บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย ส่งมอบบริการพิเศษ ด้วยโปรแกรมบำรุงรักษา BSI และ MSI

บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย มอบความอุ่นใจให้กับลูกค้า ยกระดับบริการโปรแกรมบำรุงรักษา BMW Service Inclusive (BSI) และ MINI Service Inclusive (MSI) ที่ยังคงในราคาเดิม จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2564 นี้ เพื่อให้ลูกค้าทั้งรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยู และมินิ ได้รับคุณภาพด้านการให้บริการที่เหนือระดับเช่นเดิม จากมืออาชีพที่มีความชำนาญและให้บริการด้วยอะไหล่แท้จากบีเอ็มดับเบิลยูและมินิเท่านั้น วางใจได้ในทุกเส้นทางการขับขี่โดยไม่ต้องกังวลถึงค่าใช้จ่ายในการดูแลหรือบำรุงรักษา พร้อมมอบประสบการณ์ที่เน้นความปลอดภัยและความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นด้วย BMW Contactless Experience ตอบรับยุคดิจิทัลกับบริการแบบไร้สัมผัส เพียงแค่เลือกการใช้งานผ่านมือถือได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สเตฟาน สโลโบดา ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย เปิดเผยว่า บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย มุ่งมั่นพัฒนาความเป็นเลิศด้านการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ สอดคล้องกับภารกิจหลักขององค์กรในการส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุด ทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้า นอกเหนือจากบริการโปรแกรมบำรุงรักษา BSI และ MSI ที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามความต้องการแล้ว ในยุคปัจจุบันที่ดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการใช้ชีวิตนี้ เราจึงนำนวัตกรรมด้านโซลูชันมาใช้ในการยกระดับการให้บริการเพื่อมอบความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นด้วย BMW Contactless Experience ให้ลูกค้าสามารถเลือกบริการได้อย่างตรงใจและง่ายดาย ทั้งยังสามารถตรวจสอบขั้นตอนรวมถึงราคาในการให้บริการก่อนพิจารณาอนุมัติค่าใช้จ่ายผ่านสมาร์ทวิดีโอ โดยในขณะนี้ ได้ให้บริการในผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการของบีเอ็มดับเบิลยูทั้ง อมร เพรสทีจ และ เพอร์ฟอร์มานซ์ มอเตอร์ส และจะให้บริการครอบคลุมตัวแทนจำหน่ายทุกรายภายในปี 2565

นอกจากนี้ ลูกค้ายังจะได้รับประสบการณ์การขับขี่ที่สมบูรณ์แบบและมั่นใจในทุกเส้นทางทั่วไทย ด้วยมาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพและรวดเร็วกับ BMW Roadside Assistance ผ่านผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ พร้อมจัดหารถทดแทนให้กับลูกค้า หากกรณีที่ไม่สามารถซ่อมรถเสร็จภายใน 48 ชั่วโมง สูงสุดไม่เกิน 5 วัน (3 วันทำการ และ 2 วันหยุดสุดสัปดาห์ เฉพาะในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ) หรือกรณีที่รถของลูกค้าขัดข้องในรัศมีห่างจากที่พักเกิน 100 กม. และนำรถเข้าศูนย์บริการของบีเอ็มดับเบิลยูซึ่งไม่สามารถซ่อมให้แล้วเสร็จได้ภายใน 48 ชม. สามารถเลือกรับหนึ่งสิทธิประโยชน์ ไม่ว่าจะเป็นบริการจัดหารถทดแทน สูงสุดไม่เกิน 3 วันทำการ หรือบริการตั๋วรถไฟ ตั๋วโดยสารรถปรับอากาศ หรือบริการตั๋วเครื่องบินสำหรับเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางภายในประเทศ ทั้งนี้ สำหรับรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูและมินิในรุ่นที่กำหนดและมีการส่งมอบตั้งแต่มกราคม 2565 เป็นต้นไป จะมีการปรับราคาแพคเกจ BSI และ MSI เพิ่มขึ้น โดยยังคงทางเลือกกับความคุ้มครองสูงสุด 5 ปี หรือ 100,000 กม. และเลือกการรับประกันได้นานสูงสุด 5 ปี ไม่จำกัดระยะทาง สำหรับโปรแกรมบำรุงรักษา BSI และ MSI สำหรับรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูและมินิรุ่นเครืองยนต์เบนซิน ดีเซล และปลั๊กอินไฮบริด และเพิ่มความคุ้มครองสูงสุด 6 ปี ไม่จำกัดระยะทาง

(โดย นรินทร โชติภิรมย์กุล)