ในยุคที่ใคร ๆ ก็ใช้การตลาดออนไลน์เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคมากขึ้น หนึ่งในตัวช่วยสำคัญของยุคนี้ก็คือ การทำ Digital PR นั่นเอง หรือเรียกว่าเป็นกลยุทธ์รูปแบบใหม่ที่ใช้เพื่อให้แบรนด์ต่าง ๆ เป็นที่รู้จักมากขึ้น แต่มีความแตกต่างจาก PR ตามปกติที่หลายคนรู้จักกัน วันนี้เราจะไปดูกันว่า Digital PR คืออะไร ช่วย SEO อย่างไร ช่วยให้แบรนด์เติบโตด้วยวิธีไหน ไปจนถึงแนะนำเอเจนซี่ที่เข้าใจการทำ Digital PR เพื่อยกระดับธุรกิจของแต่ละคนกัน

Digital PR คืออะไร

ต้องบอกว่า Digital PR คือกลยุทธ์ทางการตลาดในโลกออนไลน์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์หรือองค์กรโดยอาศัยเทคโนโลยีดิจิทัลและเครื่องมือออนไลน์ต่าง ๆ ซึ่งกลายเป็นพื้นที่หลักของการรับรู้ข่าวสารของคนในยุคปัจจุบันไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นการทำข่าวกับสื่อต่าง ๆ การสร้างคอนเทนต์ที่ไวรัลจนทำให้มีคนแชร์ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมไปถึงการจัดอีเวนต์ออนไลน์เพื่อให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น

สิ่งที่ Digital PR แตกต่างจากการทำ Traditional PR ก็คือ การทำ PR สมัยก่อนจะเน้นไปที่การติดต่อนักข่าวเพื่อตีพิมพ์บทความลงในสื่อสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ ไปจนถึงช่องทางอย่างสถานีวิทยุและโทรทัศน์ เพื่อให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก ขณะที่ในปัจจุบันหลายธุรกิจหันมาทำ Digital PR เนื่องจากคนส่วนใหญ่ได้เลือกอ่านสื่อผ่านโลกออนไลน์กันเป็นหลัก

ด้วยลูกเล่นบทแพลตฟอร์มต่าง ๆ ในยุคปัจจุบันมีมากขึ้น วิธีทำ Digital PR จึงมีหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการทำข่าวประชาสัมพันธ์ การนำเสนอบทความให้นักข่าวหรือ Blogger ชื่อดัง การทำบทสัมภาษณ์ออนไลน์ การใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นตัวกลางในการนำเสนอคอนเทนต์ การทำรายงานจากข้อมูลที่ศึกษาหรือรีเสิร์ชมา ไปจนถึงการทำ Brand Mentions หรือการที่ธุรกิจถูกพูดถึงจากสื่อเพื่อให้เป็นที่รู้จัก

ส่วนสาเหตุที่ Digital PR มีผลช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ปรากฏในผลการค้นหา ทั้งบน Google หรือ AI ก็เพราะว่า การทำ Digital PR นั้นเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ ไม่ว่าจะถูกอ้างอิงจากสื่อในลักษณะใดก็ตาม รวมถึงการถูกบุคคลที่สาม (Third Party) กล่าวถึงจะช่วยให้ Google และ AI ตัดสินใจเลือกแบรนด์นั้น ๆ ในคำตอบที่มีคนค้นหาอยู่เช่นกัน

ทำไมการทำ Digital PR ถึงสำคัญกับ SEO

อย่างที่กล่าวไปแล้วว่า การทำ Digital PR มีความสำคัญกับ SEO ไม่น้อย เพราะนอกจากจะถูกอ้างอิงผ่านสื่อที่เชื่อถือแล้ว ส่วนใหญ่บทความหรือเนื้อหาเหล่านั้นยังมักจะได้ลิงค์กลับมาเพื่อเพิ่ม Domain Authority ให้กับเว็บไซต์ของแบรนด์อีกด้วย นอกจากนี้การถูกพูดถึงในโลกออนไลน์ยังช่วยเพิ่มโอกาสให้ AI เลือกชื่อของเราไปเป็นคำตอบอีกด้วย เนื่องจากในปัจจุบันคนสามารถหาคำตอบในส่ิงที่ตัวเองต้องการได้ผ่านการใช้แพลตฟอร์มอย่าง ChatGPT หรือ AI Overview แบบไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปในเว็บไซต์อีกแล้ว โดยหลักการของ AI จะเลือกผ่านเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถืออย่างสำนักข่าว สื่อหรือสารานุกรมออนไลน์ ไปจนถึงเว็บไซต์ที่ติดอันดับใน Google และมีความเกี่ยวข้องกับองค์ความรู้นั้น ๆ

ด้วยเหตุนี้เองการสัมภาษณ์ หรือการปรากฏในสื่อยังเข้ากับหลักเกณฑ์ E-E-A-T ที่ Google ใช้ประเมินเว็บไซต์ ซึ่งมีผลกับ Ranking ของเว็บไซต์ของเราโดยตรง ไปจนถึงการทำคอนเทนต์ที่ตรงกับเทรนด์ที่คนกำลังให้ความสนใจยิ่งมีโอกาสที่จะเนื้อหาติดอันดับได้ง่ายขึ้นอีกด้วย เรียกได้ว่า มีผลกับทั้ง Google และ AI ไปพร้อม ๆ กัน

ทำไมแบรนด์ต้องทำ Digital PR

ต้องบอกว่า Digital PR สามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตในโลกออนไลน์และอาจหมายถึงยอดขายในอนาคตได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น

• การปรากฏชื่อในสื่อหรือสำนักข่าวที่มีชื่อเสียง ทำให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น (Brand Authority & Trust)
• เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมและโอกาสติดอันดับใน Google
• ทำให้แบรนด์ถูก “พูดถึง” ใน AI Search (ChatGPT, Google AI Overview)
• เพิ่มโอกาสมองเห็นได้มากกว่าการทำโฆษณาที่อาจได้ผลในระยะสั้นเท่านั้น
• ช่วย SEO อย่างยั่งยืน (High-quality Backlinks)
• สร้าง Story ให้แบรนด์ (Beyond selling)

ข้อพิจารณาก่อน เลือกเอเจนซี่ทำ Digital PR

ตอนนี้หลายคนก็น่าจะอยากรู้แล้วว่า การทำ Digital PR คืออะไร แต่สิ่งที่ตามมาก็คือ ยังมีเอเจนซี่มากมายที่มีบริการทำ Digital PR แต่เราจะเลือกจากอะไรดี เราจะมาแนะนำสิ่งที่ทุกคนควรพิจารณาก่อนร่วมงานกับเอเจนซี่ที่รับทำ Digital PR

1. มีความเข้าใจในเรื่อง SEO: เพราะการทำ PR จะมีผลกับการติดอันดับของเว็บไซต์
2. มีความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์คนดู: แม้ว่าเนื้อหาจะต้องตรงกับสิ่งที่ผู้คนต้องการแล้ว เอเจนซี่ที่ดีจำเป็นต้องรู้จักการเขียนบทความที่นักข่าวสามารถนำไปใช้ต่อได้
3. ใช้วิธีแบบสายขาว: ต้องบอกว่า ความโปร่งใสเป็นอีกปัจจัยสำคัญในการเลือกเอเจนซี่เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบกับเว็บไซต์ของเรา รวมถึงอาจเสี่ยงถูกแบนในอนาคต
4. เข้าใจในการค้นหาของ AI: เพราะปัจจุบันมีการใช้งาน AI เพื่อค้นหาสิ่งที่หลายคนต้องการมากขึ้น ฉะนั้นเอเจนซี่จึงต้องมีความเข้าใจในการมองเห็นของ AI เพื่อช่วยให้ชื่อของธุรกิจนั้น ๆ ปรากฏในคำตอบในแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและช่วยให้เป็นที่รู้จัก

5 เอเจนซี่ Digital PR ยอดนิยมในประเทศไทย

1.Glow Digital

หนึ่งในเอเจนซี่ที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ซึ่ง Glow Digital มีความเชี่ยวชาญในการทำ Digital PR มีทีมงานที่สามารถผลิตคอนเทนต์ได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษด้วยเจ้าของภาษา นอกจากนี้เอเจนซี่ยังมีความเข้าใจในเรื่อง SEO และ AI จึงทำให้เนื้อหาที่สร้างขึ้นมาจะช่วยให้เว็บไซต์ทำอันดับใน Google ได้ดี ไปจนถึงระบบ AI ที่ทำให้ชื่อของแบรนด์ถูกเห็นไม่ว่าจะใช้แพลตฟอร์มไหนในการค้นหาก็ตาม

