AIS Business ชวนลูกค้าองค์กรทรานสฟอร์มระบบการสื่อสารด้วยเทคโนโลยี Mobility ระดับโลก

17 ก.ค. 2566 – AIS Business ยังคงเดินหน้าส่งมอบบริการและดิจิทัลโซลูชันสำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กร ด้วยบริการโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลเทคโนโลยีที่มีความพร้อมในทุกมิติ ผ่านการทำงานร่วมกับ Microsoft ในฐานะผู้ให้บริการโครงข่ายดิจิทัลที่เป็น Exclusive Strategic Partner รายเดียวในประเทศไทย โดยมีเป้าหมายร่วมกันในการนำนวัตกรรมเทคโนโลยีจากบริการคลาวด์ระดับโลกและเครือข่ายที่ดีที่สุดของไทย มาสนับสนุนผลักดันให้ภาคธุรกิจภาคอุตสาหกรรมสามารถทำทรานสฟอร์เมชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ล่าสุดได้ร่วมกันเปิดตัวบริการที่ AIS เป็นผู้ให้บริการรายแรกในไทยกับ “Operator Connect for Microsoft Teams” บริการที่จะเข้ามาช่วยยกระดับการสื่อสารภายในองค์กรและภายนอกจากระบบโทรศัพท์แบบเดิมให้มาอยู่บนเทคโนโลยีคลาวด์ ผ่าน ไมโครซอฟท์ ทีมส์ ที่รองรับการโทรติดต่อทั้งภายในและภายนอกองค์กร ทำลายข้อจำกัดในการใช้งานแบบเดิม ลดต้นดูแลตู้สาขาอัตโนมัติ และการเดินสายโทรศัพท์ ตอบโจทย์การทำงานได้ทุกที่ทุกเวลาแบบ Hybrid ในยุค Working Anywhere

นายธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร AIS อธิบายว่า จากเทรนด์การทำงานขององค์กรที่เคลื่อนไปสู่รูปแบบของ Hybrid ที่พนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา ดังนั้นกระบวนการทำงานโดยเฉพาะการสื่อสารทั้งภายใน และภายนอก ยังต้องเสริมเครื่องมือด้านดิจิทัลเทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวช่วยให้สามารถทำงานได้แบบ Remote Working ดังนั้นการทำงานร่วมกับของ AIS และ Microsoft ที่มุ่งตอบโจทย์รูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนไป

จึงเป็นที่มาของการเปิดตัวบริการ Operator Connect for Microsoft Teams ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถติดต่อสื่อสารด้วยการโทรไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์พื้นฐานทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างง่ายดาย ผ่านโปรแกรม ไมโครซอฟท์ ทีมส์  โดยปัจจุบัน องค์กรต่างๆ มีความคุ้นเคยในการใช้งานในฐานะแพลตฟอร์มสื่อสาร ทางธุรกิจที่มีฟังก์ชันมากมาย อาทิ การนัดหมายประชุมออนไลน์ การส่งและแก้ไขเอกสาร ห้องแชทพูดคุยงาน หรือแม้แต่การเชื่อมต่อแอปพลิเคชันอื่นๆ อยู่แล้ว และมีอัตราการเติบโตด้านการใช้งานของไมโครซอฟท์ ทีมส์ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องมากกว่า 2 – 3 เท่าในช่วง Covid ที่ผ่านมา

ทั้งนี้ เชื่อว่าบริการนี้จะเข้ามาสร้างการเปลี่ยนแปลงระบบการสื่อสารแบบเดิมที่ต้องเดินสายโทรศัพท์ ติดตั้ง PBX (Private Branch Exchange) หรือระบบชุมสายโทรศัพท์ภายในองค์กรให้มาอยู่บนเทคโนโลยีคลาวด์ ช่วยให้องค์กรภาคธุรกิจทุกอุตสาหกรรมตั้งแต่ระดับกลางไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ สามารถลดต้นทุนที่เกิดขึ้นทั้งค่าดำเนินการเดินสายโทรศัพท์ ค่าอุปกรณ์ หรือแม้แต่ค่าดูแลบำรุงรักษา ทั้งยังสามารถจัดการ การสั่งซื้อจำนวนผู้ใช้งานได้ตามความต้องการได้อีกด้วยและที่สำคัญคือตอบโจทย์การทำงานแบบ Hybrid ช่วยให้ทุกการสื่อสารเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา สะดวกรวดเร็วประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ช่วยเสริมขีดความสามารถใหม่ๆ ในกระบวนการทำงานด้วยโครงข่าย 5G ที่จะทำให้ลูกค้าองค์กรเติบโตอุ่นใจไปด้วยกัน

ขณะเดียวกันจากการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง ระหว่าง AIS และ Microsoft อย่างต่อเนื่อง ทำให้ในปีนี้ AIS ก็ยังคงเป็นผู้นำในการให้บริการเทคโนโลยีดิจิทัลในประเทศไทย ที่สามารถคว้ารางวัล Microsoft Thailand Partner of the Year Award  ได้อีกครั้งต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 โดยในปีนี้ได้มาถึง 4 รางวัล ได้แก่ รางวัล 2023 Microsoft Thailand Partner of the Year Award, รางวัล Intelligent Cloud Partner of the Year Award 2022 (Enterprise Commercial Segment), รางวัล The Future of Work Transformation Partner of the Year Award 2022 (Public Sector Segment) และรางวัล Diversity & Inclusion Award 2022

สำหรับองค์กรที่สนใจใช้บริการ Operator Connect for Microsoft Teams สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ https://business.ais.co.th/solution/operator-connect-for-microsoft-teams.html