เครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์สื่อสารถือเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ ทีวี เครื่องซักผ้า หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ และสำหรับผู้ใช้งาน Samsung เมื่อเกิดปัญหาการใช้งาน