เรื่องศักยภาพที่มีในตัวแต่ละคนมีการพูดถึงกันมาก เพราะศักยภาพบางด้านอาจถูกเก็บซ่อนไว้ โดยที่เจ้าตัวก็ไม่รู้ หรือบางคนยังขาดทักษะศักยภาพด้านใดด้านหนึ่งที่จำเป็นต้องการพัฒนาตนเอง หรือพัฒนาองค์กร ด้วยเหตุนี้ จึงมีองค์กรที่รับฝึกอบรมเพื่อเพิ่มพูนศักยภาพในตัวบุคคลเกิดขึ้น รวมทั้ง บริษัท มิส คอนซัลท์ เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาศักยภาพบุคคลบนพื้นฐานวิทยาศาสตร์ด้วยหลักจิตวิทยาเชิงบวกและประสาทวิทยาศาสตร์ทีพิสูจน์ผลสำเร็จได้   เป็นหนึ่งในนั้นด้วย
เมื่อเร็วๆนี้ มิส คอนซัลท์ ได้เพิ่มแนวทางช่วยเพิ่มศักยภาพบุคลากร  ในแง่การสร้าง ห้าพฤติกรรมพื้นฐานแห่งความสำเร็จอย่างยั่งยืน ขององค์กร เพื่อตอบรับการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคดิจิทัล  โดยเน้นการประเมินวัดผลความสำเร็จได้อย่างชัดเจน ด้วยโปรแกรม  5BCT หรือ The Five Behaviors of a Cohesive TeamTM และ Everything DiSC®  ซึ่งขณะนี้บริษัทได้ลิขสิทธิ์เป็นตัวแทนแต่เพียงผู้เดียว ในประเทศไทย

จากข้อมูลของ IMD ( International Institute of Management Development) พบว่า อันดับความสามารถในการแข่งขันได้โดยรวมของประเทศไทย ลดลงจากอันดับที่ 27 ในปี 2017  มาอยู่ที่อันดับ 30  ในปี 2018  ซึ่งวัดจากปัจจัยด้านสมรรถนะทางเศรษฐกิจ  ประสิทธิภาพรัฐบาล ประสิทธิภาพธุรกิจ และโครงสร้างพื้นฐาน ดังนั้นหากจะพัฒนาและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้สูงขึ้น จึงต้องปรับตัวเพื่อรับการเปลี่ยนแปลงในทุกมิติ  ซึ่งบุคลากร และการสร้างบุคลากรในองค์กร จะเป็นปัจจัยหลัก ในการตอบสนองต่อการแข่งขันได้  นอกจากนี้  ศักยภาพของบุคลากร ยังสามารถสร้างความแตกต่างในผลงาน และทำให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายได้อีกด้วย

กัลยา แก้วประเสริฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท  M.I.S.S.CONSULT  ผู้เชี่ยวชาญด้านที่ปรึกษาการพัฒนาบุคลากร ให้ความเห็นว่า ในองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ส่วนใหญ่แล้วมักจะเห็นพนักงานที่มีความเป็นตัวเของตัวเอง แต่มีมารยาทในการทำงานที่ดี   พนักงานที่กล้าโต้แย้งทางความคิดเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด  พนักงานที่รักษาพันธะสัญญา ใส่ใจต่อความสำเร็จของบุคคลอื่นในทีม  เพื่อสร้างความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ขององค์กร . แต่สำหรับในบ้านเราตอนนี้ถึงแม้ว่าองค์กรจะให้ความสำคัญต่อการพัฒนาบุคลากรอย่างมาก  แต่อาจยังไม่เห็นผลลัพธ์และการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนนัก  นั่นเป็นเพราะยังไม่ได้นำเอาพฤติกรรมพื้นฐานมาใช้อย่างเต็มศักยภาพนั่นเอง 

การแก้ปัญหานี้  ต้องเริ่มที่การพัฒนาบุคลากร เพราะบุคลากรเป็นปัจจัยหลักในการขับเคลื่อนสมรรถนะในทุกด้านที่จะทำให้องค์กรเติบโตได้    โดยองค์กรควรมุ่งสร้าง พฤติกรรมหลัก หรือ 5 พฤติกรรมพื้นฐานในการสร้างความสำเร็จให้กับองค์กรอย่างยั่งยืน โดยการสร้างบุคคลให้ตอบสนองต่อการแข่งขันได้ ณ​ ปัจจุบัน ต้องประเมินวัดผลความสำเร็จได้ และเห็นการเปลี่ยนแปลงภายในกรอบเวลาที่กำหนด   ดังนั้น กระแสการพัฒนาบุคลากรในองค์กรตามแนวคิดนี้  ทำให้แนวทางการพัฒนามุ่งประเด็นไปที่การสร้างพฤติกรรมที่พึงประสงค์ อันเป็นปัจจัยสนับสนุนให้ประสบความสำเร็จ 

สำหรับ การฝึกอบรมของ มิส คอนซัลท์  กัลยากล่าวว่า ก็คือ การพัฒนาศักยภาพบุคคลบนพื้นฐานวิทยาศาสตร์ด้วยหลักจิตวิทยาเชิงบวก ซึ่งล่าสุดได้ร่วมมือกับ A Wiley Brand สถาบันที่เชี่ยวชาญ ด้านวิชาการ มีประสบการณ์การทำหนังสือ ทำวิจัย มีสำนักพิมพ์ด้วย ก่อตั้งมานานกว่า 60 ปีในสหรัฐอเมริกา    ที่โดดเด่นในเรื่องของการพัฒนาผู้นำและการบริหารจัดการ  มีผลงานวิจัยที่ได้รับการตีพิมพ์ระดับสากล ร่วมกับ อินซ์เคป ผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาแบบทดสอบมายาวนานกว่า 90 ปี  ของสหรัฐอเมริกาเช่นกัน   มาช่วยพัฒนาหลักสูตรการอบรม โดยความรู้จากสองสถาบันดังกล่าว ถือว่าเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดมาใช้  ในการพัฒนาศักยภาพบุคคลได้อย่างมั่นใจ บริษัท มิส คอนซัลท์ เป็นตัวแทน Everything DiSC®  ในประเทศไทย และเป็นบริษัทเดียวที่สามารถให้ใบรับรองคุณวุฒิ  Everything DiSC®  Workplace Certification จาก A Wiley Brand

"  เราได้เลือกโปรแกรมที่เน้นการสร้างการเปลี่ยนแปลง และได้รับการตอบรับในเชิงผลสำเร็จที่ชัดเจน  The Five Behaviors of a Cohesive TeamTM  ถือเป็นโปรแกรมที่ได้รับการยอมรับและสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ตอบสนองต่อการแข่งขันได้ขององค์กรอย่างแท้จริง โดยสามารถทำให้เกิด 5 พฤติกรรมพื้นฐานดังกล่าวได้และใช้ได้กับทั้งองค์กร ขนาดเล็ก กลาง และใหญ่  ซึ่งได้ช่วยทำให้หลายองค์กร ประสบความสำเร็จมาแล้ว เห็นผลลัพธ์ได้อย่างเป็นรูปธรรม เช่น  Microsoft, Amazon, CISCO, P & G เป็นต้น ”

     5  พฤติกรรมพื้นฐานแห่งความสำเร็จ หรือ  The Five Behaviors of a Cohesive TeamTM  นี้คือ 5 พฤติกรรมพื้นฐานเพื่อความสำเร็จสำหรับการสร้างทีมที่เหนียวแน่นและผูกพันในองค์กร   ตอบสนองต่อความสามารถแข่งขันได้ และเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความเติบโตให้แก่องค์กรอย่างยั่งยืน     ซึ่งจะมีองค์ประกอบของ ความไว้เนื้อเชื่อใจ (Trust) การโต้แย้ง (Conflict) การมีพันธะสัญญา (Commitment) การมีจิตสำนึกต่อกัน ( Accountability) และ การมุ่งผลลัพธ์ (Result)  
"นอกจากโปรแกรม  5พฤติกรรมพื้นฐานนี้แล้ว  บริษัทฯ ยังมองถึงการตอบสนองต่อการลงทุนขององค์กรในการสร้างบุคลากร โดยทำให้เกิดการใช้ระบบเทคโนโลยีที่สามารถเชื่อมโยงได้ทั้งภายในประเทศ และ ต่างประเทศ ตามนโยบายไทยแลนด์ 4.0ของรัฐบาล  การเตรียมความพร้อมต่อการเข้ามาของระบบ AI  เราสามารถตอบโจทย์ดังกล่าวได้  โดยทาง Wiley ได้พัฒนาระบบข้อมูลที่มีความเป็นอัจฉริยะและปลอดภัยสูง เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยี ที่ส่งผลกระทบต่อการพัฒนาบุคลากร ด้วยการเชื่อมโยงข้อมูลของสมาชิกไว้ทั่วโลก เราสามารถเปรียบเทียบข้อมูลศักยภาพบุคลากรของประเทศหนึ่ง กับอีกประเทศหนึ่ง ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ 

เร็วๆ นี้  มิส คอนซัลท์  จะจัดโปรแกรม Everything DiSC®  Workplace Certification โดยหลักสูตรจะเป็นการเรียนอย่างเข้มข้นทางออนไลน์และฟังการบรรยายพร้อมกิจกรรมเวิร์คชอป ในวันที่ 19-20 กรกฎาคม  2561  หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับที่ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากรทั้งในองค์กรและที่ปรึกษาอิสระ และสามาถนำไปใช้ในการอบรมและพัฒนาบุคลากรได้ทั่วโลก  ผู้สนใจสามารถดูรายละเอียดการลงทะเบียนได้ที่ www.disc-thailand.com   
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ emaiil: [email protected]  โทร 02 258 4966