The 1 Central Group ผนึก Ecosystem กลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตร เดินหน้าต่อยอด ‘The 1 Level’ ผ่านงาน ‘The 1 Level UP’ สร้างประสบการณ์และสิทธิประโยชน์เฉพาะสมาชิกทั้ง 4 ระดับ ตั้งแต่ Level 1-3 ถึง The 1 Exclusive พร้อมเผยผลตอบรับหลังเปิดตัวช่วงต้นปี 2569 ทั้งการแลก Reward เพิ่ม 1.5 เท่า และยอดใช้จ่ายเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่า
22 ก.ย. 2569 – ทิพาภรณ์ ประสมทรัพย์ Head of Loyalty Program and CRM – The 1 Central Group กล่าวว่า ตลอดกว่า 20 ปี The 1 ให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจและดูแลสมาชิก โดยนำข้อมูลเชิงลึกจาก The 1 Insight มาผสานกับเสียงของสมาชิก เพื่อออกแบบสิทธิประโยชน์และประสบการณ์ให้เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละ Level
หลังเปิดตัว The 1 Level เมื่อต้นปี 2569 สมาชิกมีการตอบรับอย่างต่อเนื่อง โดยอัตราการแลก Reward ตาม Level บน The 1 App เพิ่มขึ้น 1.5 เท่า ขณะที่การใช้จ่ายเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่า สะท้อนการนำระบบ Level มาต่อยอดเพื่อสร้างความแตกต่างด้านสิทธิประโยชน์และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของสมาชิกกับ Ecosystem
สำหรับงาน “The 1 Level UP” จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “UP YOUR LEVEL, UP YOUR EXPERIENCE” ถ่ายทอดความพิเศษของแต่ละ Level ให้สมาชิกสัมผัสได้จริง โดยรวบรวมสิทธิประโยชน์จากกลุ่มธุรกิจและพันธมิตรของกลุ่มเซ็นทรัลไว้ในงานเดียว ตั้งแต่เครื่องดื่มและไอศกรีมจาก CHANDEE และ Guss Damn Good ไปจนถึงของขวัญจาก KIKO, AMUSE, JUNG SAEM MOOL, HERMÈS และ CLARINS
สมาชิก The 1 ยังได้สัมผัส Exclusive Lounge และสิทธิพิเศษเฉพาะสำหรับ The 1 Exclusive พร้อมมินิคอนเสิร์ตจาก NONT TANONT และพื้นที่รับชมที่ออกแบบแตกต่างกันตามแต่ละ Level ตอกย้ำแนวทางการนำ Loyalty Program มาเชื่อมต่อกับประสบการณ์จริงนอกเหนือจากการมอบส่วนลดหรือ Reward
อย่างไรก็ดี การเดินหน้าพัฒนา The 1 Level ยังคงอาศัยการรับฟังความคิดเห็นและเรียนรู้พฤติกรรมสมาชิก ควบคู่กับการใช้ศักยภาพของ Ecosystem กลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตร เพื่อพัฒนาสิทธิประโยชน์และประสบการณ์ให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น พร้อมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวภายใต้แนวคิด “Redefining Loyalty into Enduring Relationships”
