ปณท.หนีแข่งขันราคาดุหันปั้นบริการใหม่

5 ส.ค. 2565 – นายดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) เปิดเผยว่า การแข่งขันด้านราคาการส่งสินค้าอีเอ็มเอส มีการตัดราคากันอย่างต่อเนื่อง แต่บริษัทไม่ได้เลือกที่จะแข่งขันด้านราคา แต่จะหันมาสร้างคุณภาพในการให้บริการตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ ด้วยจุดแข็งของ ปณท คือ สามารถส่งของได้ทุกประเภทตั้งแต่ชิ้นเล็กไปจนถึงชิ้นใหญ่ ขนาดและรูปร่างที่หลากหลาย

ดังนั้น ที่ทำการของบริษัทจึงมีบรรจุภัณฑ์ให้เลือกใช้หลากหลาย เหมาะสมกับสินค้าแต่ละประเภท เมื่อมีบรรจุภัณฑ์ที่ดีจะทำให้การขนส่งมีคุณภาพ สินค้าไม่เสียหาย ขณะที่สินค้าที่มีมูลค่าสูง บริษัทก็จัดให้มีบริการคัดแยกแบบมีกล้องวงจรปิด มีพนักงานเฉพาะ ทำให้ในไตรมาสแรกปี 2565 มีปริมาณชิ้นงานสอบสวน หรือตกค้าง เสียหาย ลดลง 46% เมื่อเทียบกับไตรมาสสี่ของปี 2564

อย่างไรก็ตาม ในอีก 2 เดือนข้างหน้าจะมีการจับมือร่วมกับแพลตฟอร์มผู้ให้บริการฟู้ด เดลิเวอร์รี่แต่ยังไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดได้ โดยปีนี้แนวโน้มรายได้จากการส่งสินค้าอีเอ็มเอสจะลดลง 3-4% จากเดิมที่มีสัดส่วน 40% ทำให้ต้องสร้างรายได้จากส่วนอื่นเพิ่มเช่นเดียวกัน