96481 18/03/2021 15:29 18/03/2021 15:29 ดึงเทคโนโลยีต่อยอดธุรกิจ <p>&nbsp;</p> <p>ธุรกิจ ณ วันนี้ล้วนแล้วแต่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในรอบปีที่ผ่านมา ทำให้มีผลต่อความต้องการแบบใหม่ๆ ของผู้บริโภคเกิดขึ้น ดังนั้นการทำงานในยุคดิจิทัลและการพัฒนาบุคลากรให้สามารถรู้เท่าทัน และเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลได้มากยิ่งขึ้นจึงจำเป็นอย่างยิ่ง เพื่อนำมาปรับใช้ในการต่อยอดทักษะการให้บริการ ตลอดจนเสริมทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานและความสามารถในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่ง นายพงษ์ภาณุ ดำรงศิริ กรรมการผู้จัดการใหญ่จากค่าย บมจ.กรุงไทยพานิชประกันภัย หรือ KPI เปิดเผยว่า เพื่อเสริมศักยภาพในการแข่งขันและก้าวสู่เศรษฐกิจดิจิทัลตามนโยบายของรัฐบาล เคพีไอ ได้นำเทคโนโลยีใหม่มาพัฒนาเพื่อปรับใช้กับระบบการทำงานในแต่ละขั้นตอนให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อาทิ การเก็บข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัลเพื่อให้สะดวกรวดเร็วในการให้บริการ</p> <p>&nbsp;</p> <p>นอกจากนี้ยังมีการจัดการข้อมูลและนำข้อมูลมาวิเคราะห์ต่อยอดทางธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มความแม่นยำ และการลดขั้นตอนการทำงานของพนักงาน เพื่อมอบบริการที่น่าประทับใจให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เช่น การพัฒนาระบบรับแจ้งอุบัติเหตุแบบศูนย์รวม และสามารถดูข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ ตั้งแต่การรับแจ้งอุบัติเหตุการสำรวจภัย การประเมินราคา การตรวจสอบอะไหล่และการจัดซ่อม โดยข้อมูลในฐานข้อมูลทั้งหมดจะเชื่อมต่ออยู่บนฐานข้อมูลเดียวกันทั้งหมด ซึ่งทำให้ง่ายต่อการให้บริการลูกค้า และสามารถจัดการการเคลมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยระบบใหม่นี้จะพร้อมใช้งานในเดือนพฤษภาคม 2564 ที่จะถึงนี้</p> <p> นายพงษ์ภาณุ กล่าวว่า บริษัทได้เดินหน้าต่อยอดธุรกิจในปี 2564 วางกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ เน้นพัฒนาศักยภาพบุคลากร พัฒนาแผนผลิตภัณฑ์ใหม่ พร้อมผสานเทคโนโลยีที่เหมาะสมให้ปรับเข้ากับการทำงานในยุคดิจิทัล เพื่อนำเสนอบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าแต่ละคนและช่วงวัยได้อย่างครอบคลุม เคพีไอชูสามกลยุทธ์ปรับแนวคิดการดำเนินธุรกิจ ตั้งเป้าโต 2 เท่าภายในปี 2567</p> <p>&nbsp;</p> <p>ล่าสุด เคพีไอได้ปรับรูปแบบการออกผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน โดยเน้นเรื่องความต้องการแบบเฉพาะ อาทิ การคิดค้นผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจ SME Online ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงวัย อย่าง &ldquo;แผนประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 แบบพิเศษ รุ่นใหญ่ ใจเก๋า&rdquo; เพื่อสนับสนุนให้ผู้สูงวัยมีความเชื่อมั่นในศักยภาพของตนเอง</p> <p> และพร้อมที่จะออกไปใช้ชีวิตในสังคมปัจจุบันได้อย่างมั่นใจมากขึ้น เพราะแผนประกันภัยรถยนต์ &ldquo;รุ่นใหญ่ ใจเก๋า&rdquo; พร้อมดูแลด้วยบริการเสริมพิเศษ ประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ การโจรกรรมทรัพย์สิน บริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ Telemedicine และบริการเสริมพิเศษอื่นๆ อาทิ บริการรถยกฉุกเฉิน บริการรถพยาบาลนำส่งผู้ขับขี่สูงวัยจากจุดเกิดเหตุถึงโรงพยาบาล บริการขับรถรับ-ส่งอู่ซ่อมตามประสงค์ ฯลฯ นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้ากลุ่มธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป จากการนำระบบหุ่นยนต์เข้ามาใช้ในการทำงานเกี่ยวกับไซเบอร์ เป็นต้น</p> <p>ประกันรถยนต์โต นางโสภา กาญจนรินทร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร &nbsp;บมจ.ฟอลคอนประกันภัย กล่าวว่า ภาพรวมผลการดำเนินงานปี 2563 ที่ผ่านมา ฟอลคอนประกันภัยมีเบี้ยประกันภัยรับรวมอยู่ที่ 2,564 ล้านบาท เติบโตสูงกว่า 16% โดยสูงกว่าภาพรวมของตลาดประกันวินาศภัยที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 ทำให้เติบโตเพียง 2.5-3.5%</p> <p>&nbsp;</p> <p>&quot;เบี้ยประกันภัยรถยนต์เติบโตสูงที่สุดกว่า 53% รองลงมาเป็นเบี้ยประกันภัยทรัพย์สิน เติบโต 19% ประกันภัยเบ็ดเตล็ด เติบโต 17% ประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ เติบโต 11% การเติบโตของปี 2563 ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการปรับกลยุทธ์องค์กร และเสริมทีมงานในส่วนประกันภัยรถยนต์ และประกันอุบัติเหตุและสุขภาพที่มีศักยภาพ&quot;&nbsp;&nbsp; &nbsp; นางโสภา กล่าว &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>นางโสภา กล่าวอีกว่า สำหรับปี 2564 ฟอลคอนยังคงเน้นกลยุทธ์การเติบโตแบบมั่นคง การให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าและคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง และมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจแบบโปร่งใสและมีจรรยาบรรณ โดยตั้งเป้าการเติบโตของปี 2564 อีก 15% หรือคิดเป็นเบี้ยประกันภัยรับประมาณ 3,000 ล้านบาท โดยแบ่งสัดส่วนเป็นเบี้ยประกันภัยรถยนต์ 1,500 ล้านบาท หรือประมาณ 50% เบี้ยประกันภัยจากกลุ่มธุรกิจองค์กร 1,000 ล้านบาท หรือประมาณ 35% และเบี้ยประกันภัยจากกลุ่มอุบัติเหตุและสุขภาพ 500 ล้านบาท หรือประมาณ 15% &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>นอกจากนี้ยังเดินหน้าขยายฐานลูกค้ารายย่อยด้านประกันภัยรถยนต์ ประกันสุขภาพ ลูกค้ากลุ่มธุรกิจองค์กร และพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รวมถึงเร่งพัฒนาระบบงานขายและงานบริการโดยการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ อาทิ การนำ AI มาใช้ในกระบวนการพิจารณาสินไหม การใช้ AI ในการพิจารณารับประกันภัย และการใช้ AI ในการช่วยวิเคราะห์ Portfolio เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง</p> <p>ซื้อประกันผ่านดิจิทัลพุ่ง &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>รายงานว่า บล.หยวนต้า (ประเทศไทย) ระบุในบทวิเคราะห์ บมจ.ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น หรือ TQM ว่า ในปี 2564 คาด TQM จะมีกำไรสุทธิราว 833 ล้านบาท โต 18.6% จากช่วงเดียวกันปีก่อน (YoY) ตามประมาณการเดิม หนุนด้วยอานิสงส์บวกจากการฟื้นตัวของเบี้ยประกันภัยตามภาวะเศรษฐกิจที่ปรับตัวดีขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มประกันยานยนต์ที่มีทิศทางเติบโตตามยอดขายยานยนต์ในประเทศ &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>ทั้งนี้ อัตรากำไรขั้นต้นคาดว่ายังทรงตัวในระดับสูง เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อประกันผ่านดิจิทัลแพลตฟอร์มมากขึ้น และคาดหมายว่าบริษัทจะหันมาใช้กลยุทธ์ Cross Selling เชิงรุกกับฐานลูกค้าบนดิจิทัลแพลตฟอร์ม</p> <p>ผนึกเคาน์เตอร์เซอร์วิส &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>นายสมพจน์ เจียมพานทอง รองกรรมการผู้จัดการ บมจ.วิริยะประกันภัย กล่าวว่า วิริยะประกันภัยจับมือเคาน์เตอร์เซอร์วิส ตอบแทนลูกค้าที่ไว้วางใจให้เราได้ดูแลในช่วงการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ผ่านมา ด้วยการแถมฟรีประกันภัยแพ้วัคซีนโควิด-19 คุ้มครองสูงสุด 300,000 บาทให้แก่ลูกค้าเก่าที่ได้รับข้อความแจ้งต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยโควิด ชีลด์ หรือประกันภัยโควิด โปรเทค และมาต่ออายุที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้าน 7-Eleven ทุกสาขา หรือบนเว็บไซต์เคาน์เตอร์เซอร์วิส &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>นางนวลพรรณ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.เมืองไทยประกันภัย หรือ MTI เปิดเผยว่า ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยให้ตอบโจทย์ผู้หญิงโดยเฉพาะ เพื่อให้ผู้หญิงไทยทุกคนหมดกังวลกับเรื่องจุกจิก สามารถดำเนินชีวิตไปยังเป้าหมายได้อย่างไร้กังวล ตามคอนเซ็ปต์ &quot;Drive Her Passion เพราะผู้หญิงเป็นอะไรได้มากกว่า&quot; &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>สำหรับรายละเอียดประกันภัยรถยนต์ 2+ Care / 3+ Care ประกันภัยรถยนต์คุ้มค่า ที่มาพร้อมกับบริการเสริมแบบจัดเต็ม ทั้งบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน รถใช้ระหว่างรอซ่อม บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน เงินชดเชยปลอบขวัญกรณีรถชน (สูงสุด 3 ครั้ง/ปี) ความคุ้มครองกรณีโจรกรรมทรัพย์สินภายในรถยนต์ (สูงสุด 10,000 บาท/ปี) และชดเชยเงินปลอบขวัญ/หลักทรัพย์ประกันตัว คุ้มครองอายุรถถึง 20 ปี &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>พร้อมขนโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อประกันภัยรถยนต์ 2+ Care / 3+ Care (เฉพาะช่องทาง MTI Connect) รับสิทธิประโยชน์จัดเต็ม 3 ต่อ ดังนี้ ต่อที่ 1 รับ e-coupon เติมน้ำมันมูลค่า 1,000 บาท ต่อที่ 2 รับสิทธิ์ผ่อนเบี้ยประกันภัยผ่านบัตรเครดิต 0% สูงสุด 10 เดือน ตั้งแต่วันนี้-31 มีนาคม 2564 &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>ด้าน บมจ.แอ๊ดวานซ์ ไลฟ์ ประกันชีวิต เปิดตัวช่องทางการขายใหม่ Internet Sales เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ชื่นชอบการซื้อสินค้าด้วยตัวเอง สามารถซื้อประกันชีวิตผ่านช่องทางออนไลน์ www.alife.co.th ไม่ว่าเวลาไหนก็สามารถซื้อแบบประกันคุ้มๆ ได้ด้วยตัวเอง. &nbsp;</p> https://www.thaipost.net/main/detail/96481 กรุงไทยพานิชประกันภัย, ดิจิทัล, ประกัน, พงษ์ภาณุ ดำรงศิริ กรรมการ, เคาน์เตอร์เซอร์วิส TRUE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20210318/image_big_60530efd907db.jpg