เว็บไซต์ด้านการท่องเที่ยว "ทริปแอดไวเซอร์" ตอบโต้โรงแรมซีวิวบนเกาะช้างของไทยที่ยื่นฟ้องหมิ่นประมาทกับนักท่องเที่ยวอเมริกันที่รีวิวโจมตีโรงแรม โดยขึ้นคำเตือนบนหน้าเพจรีวิวโรงแรมนี้ว่าเคยมีผู้รีวิวถูกจำคุกมาแล้ว

    รายงานเอเอฟพีและบีบีซีเมื่อวันพฤหัสบดีกล่าวว่า การขึ้นคำเตือนแบบไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนบนหน้าเว็บไซต์ของทริปแอดไวเซอร์เกิดขึ้นสืบเนื่องจากกรณีของเวสลีย์ บาร์นส์ ชายชาวอเมริกัน ที่เขียนรีวิววิจารณ์โรงแรมซีวิวโฮเทลแอนด์สปาบนเกาะช้างเมื่อเดือนกรกฎาคม ว่ามีพนักงานที่ไม่เป็นมิตรและเป็นเยี่ยงทาสในยุคสมัยใหม่ หลังจากเขาและโรงแรมมีปัญหากันเรื่องค่าธรรมเนียมเปิดขวดสำหรับเครื่องดื่มที่นำจากภายนอกเข้ามาในโรงแรม

    การรีวิววิจารณ์โรงแรมในทางเสียๆ หายๆ ทำให้โรงแรมฟ้องบาร์นส์ เขาถูกจับกุมและคุมขัง 2 คืนในห้องขัง เพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายหมิ่นประมาทของไทยที่มีโทษหนักสุดถึงขั้นจำคุก และปรับ 200,000 บาท ต่อมาบาร์นส์และโรงแรมไกล่เกลี่ยคดีความกันได้เมื่อเดือนตุลาคม โดยบาร์นส์ยินยอมขอโทษ เขาเพิ่งเดินทางกลับสหรัฐเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ซึ่งเรื่องน่าจะจบด้วยดี

    ทว่า เมื่อวันพุธ เว็บไซต์นี้ก็เอาคืนโรงแรมซีวิวด้วยการขึ้นคำเตือนหราบนหน้าเพจของโรงแรมในเว็บไซต์ทริปแอดไวเซอร์ว่า

    "โรงแรมนี้หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมแห่งนี้ได้ยื่นฟ้องอาญากับผู้ใช้งานทริปแอดไวเซอร์ท่านหนึ่ง อันเนื่องมาจากรีวิวที่ได้เขียนและโพสต์ออนไลน์ เป็นผลให้ผู้เขียนรีวิวดังกล่าวถูกจำคุก ทั้งนี้ ทริปแอดไวเซอร์ให้บริการผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดีที่สุดเมื่อนักท่องเที่ยวมีอิสระในการแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์ทั้งที่เป็นแง่บวกและแง่ลบบนเวบไซต์ของเรา โรงแรมอาจใช้สิทธิ์ตามกฎหมายภายใต้กฎหมายท้องถิ่น แต่อย่างไรก็ตาม เราถือเป็นหน้าที่ที่ต้องแจ้งให้คุณทราบ เพื่อที่คุณอาจนำสิ่งนี้มาพิจารณาในการหาข้อมูลวางแผนการเดินทางของคุณ"

    โฆษกของทริปแอดไวเซอร์กล่าวว่า ทริปแอดไวเซอร์เชื่อในสิทธิของนักท่องเที่ยวทุกคนที่จะเขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ตรงที่ได้รับ ไม่ว่าจะแง่บวกหรือแง่ลบ ทริปแอดไวเซอร์คัดค้านการดำเนินการใดๆ ที่ธุรกิจอย่างเช่นซีวิวโฮเทลแอนด์สปาบนเกาะช้าง ใช้กฎหมายท้องถิ่นเพื่อส่งคนเข้าคุกสืบเนื่องจากการแสดงความคิดเห็นของพวกเขา

    ด้านโรงแรมซีวิวออกแถลงการณ์ว่า โรงแรมเสียใจอย่างยิ่งกับการกระทำของทริปแอดไวเซอร์ ซึ่งสร้างความสับสนยิ่งขึ้นและเริ่มต้นคดีที่ปิดไปแล้วขึ้นมาใหม่.