25 ธ.ค. 2563 จากกรณีที่ผู้ใช้บริการเครือข่ายดีแทค ที่ไม่ได้รับรหัส OTP ในการลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งนั้น ล่าสุด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ได้ส่งข้อความเพื่อยื่นข้อเสนอเยียวยาผู้ใช้บริการที่พลาดสิทธิเรียบแล้ว อาทิ การจัดโปรแกรมชดเชยเงินที่สูญเสียไปให้กับลูกค้าที่พลาดโอกาสเข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง และการเพิ่มความเร็วอินเตอร์เน็ต เป็นต้น

อย่างไรก็ดีมีเกิดข้อสงสัยว่า กรณีลูกค้าที่ได้รับการเยียวยาจากดีแทคแล้ว ยังได้รับสิทธิลงทะเบียนตามโครงการคนละครึ่งหรือไม่

จากการเช็คข้อมูลกับดีแทค มีการยืนยันว่า การชดเชยเงินให้กับลูกค้านั้นถือเป็นความรับผิดชอบของบริษัท และไม่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนในโครงการคนละครึ่งของรัฐบาล ดังนั้นลูกค้าที่พลาดสิทธิในการลงทะเบียนในครั้งก่อนหน้า ก็ยังมีสิทธิในการลงทะเบียนเข้าโครงการคนละครึ่ง ที่รัฐบาลจะเปิดให้ลงทะเบียนรอบใหม่ได้อย่างแน่นอน

"ลูกค้าดีแทคที่พลาดลงทะเบียนครั้งก่อน หากรัฐบาลเปิดรอบใหม่ก็ยังสามารถลงทะเบียนได้  ซึ่งผู้ที่ได้รับการชดเชยจากดีแทคแล้วและยังได้สิทธิเข้าโครงการคนละครึ่งด้วย ก็นับว่าเป็นกำไรของลูกค้าที่ได้โชค 2 ชั้น"  แหล่งข่าวกล่าว 

ก่อนหน้านี้นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ระบุว่า มีลูกค้าดีแทคที่เป็นผู้เสียหายจากการพลาดรับรหัส OTP ของโครงการคนละครึ่ง จำนวนราวๆ 5 แสนราย