โฮมโปร ส่ง CHANG HomePro ชูแนวคิด ‘ซ่อม…ก่อนทิ้ง’ ส่งเสริมให้ผู้บริโภคหันมาซ่อมแซมและยืดอายุการใช้งานเครื่องใช้ไฟฟ้า แทนการเปลี่ยนสินค้าใหม่เมื่อเริ่มมีปัญหา พร้อมผลักดันการดูแลบ้านเชิงป้องกัน เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายของผู้บริโภค และลดปริมาณขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-Waste) ตั้งแต่ต้นทาง
1 ก.ค. 2569 – นายธีรพล รอดเฉื่อย ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ กลุ่มงานบริการช่างโฮมโปร บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ปัจจุบันผู้บริโภคมักถูกชักชวนให้เปลี่ยนสินค้าใหม่เมื่อเครื่องใช้ไฟฟ้าเริ่มมีปัญหา แต่ในความเป็นจริง เครื่องใช้ไฟฟ้าหลายประเภทยังสามารถซ่อมแซมและยืดอายุการใช้งานได้อีกหลายปี หากได้รับการดูแลอย่างถูกวิธี
“หลายครั้งของใช้ในบ้านไม่ได้เสียจนใช้งานไม่ได้ เพียงแต่เราเคยชินกับความผิดปกติเล็กๆ น้อยๆ จนละเลยการดูแล ทั้งที่สัญญาณเหล่านั้นอาจเป็นจุดเริ่มต้นของความเสียหายที่ใหญ่ขึ้นในอนาคต เพราะบางครั้ง สิ่งที่เราคิดว่าถึงเวลาต้องเปลี่ยนใหม่ อาจเป็นเพียงสิ่งที่ถึงเวลาต้องได้รับการดูแล” นายธีรพล ระบุ
ทั้งนี้ จากปัจจัยดังกล่าว บริษัทจึงได้มีแนวคิด “ซ่อม…ก่อนทิ้ง” ไม่ได้เป็นเพียงการช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ยังเป็นการส่งเสริมให้ผู้บริโภคใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ยืดอายุการใช้งานสินค้า และร่วมลดการเกิดขยะอิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่ต้นทาง ซึ่งจากประสบการณ์การให้บริการของ CHANG HomePro พบว่า เครื่องใช้ไฟฟ้าส่วนใหญ่มักส่งสัญญาณเตือนก่อนเกิดความเสียหายรุนแรง ไม่ว่าจะเป็นเสียงที่ดังผิดปกติ การทำงานที่เริ่มติดขัด หรือยังสามารถใช้งานได้แต่ประสิทธิภาพลดลง หากได้รับการตรวจเช็กและซ่อมแซมตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสินค้าใหม่ และยืดอายุการใช้งานได้อีกหลายปี
ทั้งนี้ แม้คนไทยจำนวนมากให้ความสำคัญกับการนำรถยนต์เข้าตรวจเช็กตามระยะ แต่เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใช้งานอยู่ทุกวันกลับไม่ได้รับการดูแลในลักษณะเดียวกัน ทั้งที่เป็นอุปกรณ์สำคัญภายในบ้าน
นายธีรพล กล่าวว่า แนวคิดดังกล่าวสะท้อนผ่านผลตอบรับของเทศกาลดูแลบ้านประจำปี “ซ่อมฟรี! เครื่องใช้ไฟฟ้า–เครื่องมือช่าง” ที่ผ่านมา ซึ่งมีผู้บริโภคนำเครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องมือช่างเข้ารับบริการตรวจเช็กและซ่อมฟรีกว่า 97,006 ชิ้น สะท้อนว่าผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยพร้อมเลือกซ่อมและยืดอายุการใช้งานสินค้า หากมีช่องทางและบริการที่เข้าถึงง่าย สะดวก และน่าเชื่อถือ
“การชวนคนมาซ่อมเป็นเรื่องไม่ยาก แต่สิ่งสำคัญคือ การสร้างความมั่นใจว่าของที่ซ่อมแล้วจะสามารถนำกลับมาใช้งานได้อย่างมีคุณภาพ นั่นคือเหตุผลที่ CHANG HomePro ให้ความสำคัญกับมาตรฐานการบริการในทุกขั้นตอน” นายธีรพล กล่าว
ปัจจุบัน CHANG HomePro มีทีมช่างมืออาชีพมากกว่า 3,000 ทีมทั่วประเทศ ผ่านการอบรมและรับรองมาตรฐานเดียวกัน พร้อมนโยบาย “ช่างไม่ทิ้งงาน” “ประเมินราคาที่โปร่งใส” และรับประกันงานบริการสูงสุด 365 วัน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้บริการ นอกจากช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของผู้บริโภคแล้ว การซ่อมแซมและยืดอายุการใช้งานเครื่องใช้ไฟฟ้ายังเป็นอีกหนึ่งแนวทางในการลดปริมาณขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-Waste) ซึ่งเป็นความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อม ขณะที่เครื่องใช้ไฟฟ้าที่หมดอายุการใช้งานแล้ว ยังสามารถเข้าสู่โครงการ “แลกเก่าเพื่อโลกใหม่” เพื่อให้เกิดการจัดการอย่างถูกวิธีและนำทรัพยากรกลับมาใช้ประโยชน์ได้อีกครั้ง
ล่าสุด โฮมโปรเตรียมจัดเทศกาลดูแลบ้านประจำปี “ซ่อมฟรี! เครื่องใช้ไฟฟ้า–เครื่องมือช่าง” ระหว่างวันที่ 3–5 กรกฎาคม 2569 ที่โฮมโปรและเมกาโฮมทุกสาขาทั่วประเทศ พร้อมเชิญชวนผู้บริโภคร่วมเริ่มต้นแนวคิด “ซ่อม…ก่อนทิ้ง” เปลี่ยนการดูแลบ้านจากการแก้ปัญหาเมื่อของพัง สู่การดูแลเชิงป้องกันที่ช่วยยืดอายุการใช้งานสินค้าอย่างยั่งยืน รวมถึงสามารถเรียกใช้บริการและเลือกซื้อบริการต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน CHANG HomePro ซึ่งรวบรวมบริการเกี่ยวกับบ้านมากกว่า 1,000 บริการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
นายธีรพล กล่าวว่า แม้เทศกาลซ่อมฟรีจะจัดขึ้นเพียงปีละไม่กี่วัน แต่เป้าหมายของ CHANG HomePro ไม่ได้หยุดอยู่เพียงการซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้า หากต้องการก้าวสู่การเป็น “ช่างประจำบ้าน” ที่ลูกค้านึกถึงเป็นอันดับแรกในทุกเรื่องของบ้าน
