สำนักงาน กสทช. กำชับให้ TRUE DTAC และ AIS ดำเนินการโอนย้ายค่ายให้กับผู้ใช้บริการตามหลักเกณฑ์ของ กสทช. โดยเคร่งครัด หากฝ่าฝืนจะดำเนินการทางปกครองทันที
นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (รักษาการแทน เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า เมื่อวานนี้ (14 ธ.ค. 64) สำนักงาน กสทช. เชิญผู้แทนจากบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จํากัด (บริษัทในเครือ TRUE) บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จํากัด (บริษัทในเครือ DTAC) และบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (บริษัทในเครือ AIS) เข้ามาให้ข้อเท็จจริงกรณีมีเรื่องร้องเรียน ขอให้สำนักงานฯ ตรวจสอบการประวิงเวลาในการขอโอนย้ายค่าย ซึ่งหลังจากรับฟังการชี้แจงข้อเท็จจริงจากทั้ง 3 บริษัทแล้ว สำนักงานฯ ได้สั่งกำชับให้โอเปอเรเตอร์ทั้ง 3 ค่าย ดำเนินการโอนย้ายค่ายให้กับผู้ใช้บริการตามประกาศ กสทช. เรื่อง หลักเกณฑ์บริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และหลักเกณฑ์การโอนย้ายผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ฯ อย่างเคร่งครัด โดยผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มีสิทธิที่จะโอนย้ายค่ายไปใช้บริการค่ายที่ตนเองต้องการได้ แต่ทั้งนี้ผู้ที่ขอโอนย้ายนั้นจะต้องเป็นเจ้าของเบอร์ที่ลงทะเบียนซิม ต้องไม่ติดค้างชำระค่าบริการ รวมทั้งต้องไม่ติดเงื่อนไขสัญญาพิเศษเดิมอยู่ ซึ่งโอเปอเรเตอร์จะต้องแจ้งสาเหตุที่ไม่สามารถโอนย้ายค่ายต่อผู้ที่ขอโอนย้ายอย่างชัดเจน และในส่วนที่โอเปอเรเตอร์แต่ละค่ายจะเสนอข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติมเพื่อรักษาลูกค้านั้น ประชาชนจะต้องมีการยืนยันตอบรับข้อเสนอเพิ่มเติมนั้นก่อน โดยโอเปอเรเตอร์ไม่อาจใช้เงื่อนไขที่ว่าหากประชาชนไม่ปฏิเสธหรือยกเลิกจะถือว่าประชาชนรับสิทธิและนำมาใช้เป็นเหตุปฏิเสธการขอโอนย้ายค่ายของประชาชนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้
นายไตรรัตน์ กล่าวว่า หลังจากนี้ สำนักงาน กสทช. จะได้มีหนังสือกำชับไปยังโอเปอเรเตอร์ทุกค่ายให้ดำเนินการโอนย้ายค่ายให้กับผู้ใช้บริการตามประกาศ กสทช. เรื่อง หลักเกณฑ์บริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และหลักเกณฑ์การโอนย้ายผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ฯ อย่างเคร่งครัด หากโอเปอเรเตอร์รายใดฝ่าฝืน สำนักงานฯ จะดำเนินการทางปกครองกับโอเปอเรเตอร์ค่ายนั้นทันที
“สำนักงาน กสทช. ให้ความสำคัญกับคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ผู้ใช้บริการสามารถเลือกใช้บริการกับค่ายใดก็ได้ตามที่ต้องการ หากไม่พอใจสามารถย้ายค่ายเบอร์เดิม ไปยังค่ายใหม่ที่ต้องการได้ หากประชาชนพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถร้องเรียนมาได้ที่คอลเซ็นเตอร์ของสำนักงาน กสทช. โทร. 1200 (ไม่มีค่าใช้จ่าย)” นายไตรรัตน์ กล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
'ทรูวิชั่นส์'ครองอาณาจักรมวยไทย จัดเต็ม7วันรวด ดึง5โปรโมเตอร์แถวหน้าของไทย
ทรูวิชั่นส์ ตอกย้ำความเป็นผู้นำคอนเทนต์กีฬาระดับโลก ด้วยการปฏิวัติวงการมวยไทยในปี 2569 ขนทัพคู่มวยคุณภาพมาให้รับชมแบบจุใจ 7 วันต่อสัปดาห์ รวมกว่า 13 รายการใหญ่ ผ่านแอปพลิเคชันทรูวิชั่นส์ นาว (TrueVisions Now) และทรูวิชั่นส์ระบบจานดาวเทียม และระบบเคเบิ้ล สร้างปรากฏการณ์ด้วยการปฏิวัติการรับชมมวยไทยผ่านแคมเปญยักษ์ที่ขนทัพคู่มวยคุณภาพมาให้แฟนกีฬาได้รับชมอย่างเต็มอิ่ม ตอกย้ำภาพลักษณ์การเป็นศูนย์กลางมวยไทยที่สมบูรณ์แบบที่สุด
'ทรู'ประกาศความพร้อมทุกมิติ หนุนอาเซียนพาราเกมส์ เชียร์ทัพไทยล่าเจ้าเหรียญทองสมัย7
โค้งสุดท้ายก่อนเปิดฉากมหกรรมกีฬาแห่งภูมิภาค “ทรู คอร์ปอเรชั่น” ผู้สนับสนุนหลักด้านเทคโนโลยีการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ประกาศความพร้อมเต็มรูปแบบ หนุนประเทศไทยเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันอาเซียนพาราเกมส์ ครั้งที่ 13 ณ จังหวัดนครราชสีมา ระหว่างวันที่ 20–26 มกราคม 2569 พร้อมชวนชาวไทยร่วมส่งแรงใจเชียร์ทัพนักกีฬาพาราไทยลงสนามไล่ล่าเจ้าเหรียญทองสมัยที่ 7 อย่างภาคภูมิใจ และติดตามรับชมพิธีเปิดสุดยิ่งใหญ่ วันที่ 20 มกราคมนี้ ถ่ายทอดสดจากสนามกีฬาเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาฯ ทางทรูวิชั่นส์ ช่อง True Premiere Football 5 (ช่อง 605) และแอป TrueVisions NOW
'ทรู'หนุนอาเซียนพาราเกมส์ครั้ง13 มอบซิมให้นักกีฬา-สื่อฯทุกชาติ เชื่อมต่อไร้ขีดจำกัด
สานต่อภารกิจระดับชาติ! “ทรู” เดินหน้าหนุนอาเซียนพาราเกมส์ ครั้งที่ 13 จัดเต็มมอบซิม True5G ต้อนรับทัพนักกีฬาทุกชาติ เจ้าหน้าที่และสื่อมวลชน ได้ใช้อินเทอร์เน็ตเร็วแรงทันใจ เชื่อมต่อ “สัญญาณแห่งความสุข” ไร้ขีดจำกัด
'ทรู'จับมือ'ม.แม่โจ้' จัดเต็มทุกการสื่อสาร เสริมแกร่ง'อินทนิลเกมส์2026' ยกระดับอีสปอร์ตไทย
มหาวิทยาลัยแม่โจ้ จับมือ ทรู คอร์ปอเรชั่น จัดการแข่งขันกีฬามหาวิทยาลัยแห่งประเทศไทย ครั้งที่ 51 หรือ ‘อินทนิลเกมส์ 2026’ อย่างยิ่งใหญ่ ณ จังหวัดเชียงใหม่ รวมสถาบันอุดมศึกษาทั่วประเทศกว่า 109 แห่ง พร้อมทัพนักกีฬาและผู้เกี่ยวข้องรวมกว่า 20,000 คน ร่วมชิงชัยใน 40 ชนิดกีฬา ภายใต้แนวคิดหลัก ‘Dream & Green’ มุ่งสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอน (Carbon Neutrality) ควบคู่กับการปลูกฝังจิตวิญญาณนักกีฬา
'สิงห์บลูส์'ตะเพิดโค้ช บุกเยือน'เรือใบสีฟ้า' แฟน2ทีมลุ้นกันทางAIS
AIS เดินหน้าถ่ายทอดสดฟุตบอลพรีเมียร์ลีก อังกฤษ ต่อเนื่องครบทุกแมตช์ตลอดทั้งฤดูกาล โดยสุดสัปดาห์นี้เกมบิ๊กแมตช์ "เรือใบสีฟ้า" แมนเชสเตอร์ ซิตี จะเปิดบ้านรับการมาเยือนของ "สิงห์บลูส์" เชลซี ถ่ายทอดสดทาง AIS PLAY 502 (MONOMAX2)
ปัตตานีบุกบุรีรัมย์ ทรูฯรับพลังกาญจน์ 'ช้างเอฟเอคัพ'25/26รอบ16ทีม
เมื่อที่ 25 ธันวาคม 2568 เวลา 14.00 น. ณ ห้องเมต้า 1 ชั้น 2 สโมสร ราชพฤกษ์ น้ำแร่ธรรมชาติตราช้าง ร่วมกับ สมาคมกีฬาฟุตบอลแห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์, บริษัท ไทยลีก จำกัด และเหล่าพาร์ทเนอร์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส, บริษัท กัลฟ์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน), บริษัท จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน), บริษัท วอริกซ์ สปอร์ต จำกัด (มหาชน), บริษัท มอลเทน (ไทยแลนด์) จํากัด จัดพิธีจับสลากฟุตบอลถ้วยที่ยิ่งใหญ่ของประเทศไทย รายการ ช้าง เอฟเอ คัพ 2025/26 รอบ 16 ทีมสุดท้าย