สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือ PDPC เดินหน้ายกระดับศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ผ่านการจัดสอบวัดระดับความรู้และความเข้าใจด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อพัฒนาความพร้อมของเจ้าหน้าที่ให้สามารถปฏิบัติงาน ให้คำปรึกษา และดูแลสิทธิของประชาชนได้อย่างถูกต้อง ทันต่อสถานการณ์ และเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งองค์กร
27 ส.ค. 2569 – พ.ต.อ.สุรพงศ์ เปล่งขำ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กล่าวว่า ภารกิจด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งรูปแบบการใช้ข้อมูล เทคโนโลยีใหม่ ภัยคุกคามทางไซเบอร์ และข้อร้องเรียนที่มีความซับซ้อนมากขึ้น สคส. จึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาความรู้ของบุคลากรอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีทั้งความรู้เชิงกฎหมาย ความเข้าใจเชิงเทคนิค และทักษะในการสื่อสารกับประชาชน
“การสอบวัดระดับไม่ใช่เพียงการประเมินผลบุคลากร แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการเรียนรู้และการพัฒนาตนเองของ สคส. เราต้องการให้เจ้าหน้าที่ทุกคนพร้อมรับมือกับโจทย์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพราะทุกคำปรึกษา ทุกเรื่องร้องเรียน และทุกการบังคับใช้กฎหมาย ล้วนเกี่ยวข้องกับสิทธิและความเชื่อมั่นของประชาชน” พ.ต.อ.สุรพงศ์กล่าว
การสอบวัดระดับครอบคลุมเนื้อหาสำคัญ อาทิ หลักการและหน้าที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิของเจ้าของข้อมูล หน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล แนวทางการรับและพิจารณาเรื่องร้องเรียน การจัดการเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนกรณีศึกษาที่สะท้อนสถานการณ์ร่วมสมัย เพื่อให้บุคลากรสามารถเชื่อมโยงองค์ความรู้สู่การปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ สคส. ยังส่งเสริมการเรียนรู้ในรูปแบบหลากหลาย ทั้งการอบรมเชิงปฏิบัติการ การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างหน่วยงาน การทบทวนกรณีศึกษา และการติดตามแนวโน้มความเสี่ยงด้านข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อเติมองค์ความรู้ให้บุคลากรสามารถให้บริการประชาชนได้อย่างรวดเร็ว รอบคอบ และเข้าใจบริบทของแต่ละปัญหา
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีประสิทธิภาพต้องเริ่มจากบุคลากรที่มีความพร้อมและตื่นตัวอยู่เสมอ สคส. จึงมุ่งพัฒนามาตรฐานการทำงานภายในควบคู่กับการขยายบริการสู่ประชาชนทั่วประเทศ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าเมื่อประชาชนต้องการคำปรึกษา ใช้สิทธิ หรือขอความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนบุคคล จะได้รับบริการจากเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ ความเข้าใจ และพร้อมทำงานอย่างเต็มที่
อย่างไรก็ดี สคส. จะไม่หยุดพัฒนา เพราะโลกดิจิทัลไม่เคยหยุดเปลี่ยนแปลง เราพร้อมยกระดับคน ยกระดับระบบ และยกระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ประชาชนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนจะได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและปลอดภัย
