นักการตลาดในวันนี้เผชิญความกดดันจากรอบด้าน ทั้งงบประมาณที่ลดลง ความคาดหวังที่สูงขึ้น และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไม่หยุดในยุคที่ผู้บริโภคเปลี่ยนไว ความเข้าใจที่ลึกและแม่นยำคืออาวุธสำคัญของนักการตลาด