20 ก.ค.2564 รายงานข่าวจากสายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ แจ้งว่า สายการบินไทย ไลอ้อน แอร์ จำเป็นต้องงดบริการเส้นทางบินภายในประเทศชั่วคราว ระหว่างวันที่ 21 ก.ค.-3 ส.ค.2564 เพื่อให้เป็นไปตามประกาศพระราชกำหนดการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน ฉบับที่ 28 และอ้างอิงตามประกาศจากสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย เพื่อลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 อย่างไรก็ตามสายการบินฯ ได้ออกมาตรการดูแลผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารในช่วงเวลาดังกล่าวแล้ว

สำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารระหว่างวันที่ 21 ก.ค.-3 ส.ค.2564 สามารถทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ โดยผู้โดยสารสามารถเลือกเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ 1 ครั้ง หรือเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) เพื่อเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้จนถึงวันที่ 31 ธ.ค.64 โดยไม่เก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง และไม่เก็บค่าส่วนต่าง ยกเว้นผู้โดยสารที่เลือกเปลี่ยนแปลงวันเดินทางระหว่างวันที่ 23–29 ก.ค.64, 12–15 ส.ค.64, 24–26 ก.ย.64, 12-14 ต.ค.64, 21–26 ต.ค.64, 3–7 ธ.ค.64, 9–13 ธ.ค.64 และ 25–31 ธ.ค.64 ผู้โดยสารจะต้องเสียค่าส่วนต่าง แต่ไม่เสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง

อย่างไรก็ตามผู้โดยสารที่ทำการเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทาง (Credit Shell) ระหว่างวันที่ 21 ก.ค.-3 ส.ค.64 ระบบจะทำการเก็บวงเงินไว้ใช้เดินทางโดยอัตโนมัติถึงวันที่ 31 ธ.ค.64 หากผู้โดยสารต้องการเดินทางจะต้องแจ้งความจำนงที่จะขอเปลี่ยนแปลงการเดินทางไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง ก่อนเวลาเดินทางผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หรือเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบินประจำท่าอากาศยาน