นอกจากนี้ทีมยังเน้นเรื่องการสื่อสารกับแต่ละแบรนด์เป็นหลัก เพื่อคอนเทนต์ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย แสดงออกถึงความเชี่ยวชาญและตรงกับความต้องการของสื่ออีกด้วย

เว็บไซต์: https://www.glow-digital.com/

อีเมล: [email protected]

โทรศัพท์: +662-096-2325

2. Midas PR

มากันที่อีกเอเจนซี่ที่มีความเชี่ยวชาญในการทำ Digital PR อย่าง Midas PR ที่เน้นการสร้างเนื้อหาเพื่อให้ตรงกับโจทย์ที่แบรนด์ต้องการ รวมถึงสามารถเขียนบทความที่เหมาะกับการตลาดออนไลน์ เช่นเดียวกับการทำ Digital PR เพื่อให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักและกลายเป็นที่พูดถึงเป็นวงกว้าง รวมถึงมีการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนของแต่ละแคมเปญเพื่อให้ได้ผลที่น่าพอใจ

เว็บไซต์: https://midas-pr.com/

อีเมล: [email protected]

โทรศัพท์: +662-000-1233

3. Hi-Like Agency

เป็นหนึ่งใน Digital PR เอเจนซี่ที่รวมตัวคนที่เข้าใจวงการสื่อและโฆษณา รวมถึงสามารถวางแผนการทำ PR ที่ตรงกับยุคออนไลน์เพื่อสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย พร้อมกับสร้างความน่าเชื่อถือผ่านการลงสื่อออนไลน์ ผ่านทีมที่มีประสบการณ์ นอกจากนี้พวกเขายังเคยทำ Corperate PR มาก่อนและเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาเอเจนซี่ที่เข้าใจการตลาดยุคใหม่

เว็บไซต์: https://www.hilikeagency.com/

อีเมล: [email protected]

โทรศัพท์: +662-937-1509

4. Move PR

ใครมองหาเอเจนซี่รับทำ Digital PR ที่พร้อมดูแลแบบครบวงจรก็อาจเก็บ Move PR ไว้เป็นอีกตัวเลือกได้เลย ด้วยประสบการณ์ที่เคยทำทั้งสื่อออฟไลน์และออนไลน์มาก่อน เช่นเดียวกับเครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์ จึงทำให้พวกเขามีความโดดเด่นในเรื่องการส่งข่าวที่รวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีบริการเชิญสื่อมวลชนมาทำข่าวและเหมาะกับองค์กรใหญ่ที่ต้องการให้ผู้บริหารแสดงวิสัยทัศน์ เช่นเดียวกับทีมโปรดักชั่นที่เข้ามาเสริมความน่าเชื่อถืออีกด้วย

เว็บไซต์: https://movepragency.co/

อีเมล: [email protected]

โทรศัพท์: +6695-056-5353

5. Moonshot

หากแบรนด์ได้เป็นที่รู้จักมากขึ้นก็ถือว่า การทำ Digital PR ประสบความสำเร็จไม่น้อย ซึ่งทาง Moonshot จะเน้นการสร้างความเชื่อมั่นและทำให้แบรนด์เป็นที่รักของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อตอบโจทย์ในโลกดิจิทัล รวมถึงมีการวางแผนที่มีประสิทธิภาพ เน้นวัดผลได้จริง ร่วมกับการใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อผลิตคอนเทนต์ที่ตรงกับความต้องการของแบรนด์และสื่อต่าง ๆ ในฐานะคอนเทนต์ที่คนอยากอ่านนั่นเอง

เว็บไซต์: https://moonshot.co.th/

อีเมล: [email protected]

โทรศัพท์: +6662-612-8944

บทสรุป: ทำไม Digital PR ถึงกลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้แบรนด์เติบโต

ต้องบอกว่า ปัจจุบันการทำ Digital PR ไม่ได้เป็นแค่ทางเลือกของแบรนด์อีกต่อไป แต่เป็นส่วนหนึ่งของแผนที่จะช่วยให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักในวงกว้าง และจำเป็นจะต้องมีกลยุทธ์ที่ดีเพื่อทำให้ชื่อของธุรกิจไปปรากฏในการค้นหาต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มไหนก็ตาม ซึ่งการมี Digital PR ที่ดีก็อาจจำเป็นต้องร่วมมือกับเอเจนซี่ที่มีความเชี่ยวชาญเพื่อตอบโจทย์เป้าหมายที่แต่ละแบรนด์วางไว้นั่นเอง