หลังจากที่สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้โพสต์เรียกร้องให้บริษัท เดอะ คอนเสิร์ต แอปพลิเคชัน จำกัด ชี้แจงปัญหาในการกดบัตรคอนเสิร์ตของศิลปินดัง พีพี-กฤษฏ์ อำนวยเดชกร ใน The Concert Application ที่แฟนๆซื้อบัตรแล้วไม่ได้รับบัตรตามข้อสัญญา บวกกับไม่ได้รับการชี้แจงหรือแนวทางการแก้ไขปัญหาจากบริษัทดังกล่าว
ล่าสุด The Concert Application ได้ชี้แจงถึงปัญหาดังกล่าวผ่าน X พร้อมยืนยันว่าทางบริษัทฯไม่ได้นิ่งนอนใจ
"สืบเนื่องจากปัญหาการชำระเงินที่เกิดขึ้นระหว่างการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ทางบริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจและกำลังอยู่ระหว่างการหารือร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกฝ่าย (บริษัทผู้ทำหน้าที่ให้บริการชำระเงิน และทางธนาคาร) เพื่อหาสาเหตุของปัญหาดังกล่าวที่ อย่างไรก็ตามขณะนี้ยังอยู่ระหว่างรอข้อสรุปจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จึงไม่สามารถระบุสาเหตุที่แน่ชัดได้ แต่ขอยืนยันว่าทางเรากำลังติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด
สำหรับกรณีที่มีการชำระเงินแต่ไม่ได้รับบัตรคอนเสิร์ต ทางบริษัทฯ ขอแจ้งให้ทราบว่า ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ครอบคลุมทั้งค่าบัตรรับชมการแสดง ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และค่าประกันบัตรคอนเสิร์ต (หากมี) โดยการดำเนินการจะเป็นไปตามกระบวนการที่กำหนด
ทั้งนี้ ทางบริษัทฯ ขออภัยอย่างสูงในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจ เราจะเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด และจะแจ้งความคืบหน้าเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวให้ทราบต่อไป"
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
สภาองค์กรของผู้บริโภคเรียกร้อง 'เดอะคอนเสิร์ต' ชี้แจงด่วน!
หลังจากที่มีปัญหาในการกดบัตรคอนเสิร์ตของศิลปินดัง พีพี-กฤษฏ์ อำนวยเดชกร ใน The Concert Application ที่แฟนๆซื้อบัตรแล้วไม่ได้รับบัตรตามข้อสัญญา บวกกับไม่ได้รับการชี้แจงหรือแนวทางการแก้ไขปัญหาจากบริษัทดังกล่าว
'BUS - 4EVE' เปิดเวที CentralWorld Bangkok Countdown 2025 ยิ่งใหญ่ใจกลางเมือง
งานเอ็นเตอร์เทนเมนต์เคานต์ดาวน์ระดับโลกที่ดีที่สุดตลอดกาล centralwOrld Bangkok Countdown 2025-The original งานที่แฟน ๆ ต่างตั้งตารอมากที่สุดแห่งปี กับ Vibe Music Festival ระดับโลก
ไอคอนสยามพาคู่จิ้นสุดฮอต 'พีพี-บิวกิ้น' ร่วมส่งมอบความสุขคืนเคานต์ดาวน์
พีพี-กฤษฏ์ อำนวยเดชกร จับมือ บิวกิ้น-พุฒิพงศ์ อัสสรัตนกุล ถ่ายทอดอารมณ์ความอบอุ่น ส่งท้ายเป็นของขวัญในคืนข้ามปีให้เหล่าเอฟซี ยิ้มกันไม่หุบ บนเวทีเคานต์ดาวน์ระดับโลก Amazing Thailand Countdown 2025
'คาร์มาร์ท' จัดใหญ่สะเทือนจักรวาล! ยกทัพคนดังร่วมฉลองครบรอบ 15 ปี
จัดใหญ่จัดเต็มสะเทือนจักรวาล! บริษัท คาร์มาร์ท จำกัด (มหาชน) หรือ KARMART จัดงาน Karmart 15th Anniversary A SYMPHONY OF TIMELESS BEAUTY ที่สุดแห่งความงามที่เหนือกาลเวลา เฉลิมฉลองการครบรอบ 15 ปี ของการเป็นผู้นำแบรนด์ด้านความงามอันโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์
'พีพี' รับร้อนใจ รีบตั้งโต๊ะแถลงประเด็น 'THE iCON GROUP'
ถูกโยงไปเอี่ยวกับประเด็น THE iCON GROUP เพราะเคยมีภาพถ่ายกับ บอสพอล-วรัตน์พล วรัทย์วรกุล สำหรับนักแสดงชื่อดัง พีพี-กฤษฏ์ อำนวยเดชกร ทำให้เจ้าตัวร้อนใจจนต้องเปิดแถลงข่าว
ยิ่งใหญ่แต่ใกล้ชิด 'Billkin&PPKrit' แฟนคลับเนืองแน่นกว่า 4 หมื่นที่นั่ง!
บันทึกหน้าสำคัญของศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ กับความสำเร็จของคอนเสิร์ตสุดอลังการ “Billkin & PP Krit DOUBLE TROUBLE CONCERT Presented by The Concert Application” คอนเสิร์ตใหญ่ที่สุดของบิวกิ้น และ พีพี กฤษฏ์ และใหญ่ที่สุดของศูนย์ฯ สิริกิติ์ แบบเต็มศักยภาพ พื้นที่คอนเสิร์ตใจกลางกรุงเทพฯ สุดทั้งแสง สี เสียง สเตจรูปแบบใหม่ และการแสดงสุดยิ่งใหญ่กว่า 3 ชั่วโมง พร้อมด้วยทัพแขกรับเชิญสุดพิเศษอย่าง มาช่า, มิลลิ, 4EVE, Proxie และอีกมากมาย เสิร์ฟความฟินให้ผู้ชมมากกว่า 40,000 ที่นั่งอย่างใกล้ชิดตลอดสองรอบการแสดง เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา