98023 01/04/2021 17:40 01/04/2021 17:40 เซ็นทรัล เดอะวันโอดโควิดฉุดยอดใช้รูดปรื้ดวูบ15% <p></p> <p>บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน เผยวิกฤตโควิดฉุดยอดใช้บัรร่วง15% &nbsp;เดินหน้าปรับแผนรุกเจาะลูกค้ากลุ่มพรีเมี่ยมตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตร77,500ล้านบาท&nbsp;</p> <p>&nbsp;1เม.ย.64 - นายอธิศ รุจิรวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัดผู้ให้บริการบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน และประธานชมรมธุรกิจบัตรเครดิต-สมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมา ธุรกิจบัตรเครดิตไทยได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ โดยเฉพาะวิกฤติโควิด-19 ส่งผลให้ธุรกิจชะลอตัวลง โดยข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย ชี้ให้เห็นว่า ในปี 2563 จำนวนบัตรเครดิตทั้งธุรกิจ เติบโตเพียง 2% ในขณะที่ยอดหนี้คงค้างลดลง -2% &nbsp;ส่วนยอดใช้จ่ายผ่านบัตรลดลงถึง -19% เทียบกับปี 2562 ส่วนสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้มีแนวโน้มสูงขึ้นตั้งแต่ปี 2562 และเริ่มลดลงหลังมีมาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ</p> <p>&nbsp;</p> <p>สำหรับในปี 2564 นั้นธุรกิจบัตรเครดิตเผชิญความท้าทายจากเศรษฐกิจ-โควิด กระทบยอดใช้จ่ายไตรมาส 1 หดตัว -5-15% คาดทั้งปีทั้งระบบพลิกเป็นบวก 5-20% &nbsp;พร้อมตั้งเป้าเติบโตยอดบัตรใหม่ 8.2 หมื่นใบ หรือเติบโต 5% ยอดใช้จ่าย 7.75 หมื่นล้านบาท หรือเติบโต 9% &nbsp;อย่างไรก็ตามบริษัทจะมุ่งขยายฐานลูกค้าไปที่กลุ่มพรีเมียมเป็น 10% จาก 7% &nbsp; ผ่านกลยุทธ์หลัก 3 ประการ&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>ประกอบด้วย 1.เสริมสร้างช่องทางขายและประสบการณ์ดิจิทัล โดยการทำ Digital Lending ผ่านแอปเช่น KMA, UCHOOSE, การหาบัตรใหม่ผ่าน Referral Model ผ่านแอปThe 1, การใช้ AI มาทำโปรโมชั่นแบบ Personalized ให้ตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้น 2. การทำการตลาดและโปรโมชั่นแบบนิว นอร์มัลโดยเร่งยอดใช้จ่ายผ่านบัตรแบบ Omni Channel &nbsp;มีโปรโมชั่นครอบคลุมทั้งออนไลน์และออฟไลน์, การทำการตลาดรูปแบบใหม่ ด้วยการทำกิจกรรมเล่นเกมผ่านแอปและStreet Art เพื่อขยายการใช้บัตรไปทั้งเครือ Central, เจาะเข้ากลุ่มธุรกิจที่มีศักยภาพในเครือเซ็นทรัล &nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p>และ 3. การบริหารผลิตภัณฑ์และสิทธิประโยชน์บัตรให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น เช่น การปรับกลยุทธ์ในการดูแลลูกค้ากลุ่มพรีเมียม, เร่งเพิ่มจำนวนบัตรและการใช้บัตรไร้สัมผัส, ร่วมพัฒนาระบบชำระเงินผ่านบัตรรูปแบบใหม่ เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัลและคิวอาร์เพย์เมนต์กับDolfin, The 1 และUCHOOSEเป็นต้น ทั้งนี้ ในปี 2564 บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตร 77,500 ล้านบาท เติบโต9% เทียบกับปี 2563และจำนวนลูกค้าใหม่ 82,000ราย เติบโต 5% &nbsp;</p> https://www.thaipost.net/main/detail/98023 อธิศ รุจิรวัฒน์, เซ็นทรัล เดอะวัน TRUE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20210401/image_big_6065a2e37be28.jpg