AIS ยังคงตอกย้ำความเป็นที่ 1 ตัวจริงในโปรแกรมการดูแลลูกค้า ทั้งการบริการและสิทธิประโยชน์ ล่าสุดคว้ารางวัลสุดยอดโปรแกรมบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ Winner of Telco to Ace Loyalty Program จากเวทีระดับเอเชียแปซิฟิก Twimbit Telecom Awards 2024 นับเป็นองค์กรโทรคมนาคมจากประเทศไทยเพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับรางวัล สะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจในการส่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดในทุกด้านจนได้รับการยอมรับจากลูกค้าผ่านงานบริการ และสิทธิพิเศษที่ตอบโจทย์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์อย่างเป็นรูปธรรม
นางสาวโอปอล เลิศอุทัย หัวหน้าฝ่ายงานบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า AIS กล่าวว่า “ที่เอไอเอส เรามีความมุ่งมั่นตั้งใจในการดูแลลูกค้าผ่านคุณภาพโครงข่ายทั้งมือถือและเน็ตบ้าน การให้บริการ พร้อมมอบประสบการณ์ด้วยสิทธิพิเศษที่ตอบโจทย์และสนับสนุนการใช้ชีวิตบนโลกดิจิทัลได้อย่างดีที่สุด ทำให้เราได้รับการยอมรับจากลูกค้าและคงความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย รวมถึงครั้งนี้เราได้รับการยืนยันจาก Twimbit บริษัทด้านงานวิจัยและที่ปรึกษาชั้นนำระดับสากลจากสิงคโปร์กับรางวัล Winner of Telco to Ace Loyalty Program ที่นับเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจของพวกเราชาว AIS ในฐานะบทพิสูจน์ที่แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจในการทำงานเพื่อส่งมอบความพิเศษให้กับลูกค้าในทุกมิติอีกด้วย”
สำหรับรางวัล “สุดยอดโปรแกรมบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ Winner of Telco to Ace Loyalty Program” เป็นการคัดเลือกจากองค์กรที่สามารถสร้างสรรค์โปรแกรมการดูแลลูกค้าจากเกณฑ์ต่างๆ อาทิ การตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายและครอบคลุม (Comprehensiveness of the program), การมีนวัตกรรมและความแปลกใหม่ในการนำเสนอ (Degree of Innovation), และการได้รับการยอมรับจากลูกค้า (Customer Adoption) ซึ่งสอดคล้องกับผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหรือ Net Promoter Score (NPS) ของ AIS เป็นบวกมาอย่างต่อเนื่อง
“ขอขอบคุณ Twimbit ที่มอบรางวัลอันน่าภาคภูมิใจนี้ให้กับ AIS ซึ่งจะเป็นเครื่องย้ำเตือนให้พวกเราทำงานอย่างหนักเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าให้ลึกซึ้งมากยิ่งขึ้น รวมถึงนำเครื่องมือด้านดิจิทัลเทคโนโลยีมาช่วยในการออกแบบการส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายให้ลูกค้าสัมผัสและใช้งานได้จริงต่อไป” นางสาวโอปอล กล่าวทิ้งท้าย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
AIS จับมือ กฟภ. จัดระเบียบสายสื่อสารบ้านฉาง เสริมความปลอดภัย ยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชน
AIS ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการเป็นผู้ให้บริการดิจิทัลที่พร้อมสนับสนุนภาครัฐและทุกภาคส่วนอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้ร่วมมือกับ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) ส่งทีมวิศวกรลงพื้นที่ อำเภอบ้านฉาง จังหวัดระยอง
AIS ผนึก กสทช., ตำรวจไซเบอร์ เจาะพื้นที่สงขลา เพิ่มมาตรการคุมเข้มเสาสัญญาณ แนวชายแดนไทย-มาเลเซีย สกัดแก๊งคอลเซ็นเตอร์
เอไอเอส เดินหน้าสนับสนุนการทำงานของภาครัฐ แก้ไขและควบคุมเสาส่งสัญญาณโทรศัพท์มือถือบริเวณชายแดนที่มีความเสี่ยง เพื่อป้องกันการใช้สัญญาณก่ออาชญากรรมข้ามแดนจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์
'AIS PLAY'จับมือ'กกท.' ยิงสดเอเชียนเกมส์ฤดูหนาว 'ฮาร์บิน 2025'
AIS PLAY ร่วมกับ การกีฬาแห่งประเทศไทย เตรียมถ่ายทอดสดมหกรรมกีฬาเอเชียนเกมส์ฤดูหนาว ครั้งที่ 9 ฮาร์บิน 2025 ที่เมืองฮาร์บิน สาธารณรัฐประชาชนจีน ในฐานะ Official Broadcaster ผู้ถ่ายทอดสดอย่างเป็นทางการ ให้ลูกค้าและคนไทยทุกเครือข่ายได้รับชมแบบจุใจ 4 ช่อง พร้อมบรรยายไทย ชมสดมากที่สุดที่เดียวเท่านั้น ชวนคนไทยร่วมส่งแรงใจเชียร์ทัพนักกีฬาไทยคว้าเหรียญรางวัลในการแข่งขัน เริ่มตั้งแต่วันที่ 3 – 14 กุมภาพันธ์ 2568 และพิธีเปิดการแข่งขันสุดยิ่งใหญ่ในวันที่ 7 กุมภาพันธ์นี้ พร้อมจัดเต็มไฮไลท์และรีรันผ่าน AIS PLAY ทุกช่องทาง ทั้งบนแอปพลิเคชัน AIS PLAY, กล่อง AIS PLAYBOX, Website https://aisplay.ais.co.th/portal, Smart TV, Apple และ 3BB GIGA TV
AIS จัดเต็มโปรเด็ด ช้อปคืนภาษีสุดคุ้ม บุกงานไทยแลนด์ โมบาย เอ็กซ์โป 2025 ยกทัพสมาร์ทโฟน 5G เครื่องเปล่าไม่ติดสัญญา ลดสูงสุดถึง 50%
AIS ฉายภาพความสำเร็จ ตอกย้ำผู้ให้บริการเทคโนโลยีโทรคมนาคมอัจฉริยะ หรือ Cognitive Tech-Co ด้วยศักยภาพโครงข่ายสื่อสารอัจฉริยะ 5G และเน็ตบ้าน