พลิกโฉม 'กรมอุตุฯ' เปลี่ยนภาษาราชการ สื่อสารโดนใจชาวเน็ต

กรมอุตุนิยมวิทยาปรับรูปแบบสื่อสารพยากรณ์อากาศ ใช้ภาษาง่าย มีสีสัน ชาวเน็ตแห่ชื่นชม หลังเคยเผชิญเสียงวิจารณ์หนักเรื่องการแจ้งเตือนภัยช่วงน้ำท่วม

13 พฤศจิกายน 2569 - ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เฟซบุ๊กเพจกรมอุตุนิยมวิทยา ซึ่งมีผู้ติดตามกว่า 2 ล้านคน กำลังได้รับความสนใจจากประชาชน หลังมีการปรับรูปแบบการนำเสนอข้อมูลพยากรณ์อากาศให้มีความเป็นกันเอง ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย และเพิ่มสีสันในการสื่อสาร แตกต่างจากรูปแบบการรายงานข้อมูลทางวิชาการและภาษาราชการที่คุ้นเคยกันมาในอดีต

ความเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเห็นได้จากการนำเสนอข้อมูลสภาพอากาศในระยะหลัง ซึ่งมีการเลือกใช้ถ้อยคำที่ใกล้ตัวประชาชน รวมถึงการเปรียบเทียบเหตุการณ์ต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลพยากรณ์อากาศมีความน่าสนใจและเข้าถึงผู้ติดตามได้มากขึ้น

ตัวอย่างล่าสุด เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน เพจกรมอุตุนิยมวิทยาเผยแพร่ข้อความว่า “ระฆังดัง! หมดยกที่ 1 ฝนชนะ!” ก่อนอธิบายสภาพอากาศช่วงวันที่ 14-16 พฤศจิกายน ว่าลมหนาวต้องถอยเข้ามุมพักยก และช่วงวันที่ 17-18 พฤศจิกายน จะมีฝนฟ้าคะนองเพิ่มขึ้น ก่อนลมหนาวระลอกใหม่กลับมาอีกครั้ง

โพสต์ดังกล่าวได้รับการตอบรับอย่างคึกคัก มีผู้กดแสดงความรู้สึกกว่า 63,000 ครั้ง แสดงความคิดเห็นประมาณ 1,800 รายการ และแชร์กว่า 5,000 ครั้ง โดยมีประชาชนจำนวนมากเข้ามาชื่นชมวิธีการนำเสนอที่อ่านแล้วเข้าใจง่าย ขณะที่บางส่วนแสดงความคิดเห็นหยอกล้อด้วยความประหลาดใจกับภาษาที่เปลี่ยนไป

ผู้ติดตามรายหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า “ถึงกับต้องอ่านชื่อเพจ และต้องตะลึงกับชื่อเพจ ต้องอ่านซ้ำอีกรอบ” ขณะที่อีกรายระบุว่า “เนี่ย เนี่ย เนี่ย มันต้องโพสต์แบบนี้ ได้ใจจริงๆ” ส่วนอีกความคิดเห็นหนึ่งระบุว่า “เดี๋ยวนี้ใช้ภาษา สำนวน ล้ำขึ้นนะ กรมอุตุ”

อย่างไรก็ตาม หากย้อนกลับไปในช่วงปลายเดือนกันยายน 2569 กรมอุตุนิยมวิทยาเคยเผชิญเสียงวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการสื่อสารข้อมูลสภาพอากาศ โดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมหลายพื้นที่ ซึ่งมีการตั้งคำถามถึงความชัดเจนของข้อมูลและภาษาที่ใช้ในการแจ้งเตือนประชาชน

กระทั่งวันที่ 28 กันยายน 2569 นายพชร อนันตศิลป์ ปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พร้อมด้วย น.ส.สุกันยาณี ยะวิญชาญ อธิบดีกรมอุตุนิยมวิทยา ได้ออกมาขอโทษประชาชน พร้อมยอมรับว่าการแจ้งเตือนที่ผ่านมาใช้ภาษาทางเทคนิคมากเกินไป และระบุว่าจะปรับปรุงการสื่อสารให้กระชับ ชัดเจน และเข้าใจง่ายขึ้น

จากเสียงวิจารณ์ในวันนั้น มาถึงรูปแบบการนำเสนอข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์ในวันนี้ จึงเป็นความเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจของหน่วยงานรัฐ ซึ่งเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับวิธีสื่อสารมากขึ้น ไม่ใช่เพียงการเผยแพร่ข้อมูลตามรูปแบบเดิม

ทั้งนี้ การปรับวิธีนำเสนอให้ประชาชนสนใจและเข้าใจง่ายขึ้น ถือเป็นคนละส่วนกับความแม่นยำของการพยากรณ์อากาศและประสิทธิภาพของระบบแจ้งเตือนภัย ซึ่งยังเป็นเรื่องที่ประชาชนคาดหวังจากกรมอุตุนิยมวิทยา โดยเฉพาะเมื่อเกิดสถานการณ์ภัยพิบัติที่อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สิน

สิ่งที่เกิดขึ้นกับเพจกรมอุตุนิยมวิทยาจึงเป็นตัวอย่างที่น่าสนใจว่า การสื่อสารของหน่วยงานราชการไม่จำเป็นต้องยึดติดกับภาษาทางการเสมอไป แต่สามารถปรับวิธีนำเสนอให้เข้ากับพฤติกรรมของประชาชนในยุคสื่อสังคมออนไลน์ได้ โดยยังคงความถูกต้องของข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญ.