การทำธุรกิจในปัจจุบันต้องเผชิญกับการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว องค์กรจึงจำเป็นต้องปรับตัวและนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะเดียวกัน เมื่อธุรกิจเริ่มขยายตัวและเติบโต ข้อมูลจากฝ่ายการเงิน การขาย หรือคลังสินค้าก็อาจมีความซับซ้อนมากขึ้น หากยังใช้หลายโปรแกรมหรือทำงานแยกฝ่ายกัน