ธุรกิจประกันปรับตัวสู่ยุคชีวิตวิถีใหม่ ลุยปรับองค์กร-พัฒนาโปรดักต์ใหม่รุกกลุ่มสุขภาพ

17 ก.พ. 2565 – จากสถานการณ์โควิด-19 ที่แพร่ระบาดมานานกว่า 2 ปี ได้ส่งผลให้ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของเราเปลี่ยนไปเป็นวิถีชีวิตแบบนิวนอร์มอล (New Normal) และกำลังก้าวสู่วิถีแบบเน็กซ์ นอร์มอล (Next Normal) ไม่ว่าจะเป็นที่อยู่อาศัย อาหารการกิน การใช้เทคโนโลยี การทำงานที่บ้าน การเดินทางท่องเที่ยว ทำให้ภาคธุรกิจต้องปรับตัวเพื่อรองรับกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ซึ่งธุรกิจประกันก็เป็นหนึ่งในภาคธุรกิจที่ต้องปรับตัวเช่นกัน อย่าง บมจ.ไทยประกันชีวิต (TLI) ได้เดินหน้าปรับโครงสร้างองค์กรและจัดทัพผู้บริหารใหม่ สร้างกระบวนการทำงานให้เกิดความคล่องตัวและรวดเร็ว ควบคู่การพัฒนาบุคลากร เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน รองรับการเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัล

ไชย ไชยวรรณ กรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.ไทยประกันชีวิต หรือ TLI เปิดเผยว่า บริษัทได้ประกาศปรับยุทธศาสตร์การดำเนินธุรกิจ โดยปรับกระบวนทัศน์การทำงาน มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ และผลกระทบต่อธุรกิจมากขึ้น ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงาน รวมถึงเพิ่มขีดความสามารถในการใช้ข้อมูล ตามแนวทางการเป็น Data Driven Company

โดยการดำเนินธุรกิจของบริษัทจะผสมผสานระหว่างคน กระบวนการ ข้อมูล และเทคโนโลยี รวมถึงการปรับ Mindset คนไทยประกันชีวิตให้มีความเข้าใจในดิจิทัล และมีการทำงานแบบคล่องตัว มีความรู้ ความเข้าใจข้อมูล สามารถวิเคราะห์ข้อมูล โดยนำข้อมูลที่มีมาเพิ่มมูลค่าและสร้างคุณค่าต่อลูกค้า ต่อบริษัท และต่อแบรนด์ไทยประกันชีวิตนอกจากนี้ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทมีมติอนุมัติการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรใหม่ พร้อมทั้งแต่งตั้งผู้บริหารระดับสูงเพิ่มเติม มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ก.พ.2565 เป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม การปรับโครงสร้างการจัดการบุคลากรให้รองรับการกระจายอำนาจ เพื่อให้การบริหารจัดการและการตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากขึ้น รองรับการเติบโตของธุรกิจอย่างเข้มแข็งและยั่งยืน

“ในฐานะที่ดำรงตำแหน่ง CEO จะมุ่งบริหารจัดการการดำเนินธุรกิจ และกำหนดกลยุทธ์ในด้านต่างๆ รวมถึงกำหนดกลยุทธ์ทางด้านช่องทางการจัดจำหน่าย โดยเฉพาะการขยายตลาดผ่านช่องทางตัวแทนของบริษัท ควบคู่กับการเสริมทัพด้วยทีมผู้บริหารมืออาชีพ เพื่อให้ไทยประกันชีวิตขับเคลื่อนตามวิสัยทัศน์ สู่การเป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งความยั่งยืน” ไชยกล่าว

อย่างไรก็ตาม การปรับตัวสู่ยุคชีวิตวิถีใหม่ โดยเฉพาะในด้านการดูแลสุขภาพก็มีความสำคัญ หากมีการเตรียมความพร้อมและการดูแลที่ดีจะช่วยเพิ่มความอุ่นใจ ไร้กังวล และสามารถใช้ชีวิตได้อย่างเต็มที่ วันนี้ แอกซ่าประกันภัย มี “4 แผนประกันภัยสุขภาพ” และ “3 แผนประกันภัยการเดินทาง” ที่ตอบสนองการใช้ชีวิตทุกรูปแบบมานำเสนอ โดยมีความคุ้มครองที่หลากหลาย มีให้เลือกทุกช่วงอายุและไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน

ทั้งนี้ แผนประกันภัยสุขภาพของแอกซ่ายังให้ความคุ้มครองการรักษาพยาบาลจากโควิด-19 พร้อมโรงพยาบาลในเครือข่ายของแอกซ่าที่มีมากกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี   ซึ่งสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันภัยสุขภาพและประกันภัยการเดินทางของแอกซ่า สามารถติดตามได้ที่ช่องทางเว็บไซต์ของแอกซ่า https://www.axa.co.th/th/ .

