ภาคประชาสังคมพม่า 6 องค์กรทำจดหมายเปิดผนึกตำหนิ "มาร์ก ซัคเคอร์เบิร์ก" ซีอีโอของเฟซบุ๊ก ที่คุยโวว่าระบบของเฟซบุ๊กได้ผลในการควบคุมข้อความ "อ่อนไหว" ที่ยุยงปลุกปั่นให้เกิดความไม่สงบเช่นที่พม่า เฟซบุ๊กรีบชี้แจงพร้อมขอโทษ

ภาพ AFP

    เฟซบุ๊กกล่าวขอโทษต่อองค์กรภาคประชาสังคมของพม่าเมื่อวันศุกร์ที่ 6 เมษายน 2561 ภายหลัง 6 องค์กรเผยแพร่จดหมายเปิดผนึกเมื่อวันพฤหัสบดี วิจารณ์คำให้สัมภาษณ์ของซัคเคอร์เบิร์ก หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่บริหารของเฟซบุ๊ก ซึ่งกล่าวไว้กับเว็บไซต์ข่าว "ว็อกซ์" ในสัปดาห์นี้ ปกป้องผลงานของเฟซบุ๊กที่สามารถระงับการเผยแพร่เฮทสปีช หรือถ้อยคำที่สร้างความเกลียดชัง โดยยกตัวอย่างการเผยแพร่ข้อความที่ "มีความอ่อนไหว" ของทั้งชาวพุทธและชาวมุสลิมในพม่า ผ่านทางเฟซบุ๊กเมสเซนเจอร์

    "ผมคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่แสดงชัดเจนว่าผู้คนกำลังพยายามใช้เครื่องมือของเรา เพื่อยุยงปลุกปั่นให้เกิดอันตรายอย่างแท้จริง ปัจจุบนกรณีเช่นนี้ ระบบของเราตรวจจับได้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น เราหยุดข้อความเหล่านี้ไม่ให้ถูกส่งต่อ" ซัคเคอร์เบิร์กคุยไว้

    จดหมายขององค์กรด้านเทคโนโลยีและสิทธิมนุษยชนพม่า 6 กลุ่ม กล่าวว่า พวกเขา "ประหลาดใจ" ที่ได้ยินซัคเคอร์เบิร์ก "ยกย่องประสิทธิผล" ของระบบของเฟซบุ๊กในพม่า ทั้งที่ในความเป็นจริง องค์กรของพวกตนเป็นผู้แจ้งเตือนเฟซบุ๊ก ซึ่งยังต้องใช้เวลาถึง 4 วัน เฟซบุ๊กจึงเพิ่งดำเนินการ ถึงตอนนั้นข้อความได้แพร่กระจายไปทั่วพม่าแล้ว และก่อความหวาดกลัวและยุยงให้เกิดเหตุการณ์รุนแรงอย่างน้อย 3 เหตุการณ์

    คำชี้แจงของตัวแทนเฟซบุ๊กผ่านอีเมลถึงเอเอฟพีเมื่อวันศุกร์ยอมรับว่า เฟซบุ๊กตอบสนองช้าไป และควรดำเนินการให้เร็วขึ้นและทำงานหนักขึ้น เพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีและเครื่องมือในการตรวจจับและป้องกันเนื้อหาที่กล่าวร้ายสร้างความเกลียดชังหรือเล่าความเท็จ

    "เราขอโทษที่มาร์กไม่ได้กล่าวให้ชัดเจนว่า กลุ่มภาคประชาสังคมในพม่าเป็นผู้รายงานเกี่ยวกับข้อความเหล่านี้ก่อน" โฆษกเฟซบุ๊กกล่าว.