AIS ขอโทษสัญญาณล่ม พร้อมชดเชยผู้ได้รับผลกระทบ

11 พ.ค.2567 - กลุ่มบริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ได้ส่งหนังสือขออภัย เหตุอินเตอร์เน็ตเครือข่าย AIS เกิดเหตุขัดข้อง ระบุว่า “เอไอเอส ขออภัยปัญหาการใช้งาน พร้อมชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

จากกรณีที่เกิดปัญหาใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ในบางพื้นที่ ในช่วงเย็นของวันศุกร์ที่ 10 พฤษภาคม 2567 นั้น บริษัทฯ รู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่ง และใคร่ขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอันส่งผลให้เกิดความไม่สะดวกต่อการใช้งานของลูกค้า โดยทีมวิศวกรได้เข้าแก้ไขปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้วในช่วงเย็นที่ผ่านมา

และเพื่อเป็นการขออภัยและชดเชยให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากกรณีข้างต้น บริษัทฯจะมีการดำเนินการดูแลการใช้งานสำหรับลูกค้า ทั้งสำหรับท่านที่ใช้แพคเกจ Unlimited และลูกค้าท่านที่ใช้แพคเกจประเภทอื่นๆ โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าถึงรายละเอียดการชดเชย ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 13 พฤษภาคม 2567 เป็นต้นไป

ทั้งนี้ บริษัทฯยินดีที่จะเข้าไปให้ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่เกิดขึ้นกับ กสทช. ตามที่ได้มีการแจ้งผ่านสื่อมวลชนตามช่วงเวลาที่กำหนด”

เพิ่มเพื่อน

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

'AIS'ลุยยุทธศาสตร์เบอร์1ด้านกีฬา จับมือ'PGA TOUR' คว้าสิทธิ์ถ่ายทอดทุกศึกใหญ่

AIS เดินหน้ายุทธศาสตร์เบอร์ 1 ด้านกีฬา! ผนึกพลัง PGA TOUR สู่พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ คว้าสิทธิ์ถ่ายทอดครบทุกทัวร์นาเมนต์ใหญ่และกิจกรรมการตลาดเอ็กซ์คลูซีฟแห่งเดียวในไทย

AIS ผนึก สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรสาคร และสมาคมพราว สร้างชุมชนอุ่นใจ มี อสต. ใกล้คุณ ยกระดับคุณภาพชีวิตแรงงานต่างชาติ ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล

AIS ตอกย้ำบทบาทผู้นำด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารของประเทศ ผนึกกำลัง สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรสาคร และ สมาคมพราว เดินหน้าสนับสนุนการสร้างสังคมสุขภาพดีอย่างยั่งยืน ภายใต้โครงการ ชุมชนอุ่นใจ มี อสต. ใกล้คุณ

จุฬาฯ-PMCU-เอไอเอส-ช่อง 7HD ร่วมเปิดพื้นที่ AIS SIAM จัดกิจกรรม ‘สยามน้อมอาลัย ด้วยหัวใจที่เท่าเทียม’ เนื่องในวันคนพิการแห่งชาติ

จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่วมกับ สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาฯ (PMCU) บริษัท แอดวานซ์อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส และช่อง 7HD ขอแสดงความอาลัยและน้อมรำลึกในพระมหากรุณาธิคุณอันหาที่สุดมิได้ ของสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง ผู้ทรงเป็นดั่งร่มโพธิ์ร่มไทรของแผ่นดิน

NT ร่วมกับ กรุงเทพมหานคร และ กสทช. เปิดบริการ ‘สายด่วน 1818’

บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ร่วมกับ กรุงเทพมหานคร และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดให้บริการ หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน “1818” เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน

AIS ผนึกกำลัง Singtel Group เปิดประตูผู้ประกอบการ เชื่อมสะพานแห่งโอกาสไร้ขีดจำกัด ยกระดับ SMEs ไทย สู่ตลาดระดับภูมิภาค ผ่านเวที ‘Innov8Sparks Regional Workshop 2025’

AIS เดินหน้าสานต่อกลยุทธ์ “3 ส” และ “3 เชื่อม” สยายปีกให้กลุ่มธุรกิจ SMEs ไทย ในการเชื่อมตลาด เชื่อมโยงโอกาสให้กับผู้ประกอบการไทย เติบโตสู่ตลาดระดับภูมิภาค ภายใต้ภารกิจของ AIS Infinite SMEs ตอกย้ำบทบาทในการมุ่งทรานส์ฟอร์มธุรกิจ Startup และ SMEs ไทยให้แข็งแกร่ง ผ่านงาน “Innov8Sparks Regional Workshop 2025” ภายใต้แนวคิด “Infinite Opportunity Beyond Frontier”