AIS ยังคงตอกย้ำความเป็นที่ 1 ตัวจริงในโปรแกรมการดูแลลูกค้า ทั้งการบริการและสิทธิประโยชน์ ล่าสุดคว้ารางวัลสุดยอดโปรแกรมบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ Winner of Telco to Ace Loyalty Program จากเวทีระดับเอเชียแปซิฟิก Twimbit Telecom Awards 2024 นับเป็นองค์กรโทรคมนาคมจากประเทศไทยเพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับรางวัล สะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจในการส่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดในทุกด้านจนได้รับการยอมรับจากลูกค้าผ่านงานบริการ และสิทธิพิเศษที่ตอบโจทย์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์อย่างเป็นรูปธรรม
นางสาวโอปอล เลิศอุทัย หัวหน้าฝ่ายงานบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า AIS กล่าวว่า “ที่เอไอเอส เรามีความมุ่งมั่นตั้งใจในการดูแลลูกค้าผ่านคุณภาพโครงข่ายทั้งมือถือและเน็ตบ้าน การให้บริการ พร้อมมอบประสบการณ์ด้วยสิทธิพิเศษที่ตอบโจทย์และสนับสนุนการใช้ชีวิตบนโลกดิจิทัลได้อย่างดีที่สุด ทำให้เราได้รับการยอมรับจากลูกค้าและคงความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย รวมถึงครั้งนี้เราได้รับการยืนยันจาก Twimbit บริษัทด้านงานวิจัยและที่ปรึกษาชั้นนำระดับสากลจากสิงคโปร์กับรางวัล Winner of Telco to Ace Loyalty Program ที่นับเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจของพวกเราชาว AIS ในฐานะบทพิสูจน์ที่แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจในการทำงานเพื่อส่งมอบความพิเศษให้กับลูกค้าในทุกมิติอีกด้วย”
สำหรับรางวัล “สุดยอดโปรแกรมบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ Winner of Telco to Ace Loyalty Program” เป็นการคัดเลือกจากองค์กรที่สามารถสร้างสรรค์โปรแกรมการดูแลลูกค้าจากเกณฑ์ต่างๆ อาทิ การตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายและครอบคลุม (Comprehensiveness of the program), การมีนวัตกรรมและความแปลกใหม่ในการนำเสนอ (Degree of Innovation), และการได้รับการยอมรับจากลูกค้า (Customer Adoption) ซึ่งสอดคล้องกับผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหรือ Net Promoter Score (NPS) ของ AIS เป็นบวกมาอย่างต่อเนื่อง
“ขอขอบคุณ Twimbit ที่มอบรางวัลอันน่าภาคภูมิใจนี้ให้กับ AIS ซึ่งจะเป็นเครื่องย้ำเตือนให้พวกเราทำงานอย่างหนักเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าให้ลึกซึ้งมากยิ่งขึ้น รวมถึงนำเครื่องมือด้านดิจิทัลเทคโนโลยีมาช่วยในการออกแบบการส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายให้ลูกค้าสัมผัสและใช้งานได้จริงต่อไป” นางสาวโอปอล กล่าวทิ้งท้าย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
'AIS'ลุยยุทธศาสตร์เบอร์1ด้านกีฬา จับมือ'PGA TOUR' คว้าสิทธิ์ถ่ายทอดทุกศึกใหญ่
AIS เดินหน้ายุทธศาสตร์เบอร์ 1 ด้านกีฬา! ผนึกพลัง PGA TOUR สู่พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ คว้าสิทธิ์ถ่ายทอดครบทุกทัวร์นาเมนต์ใหญ่และกิจกรรมการตลาดเอ็กซ์คลูซีฟแห่งเดียวในไทย
AIS ผนึก สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรสาคร และสมาคมพราว สร้างชุมชนอุ่นใจ มี อสต. ใกล้คุณ ยกระดับคุณภาพชีวิตแรงงานต่างชาติ ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล
AIS ตอกย้ำบทบาทผู้นำด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารของประเทศ ผนึกกำลัง สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรสาคร และ สมาคมพราว เดินหน้าสนับสนุนการสร้างสังคมสุขภาพดีอย่างยั่งยืน ภายใต้โครงการ ชุมชนอุ่นใจ มี อสต. ใกล้คุณ
จุฬาฯ-PMCU-เอไอเอส-ช่อง 7HD ร่วมเปิดพื้นที่ AIS SIAM จัดกิจกรรม ‘สยามน้อมอาลัย ด้วยหัวใจที่เท่าเทียม’ เนื่องในวันคนพิการแห่งชาติ
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่วมกับ สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาฯ (PMCU) บริษัท แอดวานซ์อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส และช่อง 7HD ขอแสดงความอาลัยและน้อมรำลึกในพระมหากรุณาธิคุณอันหาที่สุดมิได้ ของสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง ผู้ทรงเป็นดั่งร่มโพธิ์ร่มไทรของแผ่นดิน
AIS ผนึกกำลัง Singtel Group เปิดประตูผู้ประกอบการ เชื่อมสะพานแห่งโอกาสไร้ขีดจำกัด ยกระดับ SMEs ไทย สู่ตลาดระดับภูมิภาค ผ่านเวที ‘Innov8Sparks Regional Workshop 2025’
AIS เดินหน้าสานต่อกลยุทธ์ “3 ส” และ “3 เชื่อม” สยายปีกให้กลุ่มธุรกิจ SMEs ไทย ในการเชื่อมตลาด เชื่อมโยงโอกาสให้กับผู้ประกอบการไทย เติบโตสู่ตลาดระดับภูมิภาค ภายใต้ภารกิจของ AIS Infinite SMEs ตอกย้ำบทบาทในการมุ่งทรานส์ฟอร์มธุรกิจ Startup และ SMEs ไทยให้แข็งแกร่ง ผ่านงาน “Innov8Sparks Regional Workshop 2025” ภายใต้แนวคิด “Infinite Opportunity Beyond Frontier”
AISจัดเต็มไฮไลท์-รีรัน ฟุตบอลไทยลีก1-3 ดู'บุรีรัมย์'ยังไร้พ่าย
AIS PLAY จัดเต็มไฮไลท์ฟุตบอลไทยและรีรันย้อนหลังแบบเต็มเกม ครบทุกคู่ เพื่อให้แฟนฟุตบอลไทยที่พลาดชมการแข่งขันฟุตบอลไทยลีก1-3 ในสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ได้ย้อนดูตามหลังแบบครบถ้วน ฟรีทุกเครือข่ายผ่านแอพพลิเคชั่น AIS PLAY
'ท่าเรือ'ฟอร์มกำลังร้อน รับมือคู่ปรับ'เมืองทอง'ที่กำลังเมาหมัด ชมฟรีทาง AIS PLAY
ศึกฟุตบอลไทยลีก 1 “บีวายดี ซีไลออน 6 ลีกหนึ่ง” ลุยทำการแข่งขันกันอย่างต่อเนื่อง โดย AIS PLAY ยังคงพร้อมถ่ายทอดสดจากขอบสนามให้ทุกคนได้ชมฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเหมือนเคย
