ลักษณะเด่นของแก๊งคอลเซ็นเตอร์คือ หลอกใช้เชื่อ ใช้ทุกกระบวนการเพื่อให้เหยื่อหลงเชื่อแล้วทำตามที่ตัวเองต้องการ