สายการบินคาเธย์แปซิฟิคยอมให้ลูกค้าที่ซื้อตั๋วเฟิร์สคลาสได้ในราคาถูกมากเพราะความผิดพลาดของเว็บไซต์ นำตั๋วมาใช้บริการได้

แฟ้มภาพ AFP

    เมื่อวันส่งท้ายปีเก่าที่ผ่านมา เกิดความผิดพลาดขึ้นกับเว็บไซต์ของสายการบินคาเธย์แปซิฟิค โดยเสนอขายตั๋วเครื่องบินชั้นเฟิร์สคลาสและบิสสิเนสคลาส เที่ยวบินจากเวียดนามไปสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ด้วยราคาเพียง 670 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 21,540 บาท ซึ่งเป็นราคาที่ถูกมาก เนื่องจากตั๋วชั้นเฟิร์สคลาสไป-กลับเส้นทางนี้ ราคาปกติอยู่ที่ราว 16,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 514,680 บาท ส่วนชั้นบิสนิเนสคลาสอยู่ที่ราว 4,000-6,000 ดอลลาร์สหรัฐ

    คาเธย์แปซิฟิคแถลงเรื่องนี้ทางทวิตเตอร์ เมื่อวันพุธที่ 2 มกราคม ระบุว่า เป็นความผิดพลาดของทางสายการบิน และสำหรับผู้ที่ซื้อตั๋วเครื่องบินที่เกิดจากความผิดพลาดของเว็บไซต์สายการบิน สายการบินยินดีต้อนรับขึ้นเครื่องโดยถือว่าเป็นความเซอร์ไพรส์ที่ดีมากในโอกาสในวันปีใหม่

    โฆษกของคาเธย์แปซิฟิคไม่ยอมเปิดเผยว่า ตั๋วชั้นเฟิร์สคลาสและบิสสิเนสคลาสที่ขายไปในราคาถูกมีลูกค้าซื้อไปจำนวนกี่ใบ

    หวัง กวนหรัน บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวที่มีงานเขียนใน hktravelblog.com เผยว่า เขายังทำงานช่วงคืนส่งท้ายปีเก่า และพบว่ามีเว็บไซต์หลายแห่งแจ้งว่าคาเธย์แปซิฟิกกำลังจำหน่ายตั๋วเครื่องบินราคาถูกเมื่อเวลาราว 05.00 น. ตามเวลาฮ่องกง เขาใช้เวลา 2 ชั่วโมง ซื้อตั๋วชั้นเฟิร์สคลาสของคาเธย์เที่ยวบินจากเวียดนามไปนิวยอร์กได้ 5 ใบ ด้วยราคาใบละ 840 ดอลลาร์สหรัฐ และซื้อตั๋วชั้นบิสสิเนสเส้นทางเดียวกัน 1 ใบ ราคา 699 ดอลลาร์สหรัฐ

    ปีที่ผ่านมา คาเธย์แปซิฟิกเป็นสายการบินที่ต้องแข่งขันอย่างหนักกับสายการบินคู่แข่งจากจีน ในครึ่งปีแรกของปี 2561 ขาดทุนไป 33 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้วยอมรับว่าโดนแฮกเกอร์เข้าถึงข้อมูลลูกค้าของสายการบินถึง 9.4 ล้านราย รวมถึงหมายเลขหนังสือเดินทางและเครดิตการ์ด.