‘การบินไทย’ เร่งเคลียร์สัมภาระตกค้าง ทยอยส่งถึงผู้โดยสารบ่ายนี้

‘การบินไทย’ เร่งเพิ่มบุคลากรแก้ปัญหาสัมภาระล่าช้า หลังฝนหนัก-น้ำท่วมกระทบงานภาคพื้นสุวรรณภูมิ สัมภาระที่ตกค้างและลงทะเบียนแล้ว ทยอยนำส่งผู้โดยสารภายในช่วงบ่ายวันนี้

28 ก.ย.2569-รายงานข่าวจากบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)แจ้งความคืบหน้าการบริหารจัดการสัมภาระผู้โดยสารตกค้าง อันเป็นผลจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติการให้บริการภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ทำให้กระบวนการคัดแยกและนำส่งสัมภาระเกิดความล่าช้า บริษัทฯ ได้เร่งจัดสรรบุคลากรเพิ่มเติมตลอดระยะเวลา 2 วันที่ผ่านมา เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการบริหารจัดการและแก้ไขปัญหา

สำหรับสัมภาระของผู้โดยสารที่ตกค้างในช่วง 2 วันที่ผ่านมา และได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ แล้ว บริษัทฯ จะสามารถทยอยนำส่งให้แก่ผู้โดยสารได้ภายในช่วงบ่ายของวันนี้ ผู้โดยสารสามารถติดตามสถานะสัมภาระและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ ดังนี้ กรณีรับสัมภาระด้วยตนเอง ติดต่อสำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ระหว่างเวลา 06.30–23.30 น. โทร. 0-2134-5373–74

กรณีผู้โดยสารลงทะเบียนข้อมูลสัมภาระผ่าน QR Code สามารถสอบถามสถานะได้ที่ เส้นทางภายในประเทศ โทร. 0-2134-5373–74 เส้นทางระหว่างประเทศ โทร. 0-2134-5466–68 ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้โดยสารเพื่อยืนยันข้อมูลก่อนดำเนินการจัดส่งสัมภาระผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล

บริษัทฯ ขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวกและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ดังกล่าว โดยบริษัทฯ ยังคงเร่งดำเนินการบริหารจัดการสัมภาระตกค้างอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถนำส่งสัมภาระถึงผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด