ลำบากก็ต้องมา! ผู้สูงอายุเหมารถมาธนาคาร ยืนยันตัวตน 'บัตรคนจนรอบใหม่' บางคนดีใจจนน้ำตาไหล

ชาวโคราชสุดดีใจมากถึงกับร่ำไห้ ผู้สูงอายุคนยากจนไม่มีจริงๆ รวมเงินเหมารถมายืนยันตัวตนบัตรคนจน ผ่านฉลุยแต่ยังต้องลุ้นผลรับสิทธิ์

4 มิถุนายน 2569 - เวลา 09.00 น. ที่ธนาคารกรุงไทย สาขาศาลากลางจังหวัดนครราชสีมา บรรยากาศการยืนยันตัวตนโครงการบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ หรือบัตรคนจน วันแรก เป็นไปอย่างคึกคัก มีประชาชนจำนวนมาก โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุ เดินทางมาใช้บริการตั้งแต่ช่วงเช้า บางรายรวมกลุ่มกันเช่ารถพ่วงข้างและรถกระบะ หารค่าใช้จ่ายค่าน้ำมันเพื่อเดินทางมายังธนาคาร เนื่องจากไม่มีโทรศัพท์สมาร์ทโฟนหรือไม่สามารถดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ได้ด้วยตนเอง

สำหรับการลงทะเบียนบัตรสวัสดิการแห่งรัฐรอบใหม่ รัฐบาลกำหนดให้ทั้งผู้ถือสิทธิรายเดิมและผู้สมัครรายใหม่ต้องเข้าสู่กระบวนการลงทะเบียนและคัดกรองคุณสมบัติใหม่ทั้งหมด เพื่อคัดกรองผู้มีรายได้น้อยที่มีสิทธิได้รับสวัสดิการจากภาครัฐอย่างแท้จริง ซึ่งมีผู้เกี่ยวข้องทั่วประเทศกว่า 13 ล้านคน โดยหลังจากผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติแล้ว จึงจะเข้าสู่ขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อรับสิทธิต่อไป

คุณตาวีระ อายุ 78 ปี ซึ่งเดินทางมาพร้อมภรรยา อายุ 73 ปี เปิดเผยด้วยความรู้สึกตื้นตันใจน้ำตาไหลว่า รู้สึกดีใจที่สามารถยืนยันตัวตนผ่านเรียบร้อยแล้ว แต่ยังต้องรอลุ้นผลการพิจารณาว่าจะได้รับสิทธิหรือไม่ เนื่องจากครอบครัวมีฐานะค่อนข้างลำบาก และหวังว่าสิทธิจากบัตรสวัสดิการแห่งรัฐจะช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันได้

"ผมไม่มีโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่จะใช้ยืนยันตัวตนเอง ลูกหลานก็ไปทำงาน ไม่มีใครช่วยทำให้ การมาธนาคารแม้จะลำบากแต่ก็ต้องมา เพราะอยากได้สิทธิ์นี้ไว้ช่วยซื้อข้าว ซื้อของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน" คุณตาวีกล่าว

ขณะที่คุณยายสมจิตร อายุ 65 ปี และคุณยายจัด อายุ 76 ปี เปิดเผยว่า วันนี้ได้ชักชวนกันเดินทางมาทั้งหมด 4 คน โดยร่วมกันเหมารถเดินทางมายังธนาคาร เนื่องจากไม่มีสมาร์ทโฟนและไม่สามารถดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ได้ จึงต้องพึ่งพาเจ้าหน้าที่ธนาคารในการช่วยเหลือ

ทั้งสองมองว่า แม้จะเข้าใจถึงความจำเป็นในการตรวจสอบสิทธิของภาครัฐ แต่การให้ผู้ถือสิทธิรายเดิมต้องมาลงทะเบียนใหม่ทั้งหมด สร้างความยุ่งยากแก่ผู้สูงอายุจำนวนมาก ทั้งในเรื่องการเดินทาง ค่าใช้จ่าย และการเข้าถึงเทคโนโลยี

"คนแก่หลายคนไม่มีโทรศัพท์ ไม่มีความรู้เรื่องระบบออนไลน์ การเดินทางก็ลำบาก อยากให้รัฐบาลช่วยปรับขั้นตอนให้สะดวกกว่านี้ โดยเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุที่เคยได้รับสิทธิอยู่แล้ว" คุณยายสมจิตรกล่าว

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ธนาคารได้จัดกำลังคอยอำนวยความสะดวกและให้คำแนะนำประชาชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดความแออัดและช่วยเหลือผู้สูงอายุที่ไม่สามารถดำเนินการผ่านระบบดิจิทัลได้ด้วยตนเอง ท่ามกลางความหวังของผู้มีรายได้น้อยจำนวนมากที่ต้องการเข้าถึงสวัสดิการของรัฐเพื่อบรรเทาค่าครองชีพที่เพิ่มสูงขึ้นในปัจจุบัน