14801 06/08/2018 14:18 06/08/2018 14:28 มิลเลนเนียม ออโต้กรุ๊ป เปิดตัวเบอร์โทร 1286 เพิ่มช่องทางบริการใหม่ บริษัท มิลเลนเนียม ออโต้กรุ๊ป จำกัด ผู้จำหน่ายรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยู, มินิ และ บีเอ็ม-ดับเบิลยู มอเตอร์ราด อย่างเป็นทางการ ภายใต้กลุ่มบริษัท มาสเตอร์กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) จำกัด หรือเอ็มจีซี-เอเชีย หนึ่งในองค์กรชั้นแนวหน้า สายธุรกิจค้าปลีกและบริการของอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย แถลงข่าวเปิดตัวเบอร์โทรใหม่ ‘1286 MILLENNIUM AUTO CONNECT’ เชื่อมต่อยุคดิจิทัลครบวงจร ยกระดับการให้บริการลูกค้า จำง่ายกับตัวเลขเพียง 4 หลัก ‘1286’   ดร. สัณหวุฒิ ธรรมชวนวิริยะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท มาสเตอร์กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) จำกัด หรือเอ็มจีซี-เอเชีย เปิดเผยว่า มิลเลนเนียม ออโต้ เป็นหนึ่งในผู้นำธุรกิจค้าปลีกยานยนต์ชั้นนำของไทยมานานกว่า 18 ปี ปัจจุบันดูแลลูกค้ากว่า 30,000 ราย ด้วยบริการช่องซ่อมกว่า 200 ช่องซ่อม มีรถเข้าใช้บริการ 60,000 คัน/ปี โดยมีการขยายสาขาทั้งโชว์รูมและศูนย์บริการครอบคลุมหลายพื้นที่สำคัญ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ดังนั้นเพื่อตอบโจทย์และยกระดับการบริการ ให้เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ายุคดิจิทัล เราจึงเปิดตัวเบอร์โทรใหม่ ‘1286 MILLENNIUM AUTO CONNECT’ เชื่อมต่อยุคดิจิทัลครบวงจร เพื่อเป็นอีกช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แก่เจ้าของรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูและมินิทุกราย    ‘1286 MILLENNIUM AUTO CONNECT’ เป็นหนึ่งในหลายกลยุทธ์ของ เอ็มจีซี-เอเชีย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายวิสัยทัศน์ทางธุรกิจปี 2020 โดยทุกสิ่งที่ถูกคิดค้นและนำไปปฏิบัติ ล้วนผ่านการกลั่นกรองโดยเน้นความสำคัญของลูกค้าเป็นอันดับแรก เพื่อทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น   นอกจากนั้น การติดต่อสื่อสารที่สะดวกรวดเร็ว ส่งผลดีต่อการประกอบธุรกิจอย่างชัดเจน เพราะสามารถตอบข้อสงสัยให้ลูกค้า หรือแก้ปัญหาได้ทันใจ ด้วยคอนเซปต์การเข้าถึงง่าย นับเป็นการยกระดับการให้บริการลูกค้าของ มิลเลนเนียม ออโต้ ส่งผลให้ ‘1286 MILLENNIUM AUTO CONNECT’ เป็นหนึ่งในหลายกลยุทธ์สำคัญ ที่นำไปสู่ความสำเร็จในอนาคต ‘1286 MILLENNIUM AUTO CONNECT’ ตัวเลขเพียง 4 หลัก จดจำง่าย และเป็นเลขหมายที่เชื่อมโยงธุรกิจของ มิลเลนเนียม ออโต้ ทั่วประเทศไทยเข้าด้วยกัน แบ่งเป็น 3 ธุรกิจหลัก คือ บีเอ็มดับเบิลยู, มินิ และ บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด มีเมนูการให้บริการให้ข้อมูลรถหรือมอเตอร์ไซค์ใหม่, การเทรด-อินรถหรือมอเตอร์ไซค์ใช้แล้ว, นัดหมายเข้ารับบริการ, การติดตามผลงานซ่อม, บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน Roadside Assistance, การต่ออายุ/ทำประกันภัย หรือการบริการเช่ารถทดแทนโดย SIXT ซึ่งใช้เทคโนโลยี IVR (Interactive Voice Response) ที่สามารถเชื่อมต่อกับหน่วยงานที่ลูกค้าต้องการได้อย่างแม่นยำ รองรับสูงสุด 200 คู่สายพร้อมกัน ทำให้มีประสิทธิภาพเพียงพอต่อการบริการลูกค้าที่มีอยู่ในปัจจุบันและอนาคต รวมถึงมี Smart Callback Function โดยระบบจะบันทึกทุกสายที่โทรเข้ามาแล้วไม่ได้รับ เมื่อคู่สายว่าง ก็จะโทรกลับอัตโนมัติทันที ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าทุกสายที่โทรเข้ามา จะได้รับการดูแลจาก มิลเลนเนียม ออโต้ อย่างดีที่สุด ระบบ Call Monitor Dashboard ตรวจสอบจำนวนสายโทรเข้าแบบเรียลไทม์ เพื่อบริหารจำนวนเจ้าหน้าที่รับสายให้มีประสิทธิภาพ และรองรับปริมาณลูกค้าได้อย่างเหมาะสม นอกจากนั้น ยังรองรับอีกหลายช่องทางการติดต่อที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เช่น อี-เมล, เฟสบุ๊ค, ไลน์, เว็บไซต์, แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ ที่เชื่อมต่อทุกช่องทางเข้าด้วยกัน เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ‘1286 MILLENNIUM AUTO CONNECT’ เป็นโครงข่ายที่มีครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ เมื่อท่านโทรมาที่ 1286 ก็จะได้พบกับ Greeting Voice หรือเสียงตอบรับอัตโนมัติ ที่ถามว่าต้องการใช้บริการจากธุรกิจใด จากนั้นระบบก็จะนำท่านสู่เมนูย่อย เพื่อระบุจุดประสงค์ของการติดต่อในส่วนงานที่ต้องการต่อไป ขณะที่ระบบ CRM ถูกใช้ในการบริหารจัดเก็บข้อมูลลูกค้าที่ติดต่อมา และส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อติดต่อกลับ รวมถึงมีระบบแจ้งเตือนการติดตามงานที่ค้าง อีกทั้งมีการทำสรุปรายงานวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อปรับปรุงการบริการให้ตอบโจทย์ได้ดีที่สุด https://www.thaipost.net/main/detail/14801 1286 MILLENNIUM AUTO CONNECT, thaipost, ข่าวรถ, ดร. สัณหวุฒิ ธรรมชวนวิริยะ, มิลเลนเนียม, มิลเลนเนียม ออโต้, ยานยนต์ไทยโพสต์, รถใหม่, เอ็มจีซี-เอเชีย, ไทยโพสต์, ไทยโพสต์ยานยนต์ FALSE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20180806/image_big_5b67f54f60eb0.jpg 4729 11/03/2018 17:12 11/03/2018 17:07 มิลเลนเนียม ออโต้ อัดแคมเปญพิเศษ ‘DRIVE INTO SUMMER’ มิลเลนเนียม ออโต้ ผู้จำหน่ายรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการ จัดแคมเปญ สุดพิเศษต้อนรับอุณหภูมิอันร้อนแรงช่วงซัมเมอร์ พร้อมสร้างจุดเด่นด้วยข้อเสนอและกิจกรรมที่แตกต่าง ซึ่งสามารถพบได้เฉพาะที่มิลเลนเนียม ออโต้ ระหว่างวันที่ 13-18 มีนาคม 2561 ที่ เดอะคริสตัลพาร์ค เลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา สมปราชญ์ โบสุวรรณ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท มิลเลนเนียม ออโต้ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า เพื่อกระตุ้นความสนใจและเพิ่มยอดขาย ต้อนรับความร้อนแรงของซัมเมอร์ปีนี้ มิลเลนเนียม ออโต้ เอาใจลูกค้าด้วยข้อเสนอที่ยากจะปฏิเสธ ให้ผู้สนใจสามารถครอบครองรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูรุ่นโปรดได้ง่ายยิ่งขึ้น ข้อเสนอ พิเศษ ผ่อน 0% นาน 4 ปี พร้อมประกันภัยชั้นหนึ่ง นาน 1 ปี ฟรี การรับประกัน (Warranty) 5 ปี ฟรี รับโปรแกรมบำรุงรักษา (BSI) 5 ปี หรือ 100,000 กม. (แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน) พิเศษ สำหรับ 5 ท่านแรก ที่จองรถที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี eDrive บริการติดตั้ง Wall Charger ฟรีถึงบ้าน พบกับรถผู้บริหารป้ายแดง ไมล์น้อย กว่า 90 คัน เช่น BMW 520d Luxury ราคาเริ่มต้น 2.89 ล้านบาท และพิเศษครั้งแรกกับ BMW i3 ราคาเริ่มต้น 2.85 ล้านบาท พิเศษ เมื่อลงทะเบียนและทดลองขับภายในงาน รับบัตร Starbucks Card มูลค่า 200 บาท เมื่อจองรถ BMW 530e, BMW 740Le, BMW X5 40e ระหว่างวันที่ 13 -18 มีนาคม 2561 และออกรถภายในวันที่ 25 เมษายน 2561 เฉพาะที่ มิลเลนเนียม ออโต้ สาขากรุงเทพฯ และทำการติดตั้ง Wall Charger ภายใน 60 วัน หลังจากวันที่ลูกค้ารับรถ https://www.thaipost.net/main/detail/4729 ข่าวรถ, ข่าวใหม่, ทดลองขับ, ทดสอบรถ, มิลเลนเนียม, มิลเลนเนียมออโต้, ยานยนต์, ยานยนต์ไทยโพสต์, รีวิว, ไทยโพสต์ FALSE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20180311/image_big_5aa4ffb4df2b8.jpg 4728 11/03/2018 17:07 11/03/2018 17:07 มิลเลนเนียม ออโต้ อัดแคมเปญพิเศษ ‘DRIVE INTO SUMMER’ มิลเลนเนียม ออโต้ ผู้จำหน่ายรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการ จัดแคมเปญ สุดพิเศษต้อนรับอุณหภูมิอันร้อนแรงช่วงซัมเมอร์ พร้อมสร้างจุดเด่นด้วยข้อเสนอและกิจกรรมที่แตกต่าง ซึ่งสามารถพบได้เฉพาะที่มิลเลนเนียม ออโต้ ระหว่างวันที่ 13-18 มีนาคม 2561 ที่ เดอะคริสตัลพาร์ค เลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา สมปราชญ์ โบสุวรรณ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท มิลเลนเนียม ออโต้ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า เพื่อกระตุ้นความสนใจและเพิ่มยอดขาย ต้อนรับความร้อนแรงของซัมเมอร์ปีนี้ มิลเลนเนียม ออโต้ เอาใจลูกค้าด้วยข้อเสนอที่ยากจะปฏิเสธ ให้ผู้สนใจสามารถครอบครองรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูรุ่นโปรดได้ง่ายยิ่งขึ้น ข้อเสนอ พิเศษ ผ่อน 0% นาน 4 ปี พร้อมประกันภัยชั้นหนึ่ง นาน 1 ปี ฟรี การรับประกัน (Warranty) 5 ปี ฟรี รับโปรแกรมบำรุงรักษา (BSI) 5 ปี หรือ 100,000 กม. (แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน) พิเศษ สำหรับ 5 ท่านแรก ที่จองรถที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี eDrive บริการติดตั้ง Wall Charger ฟรีถึงบ้าน พบกับรถผู้บริหารป้ายแดง ไมล์น้อย กว่า 90 คัน เช่น BMW 520d Luxury ราคาเริ่มต้น 2.89 ล้านบาท และพิเศษครั้งแรกกับ BMW i3 ราคาเริ่มต้น 2.85 ล้านบาท พิเศษ เมื่อลงทะเบียนและทดลองขับภายในงาน รับบัตร Starbucks Card มูลค่า 200 บาท เมื่อจองรถ BMW 530e, BMW 740Le, BMW X5 40e ระหว่างวันที่ 13 -18 มีนาคม 2561 และออกรถภายในวันที่ 25 เมษายน 2561 เฉพาะที่ มิลเลนเนียม ออโต้ สาขากรุงเทพฯ และทำการติดตั้ง Wall Charger ภายใน 60 วัน หลังจากวันที่ลูกค้ารับรถ https://www.thaipost.net/main/detail/4728 ข่าวรถ, ข่าวใหม่, ทดลองขับ, ทดสอบรถ, มิลเลนเนียม, มิลเลนเนียมออโต้, ยานยนต์, ยานยนต์ไทยโพสต์, รีวิว, ไทยโพสต์ FALSE FALSE DELETE https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20180311/image_big_5aa4ffb4df2b8.jpg