วิจารณ์แซด! กสทช.รับบอกล่าช้า SMS แจ้งเตือนภัย หลังแผ่นดินไหว

กสทช. ยอมรับว่าระบบ SMS แจ้งเตือนภัยล่าช้า เนื่องจากข้อจำกัดการส่งข้อความของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและต้องรอการกำหนดข้อความจากกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

29 มีนาคม 2568 - หลังจากเกิดแผ่นดินไหวที่ประเทศเมียนมา ซึ่งส่งผลกระทบต่อกรุงเทพฯ ปริมณฑลและหลายจังหวัดในภาคกลาง ทำให้อาคารตึกสูงเกิดการพล่มและสั่นไหวอย่างรุนแรง ปัญหาด้านการแจ้งเตือนภัยจึงถูกวิจารณ์อย่างกว้างขวาง

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการรักษาการแทนเลขาธิการ กสทช. กล่าวว่าทางสำนักงาน กสทช. ได้รับข้อท้วงติงเกี่ยวกับการส่งข้อความแจ้งเตือนภัยผ่าน SMS ที่ล่าช้าประมาณ 13.20 น. ในวันเกิดเหตุ โดยเหตุผลหลักเกิดจากระบบของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่มีข้อจำกัดในการส่งข้อความไม่เกินประมาณ 200,000 หมายเลขต่อครั้ง และต้องรอข้อความเตือนภัยจากกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ซึ่งเป็นผู้กำหนดเนื้อหาข้อความ

นายไตรรัตน์ย้ำว่าเจ้าหน้าที่ของสำนักงาน กสทช. ได้จัดประชุมด่วนทันทีหลังเกิดเหตุการณ์และประสานกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเพื่อเร่งการส่งข้อความแจ้งเตือนภัย โดยในวันนั้น ปภ. ได้ส่งข้อความเตือนภัยให้กับ กสทช. ทั้งสิ้น 4 ครั้งในช่วงเวลาตั้งแต่ 14.30 น. จนถึง 16.30 น. อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดในการส่งข้อความ SMS ทำให้เกิดความล่าช้าในการแจ้งเตือนถึงประชาชนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ

นายไตรรัตน์กล่าวเพิ่มเติมว่าในเหตุการณ์ภัยพิบัติครั้งนี้ สำนักงาน กสทช. ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานงานกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และยืนยันว่าเจ้าหน้าที่ทุกคนไม่ได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แม้จะต้องเผชิญกับความท้าทายทางระบบการสื่อสารในช่วงเวลาที่มีทราฟฟิกการใช้งานสูง

ทั้งนี้ นายไตรรัตน์ยังเตือนประชาชนให้ระมัดระวังการรับ SMS จากแหล่งที่ไม่แน่ใจ เนื่องจากมิจฉาชีพอาจใช้วิธีส่งข้อความหลอกลวงเพื่อติดตามข้อมูลข่าวสารในรูปแบบต่างๆ.