“Engagement” เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำตลาดออนไลน์ เพราะว่า Engagement คือ สิ่งที่ช่วยติดตามทิศทางและแนวโน้มของแบรนด์ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาให้แบรนด์สามารถเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ Engagement หมายถึงอะไร? ต้องทำอย่างไรบ้างถึงจะสร้าง Engagement และทำการตลาดให้สำเร็จตามที่ตั้งเป้าไว้ได้? บทความนี้มีคำตอบ!