61966 04/04/2020 00:01 04/04/2020 00:01 เตรียมแผนสำรอง... โอกาสในวิกฤติรออยู่              คำว่า “ระยะ 3” ของโรคระบาด Covid-19 เป็นจุดเปลี่ยนที่จะคนไทยจะต้องเตรียมตัวเตรียมใจ...และที่สำคัญคือ ต้องเตรียมการ                 ฝรั่งบอกว่า Things will get worse before they get better                 แปลว่า สถานการณ์จะเลวลงไปอีก...ก่อนที่จะกระเตื้องขึ้น                 ในภาวะโลกวันนี้ เราเห็นความตื่นตัว, ตื่นตระหนกและตระหนักในระดับที่แตกต่างกัน                 แต่เราต้องพร้อมสำหรับ “ฉากทัศน์” หรือ scenario ที่เลวร้ายเพื่อจะได้ไม่ตระหนกเกินเหตุ                 การวาง “แผนสำรอง” ไม่ใช่เรื่องตื่นตระหนกเกินเหตุ หากแต่เป็นการเตรียมตัวเพื่อความพร้อมที่จะรับสถานการณ์                 ในแวดวงธุรกิจเขาเรียก Business Continuity Planning (BCP) หรือภาษาทั่วไปเรียก Contigency Plan                 จีน, อิตาลีและอีกบางประเทศต้องใช้มาตรการ “ปิดเมือง” หรือ lockdown ด้วยการห้ามคนออกนอกบ้านเพื่อสกัดการแพร่ของไวรัส                 บางเมืองใช้วิธีประกาศเคอร์ฟิว คือการห้ามคนออกนอกบ้านเป็นช่วงๆ เพื่อลดการพบปะของผู้คน และเน้น “การรักษาระยะห่าง” ของคนในที่สาธารณะที่เรียกว่า social distancing                 ธุรกิจบางแห่งพูดถึง BCP เพื่อไม่ให้ธุรกิจต้องหยุดชะงักหากต้องมีการปิดเมืองหลวง จะเป็นการปิดบางส่วนหรือทั้งหมดก็ตาม                 ธนาคารแห่งประเทศไทยก็ควรจะต้องมีแผนเพื่อให้ระบบการเงินสามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ติดขัด และให้ระบบธนาคารพาณิชย์เดินได้                 ระบบไอทีเป็นหัวใจของการให้กิจกรรมทางธุรกิจเดินต่อไปหากต้องมีการปิดเมืองบางส่วน                 ระบบ tele-conference หรือการใช้ระบบออนไลน์เพื่อการสื่อสารของธุรกิจทั้งหลายก็ควรจะต้องเริ่มใช้อย่างจริงจังตั้งแต่ตอนนี้ด้วยซ้ำไป                 วิกฤติครั้งนี้จะทำให้เกิดโอกาสของสิ่งที่เรียกว่า Workplace Transformation อย่างจริงจัง                 นั่นหมายถึงการทำงานจากจุดไหนก็ได้ สามารถประสานกับเพื่อนร่วมงาน ฝึกการแก้ปัญหาผ่านมือถือ เชื่อมต่อทุกจุดให้คล่องแคล่ว งานการสามารถเดินไปได้แม้จะมีอุปสรรคด้านอื่นๆ                 ผมเห็นมหาวิทยาลัยเกือบทุกแห่งเริ่มใช้ VDO Conference สำหรับอาจารย์สอนหนังสืออย่างเต็มรูปแบบครั้งนี้                 นั่นเป็นสิ่งที่ควรจะเกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว แต่หากไม่มีวิกฤติโรคระบาด เราก็จะยังไม่มีแรงกดดันที่จะเข้าสู่โหมด “วิถีชีวิตแบบดิจิทัล” อย่างแท้จริง                 วิกฤติ SARS ที่ประเทศจีนเมื่อ 17 ปีก่อนเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญยิ่งสำหรับการเกิดของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซของจีน                 ช่วงนั้นเมื่อผู้คนไม่ออกจากบ้าน ยอดขายของธุรกิจทั้งหลายหล่นหายไปสิ้น พนักงานขายคนหนึ่งเสนอต่อแจ็ก หม่า แห่งอาลีบาบาว่า “ทำไมเราไม่ลองขายของออนไลน์ดู ขายได้หรือไม่ได้ก็ยังดีกว่าขายไม่ได้เลย”                 แจ็ก หม่า สั่งให้ลองทำดู โดยที่ก็ไม่แน่ใจว่าจะมีคนซื้อหรือไม่                 พอมีคนเริ่มสั่งของผ่านเว็บไซต์ ก็มีความจำเป็นต้องมีคนส่งของ จึงทำให้เกิดธุรกิจบริการส่งของที่เรียกว่า delivery                 หลังจากวิกฤติ SARS ธุรกิจทางด้านซื้อขายออนไลน์ก็ระเบิดเถิดเทิง เพราะเดิมที่ทั้งคนขายและคนซื้อไม่รู้ว่าเทคโนโลยีสามารถจะเปลี่ยนวิถีชีวิตให้สะดวกสบายและเพิ่มยอดขายได้อย่างมีนัยสำคัญเช่นนั้น                 วิกฤติครั้งนี้ถือเป็นโอกาสที่จะสร้างสิ่งใหม่ๆ ที่เราลังเลหรือไม่มีแรงกดดันที่จะต้องทำให้เกิดขึ้นเสียที                 ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า “ทำงานที่บ้าน” มีการกล่าวขวัญกันมาหลายปี แต่ที่ไม่เกิดเพราะไม่มีความจำเป็นบีบบังคับ                 การใช้ระบบประชุมผ่านออนไลน์ การประสานงานที่เรียกว่า collaboration ผ่านโปรแกรมออนไลน์ นอกจากจะมีความสะดวกแล้ว ก็ยังเพิ่มประสิทธิภาพ ลดค่าใช้จ่าย ประหยัดเวลาการเดินทาง ทำให้ทุกคนมีเวลาอยู่กับครอบครัวและทำสิ่งที่ในอดีตไม่เคยทำได้                 เตรียมตัวสำหรับความเปลี่ยนแปลงที่เรารอคอยมานาน...แม้มันจะเกิดขึ้นเพราะวิกฤติแห่งโรคระบาด                 วันนี้เราเรียกมันว่า “แผนสำรองเผื่อฉุกเฉิน” แต่พอผ่านไประยะหนึ่งเราจะเห็นว่า “แผนสำรอง” กลายเป็น “แผนถาวร” ที่เราควรจะทำตั้งนานแล้ว                 หากเราตระเตรียมตัว เผชิญกับความจริง สลัดความกลัว แปรความไม่แน่นอนเป็นโอกาสแห่งการปรับเปลี่ยน เราจะแข็งแกร่งขึ้น มีจินตนาการสูงขึ้น และสร้างนวัตกรรมที่เราไม่เคยคิดว่าเป็นไปได้จริงๆ!.  https://www.thaipost.net/main/detail/61966 กาแฟดำ, สุทธิชัย หยุ่น, เตรียมแผนสำรอง โอกาสในวิกฤติรออยู่ FALSE FALSE ADD https://storage.thaipost.net/main/uploads/photos/big/20191229/image_big_5e08a1204492e.jpg