รัฐบาลเปิดศูนย์ปฏิบัติการ-สายด่วน 1155 ช่วยนักท่องเที่ยวตกค้างจากเหตุฝนตกหนัก

รัฐบาล เร่งดูแลนักท่องเที่ยวรับมือฝนหนัก “สุรศักดิ์” สั่งระดมทุกหน่วยช่วยผู้โดยสารตกค้าง ตั้งศูนย์ปฏิบัติการ–สายด่วน 1155 ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

26 กันยายน 2569 - นางสาวลลิดา เพริศวิวัฒนา รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า จากสถานการณ์ฝนตกหนักในหลายพื้นที่ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเดินทางของประชาชนและนักท่องเที่ยว นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้มีข้อสั่งการเร่งด่วนให้ทุกหน่วยงานในสังกัดบูรณาการกำลังดูแล อำนวยความสะดวก และช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบอย่างเต็มที่ พร้อมประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ความช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็ว ทั่วถึง และลดผลกระทบต่อการเดินทางให้มากที่สุด

นางสาวลลิดา กล่าวว่า กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาได้เร่งบูรณาการหน่วยงานในสังกัดและลงพื้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเป็นการเร่งด่วน หลังมีเที่ยวบินยกเลิกและมีนักท่องเที่ยวตกค้างจำนวนมาก เพื่อเร่งให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบ

พร้อมกันนี้ ได้ประสานกองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการเพื่อคลี่คลายสถานการณ์ โดยใช้สายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155 เป็นช่องทางรับแจ้งเหตุและประสานความช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ร่วมกับศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center: TAC) ตลอด 24 ชั่วโมง จนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย

ขณะเดียวกัน ททท. ได้ประสานโรงแรม ที่พัก และสถานประกอบการท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิด เพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบ ทั้งกรณีการเดินทางล่าช้า ตกเที่ยวบิน หรือมีความจำเป็นต้องขยายระยะเวลาการเข้าพัก รวมถึงประสานข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถวางแผนและปรับเปลี่ยนการเดินทางได้อย่างเหมาะสม

“ในช่วงที่สภาพอากาศส่งผลกระทบต่อการเดินทาง รัฐบาลให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยและการดูแลนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะพื้นที่ที่มีนักท่องเที่ยวและผู้โดยสารตกค้าง รวมถึงจุดเชื่อมต่อการเดินทางสำคัญ จึงกำชับให้ทุกหน่วยประสานข้อมูลและอำนวยความสะดวกอย่างใกล้ชิด เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง เข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว และได้รับผลกระทบน้อยที่สุด” นางสาวลลิดา กล่าว

ทั้งนี้ นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบหรือต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อสายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 1155 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาจะติดตามสถานการณ์และบูรณาการความช่วยเหลือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย