วุ่น! หลังน้ำลด ติดล็อกเอกสารหาย อุปสรรคลงทะเบียนเยียวยา

ชาวหาดใหญ่–สตูลเดือดร้อนหนักหลังน้ำลด เร่งลงทะเบียนเยียวยาท่ามกลางอุปสรรคด้านเอกสาร

30 พ.ย.2568 –  จากเหตุการณ์น้ำท่วมใหญ่ในพื้นที่ภาคใต้ตอนล่างตลอดช่วง 4–5 วันที่ผ่านมา หลายอำเภอของจังหวัดสงขลาถูกน้ำท่วมขยายวงกว้าง โดยเฉพาะอำเภอหาดใหญ่ซึ่งได้รับผลกระทบรุนแรงที่สุด ขณะที่จังหวัดสตูลมีน้ำท่วมแทบทุกพื้นที่ ส่งผลให้ประชาชนจำนวนมากได้รับความเสียหายอย่างหนัก หลายครอบครัวทรัพย์สินเสียหายเกือบทั้งหมด

หลังระดับน้ำเริ่มลดลง ประชาชนในพื้นที่ยังคงประสบปัญหาขาดแคลนน้ำประปาสำหรับทำความสะอาดบ้านเรือน ซึ่งเป็นความเดือดร้อนเร่งด่วนที่ชาวหาดใหญ่ต้องเผชิญต่อเนื่องในช่วง 2–3 วันที่ผ่านมา

ขณะเดียวกัน การลงทะเบียนรับเงินเยียวยาเหตุอุทกภัย ครัวเรือนละ 9,000 บาท ซึ่งกระทรวงมหาดไทยสั่งการให้เร่งดำเนินการ ได้สร้างความสับสนให้ประชาชนจำนวนมาก โดยมีการประกาศแจ้งให้ทราบในช่วงค่ำของวันศุกร์ พร้อมกำหนดให้ดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันเสาร์เพียงวันเดียว

ประชาชนต้องจัดเตรียมเอกสารประกอบจำนวนมาก อาทิ สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาบัตรประชาชน และภาพถ่ายสภาพความเสียหายที่ต้องพิมพ์เป็นเอกสาร ในขณะที่อุปกรณ์สำนักงานภายในบ้านส่วนใหญ่ถูกน้ำท่วมเสียหาย ร้านถ่ายเอกสารหลายแห่งในพื้นที่ไม่สามารถให้บริการได้ ทำให้ประชาชนต้องเร่งหาเอกสารด้วยความลำบาก

สำหรับผู้พักอาศัยในบ้านเช่า ยังต้องจัดเตรียมเอกสารรับรองจากเจ้าของบ้านหรือให้เจ้าของบ้านมายื่นด้วยตนเอง ซึ่งในหลายกรณีเจ้าของบ้านไม่สามารถเดินทางได้ หรือเพิ่งเสียชีวิต ส่งผลให้หลายครอบครัวไม่สามารถยื่นเรื่องได้ทันตามกำหนดเวลา

แม้ระบบลงทะเบียนออนไลน์จะเปิดให้ใช้ แต่ยังคงต้องนำส่งเอกสารฉบับจริง ทำให้ขั้นตอนต่าง ๆ ยังคงไม่สะดวกสำหรับประชาชนที่เพิ่งประสบภัย

สถานการณ์ที่เกิดขึ้นสะท้อนถึงข้อจำกัดด้านความพร้อมของหน่วยงานรัฐ และการบริหารจัดการในภาวะวิกฤต ที่ยังไม่สอดคล้องกับสภาพความเป็นจริงของประชาชนในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วมครั้งนี้

ผู้สื่อข่าวรายงานด้วยว่า สถานการณ์ล่าสุดวันนี้ยังมีชาวบ้านมากรอกคำร้องไม่ทั่วถึง หลายครอบครัวยังตกหล่น เนื่องจากเจ้าของบ้านบางคนอยู่ต่างจังหวัด ขาดเอกสาร หรือ ไม่สามารถเดินทางกลับเข้าในพื้นที่ได้ ขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่ควรเร่งทำงานอย่างเป็นระบบ เพื่อช่วยเหลือปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนในเบื้องต้นให้ได้มากกว่านี้.