เช่นเดียวกับ บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) เปิดตัว ‘e-Policy’ บริการดิจิทัลใหม่ล่าสุด ที่จะสร้างสรรค์และเติมเต็มประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น โดยบริการใหม่นี้จะมอบความสะดวกสบายในการเข้าถึงกรมธรรม์รวมถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดายทุกที่ทุกเวลาผ่านระบบดิจิทัล ซึ่งการขยายบริการใหม่นี้ เกิดขึ้นจากความตั้งใจของพรูเด็นเชียล ประเทศไทย ที่มีการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในโลกปัจจุบัน

นางสาวเปสลารี ธีระสาสน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานลูกค้า พรูเด็นเชียล ประเทศไทย กล่าวว่า ในช่วงเวลาที่ท้าทายเช่นนี้ แพลตฟอร์มดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญ ในการเป็นโซลูชันหลักที่ช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ในชีวิตของผู้คน ซึ่งพรูเด็นเชียล ประเทศไทย ในฐานะบริษัทประกันภัยชั้นนำมุ่งมั่นมอบความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าของเราเสมอมา จึงได้พัฒนาและเปิดตัวบริการใหม่ ‘e-Policy’ นี้ ที่จะเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการบรรลุเป้าหมายของบริษัท ในการสร้างสรรค์ประสบการณ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของเราทุกคน และเร่งอัตราการใช้งานแฟลตฟอร์มดิจิทัลของบริษัท ที่ตั้งเป้าไว้ที่ 15% ภายในปี พ.ศ.2565

อย่างไรก็ตาม พรูเด็นเชียล ประเทศไทย มุ่งมั่นปรับปรุงบริการ ‘e-Policy’ ให้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ของบริษัททั้งหมดอย่างต่อเนื่อง อาทิ แบบประกันชีวิตคุ้มครองวงเงินสินเชื่อรถยนต์ และประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล

มาที่ นุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการ (CEO) บมจ.ไทยสมุทรประกันชีวิต ระบุว่า ไทยสมุทรขอเป็นส่วนหนึ่งในการส่งมอบความรักผ่านความคุ้มครองในวันวาเลนไทน์และเดือนแห่งความรัก ด้วยแบบประกันภัยสำหรับคนพิเศษของคุณในแคมเปญ “วาเลนไทน์นี้…รักใครให้โอชิคุ้มครอง ทำประกันโอชิ คุ้มครองอุบัติเหตุ มอบรัก 3 ต่อ” ไม่ว่าจะเป็นความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลสูงสุดครั้งละ 5,000 บาท รับเงินชดเชยรายได้รายวันสูงสุด 2,000 บาท/วัน ทั้งนี้หากขอทำประกันโอชิ คุ้มครองอุบัติเหตุ แผน 4 เพียงลูกค้าขอทำประกันโอชิ คุ้มครองอุบัติเหตุ พร้อมชำระเบี้ยประกันภัยปีแรก ตั้งแต่ 14 กุมภาพันธ์ 2565 ถึง 31 มีนาคม 2565 และผ่านการพิจารณาอนุมัติรับประกันภัย ภายใน 15 เมษายน 2565 สนใจสามารถซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ได้ง่ายๆ เพียงคลิก https://bit.ly/3GELxlf  ตั้งแต่วันนี้-31 มีนาคม 2565 หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่โทร.0-2207-8844    

ด้าน นภัสนันท์ พรรณนิภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด กล่าวว่า แคมเปญ ของขวัญที่มากกว่า ‘หัวใจ’ เป็นการคัดสรรโปรดักต์ประกันสุขภาพ Health เบา เบา ที่มีให้เลือกหลากหลายความคุ้มครองซึ่งครอบคลุมความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน นั่นคือค่ารักษาพยาบาลในกรณีที่ต้องเข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาล และคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลครอบคลุมผู้ป่วยที่ติดเชื้อจากไวรัสโควิด-19 ทุกสายพันธุ์ มาในราคาที่คนไทยจับต้องได้ ด้วยเบี้ยเริ่มต้นเพียง 2,940 บาทต่อปี โดยใช้แผนการตลาดที่สื่อสารด้วยคอนเซ็ปต์ รักแข็งแรง สุขภาพแข็งแรง ให้ประกันเป็นตัวแทนคุ้มครองคนที่คุณรักเพราะเราไม่สามารถดูแลคนรักได้อย่างใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ สำหรับผู้ที่ซื้อแพ็กเกจประกันสุขภาพในแคมเปญ ยังสามารถใช้สิทธิ์รับส่วนลดในการใช้บริการปรินต์ภาพ Canvas จากโซดาปรินติ้งในราคาพิเศษจาก 2,200 บาท เหลือเพียง 888 บาท เริ่มวันนี้ – 28 กุมภาพันธ์ 2565

และ เดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต  กล่าวว่า ได้ออกมาตรการผ่อนผันเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันชีวิตช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยเป็น 90 วันสำหรับกรมธรรม์ประกันชีวิตครบกำหนดวันที่ 1 ม.ค.-30 มิ.ย.65 พร้อมยกเว้นดอกเบี้ยต่ออายุกรมธรรม์.