21 มี.ค. 2563 จากสถานการณ์โรค COVID -​19 ที่ยกระดับมากขึ้นในขณะนี้ ศูนย์การค้าสยามสแควร์วัน พร้อมให้ความร่วมมือและปฏิบัติตามประกาศของหน่วยงานภาครัฐ เพื่อควบคุมการแพร่ระบาดด้วยการปิดศูนย์การค้าชั่วคราว เป็นระยะเวลา 22 วัน (22 มี.ค.-12 เม.ย.2563)​

แต่ยังให้บริการสั่งอาหารและเครื่องดื่ม ต่อลูกค้าทุกท่านตามปกติ

ด้านศูนย์การค้าเทอร์มินอล21 อโศกปิดให้บริการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม 2563 – วันที่ 12 เมษายน 2563 หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง

แต่ยังให้บริการร้านอาหารชั้น LG เฉพาะซื้อกลับบ้าน,ร้านขายยา

ศูนย์การค้าเทอร์มินอล21 อโศก ขอเป็นกำลังใจให้บุคลากรทุกภาคส่วนที่มีส่วนร่วมในการแก้ไขวิกฤตการณ์ในครั้งนี้