการใช้เทคโนโยลีใหม่นี้รายงานยอดบริจาคให้พรรคการเมืองประจำปีที่นั่น&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;เขาเรียกบทความนั้นว่า first machine-assisted article &nbsp;&nbsp; &nbsp;คือการที่ใช้ AI ช่วยนักข่าวอาชีพเก็บข้อมูลที่มีอยู่ในระบบออนไลน์และเรียบเรียงให้เป็นบทความที่ถูกต้องแม่นยำ &nbsp;&nbsp; &nbsp;นิตยสาร Forbes เพิ่งจะประกาศว่ากำลังทดสอบโปรแกรมชื่อ Berdie ที่จะช่วยนักข่าวมนุษย์ในการทำงานด้วยการเสนอ &quot;ร่างแรก&quot; และวาง &quot;โครงเรื่อง&quot; ให้นักข่าวใช้เขียนรายละเอียดของข่าวในแง่มุมวิเคราะห์ลุ่มลึกที่หุ่นยนต์ยังทำได้ไม่ดีเท่าที่ควร &nbsp;&nbsp; &nbsp;การพัฒนา AI ให้ทำงานแทนนักข่าวเช่นนี้ถือเป็นการคุกคามอาชีพของนักข่าวหรือไม่? &nbsp;&nbsp; &nbsp;คำตอบ ณ นาทีนี้คือ หากนักข่าวพัฒนาและปรับปรุงตัวเองตลอดเวลา ก็อาจไม่ต้องกลัวว่าจะตกงานในระยะเวลาอันใกล้นี้ &nbsp;&nbsp; &nbsp;แต่หากคนในแวดวงสื่อยังทำงานที่เป็นรูทีน ผลิตเนื้อหาทั่วๆ ไปที่ใครๆ ก็มี ก็ค่อนข้างจะแน่นอนว่าคนเหล่านั้นจะไม่สามารถยึดตำแหน่งหน้าที่เดิมเอาไว้ได้ &nbsp;&nbsp; &nbsp;นักข่าวที่ฉลาดและรู้จักปรับตัวให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงก็จะรู้จักใช้ AI มาช่วยงาน แต่ตัวเองก็จะต้องเพิ่มทักษะและความชาญฉลาดในการวิเคราะห์ข้อมูลที่หุ่นยนต์ยังทำไม่ได้ &nbsp;&nbsp; &nbsp;ผมใช้คำว่า &quot;หุ่นยนต์ยังทำไม่ได้&quot; แปลว่าอีกไม่ช้าไม่นาน เจ้า AI ก็จะเรียนรู้เพิ่มเติมด้วยตนเองที่เรียกว่า machine learning ทำให้มีความ &quot;ฉลาด&quot; มากขึ้นตามลำดับ ถึงขั้นที่อาจมาทดแทนนักข่าวได้มากขึ้นตลอดเวลา &nbsp;&nbsp; &nbsp;ผมชอบที่ผู้บริหารของสำนักข่าว AP แสดงความเห็นเอาไว้ว่า นักข่าวยุคดิจิตอลยังสามารถเอาชนะหุ่นยนต์ได้เพราะ &nbsp;&nbsp; &nbsp;&quot;The work of journalism is creative. It&rsquo;s about curiosity, it&rsquo;s about storytelling, it&rsquo;s about &nbsp;digging and holding governments accountable, it&rsquo;s critical thinking, it&rsquo;s judgment - and that is &nbsp;where we want our journalists spending their energy.&quot; &nbsp;&nbsp; &nbsp;เขาบอกว่าหน้าที่ของสี่อสารมวลชนอาชีพเป็นเรื่องของความสร้างสรรค์&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;เป็นเรื่องของความอยากรู้อยากเห็น&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;เป็นทักษะการเล่าเรื่องอย่างน่าสนใจ&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;เป็นการขุดคุ้ยหาความจริง&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;เป็นการทำให้รัฐบาลและผู้มีอำนาจทั้งหลายต้องแสดงความรับผิดชอบต่อประชาชน &nbsp;&nbsp; &nbsp;เป็นเรื่องการคิดวิเคราะห์อย่างรอบด้านและการใช้วิจารญาณ &nbsp;&nbsp; &nbsp;คำถามคือ &nbsp;&nbsp; &nbsp;คนข่าวของเราวันนี้มีคุณสมบัติเหล่านี้เพียงพอที่จะเอาชนะหุ่นยนต์หรือไม่?</p> https://www.thaipost.net/main/detail/29587 กาแฟดำ, นักข่าวหุ่นยนต์, บริษัท Borough of Enfield FALSE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20180720/image_big_5b515c1cad535.jpg