'ศุภมาส' จี้ สคบ. ตามเงินคืนคอนเสิร์ตญี่ปุ่นล่ม ประสานตำรวจไซเบอร์สอบฉ้อโกง

น.ส.ศุภมาสกล่าวว่า การดำเนินการดังกล่าวเป็นการติดตามผลจากคำสั่งเมื่อวันที่ 27 ตุลาคมที่ผ่านมา ซึ่งให้ สคบ. ตรวจสอบการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต ผู้รับเงิน และขั้นตอนการคืนเงิน หลังจากเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2569 น.ส.อาภาพร นครสวรรค์ หรือ 'ฮาย อาภาพร' นักร้องลูกทุ่งชื่อดัง พร้อมผู้แทนค่ายเพลงและกลุ่มผู้เสียหาย ได้เข้าร้องเรียนขอความช่วยเหลือ

ขณะนี้ สคบ. อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลผู้ซื้อบัตรทั้งหมด เพื่อตรวจสอบว่ามีผู้ได้รับเงินคืนแล้วจำนวนเท่าใด ยังมีผู้ที่ไม่ได้รับเงินคืนอีกเท่าใด รวมถึงปัญหาและอุปสรรคที่ทำให้การคืนเงินล่าช้า เพื่อประสานผู้เกี่ยวข้องเร่งแก้ไขปัญหา

น.ส.ศุภมาสกล่าวอีกว่า นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี มีความห่วงใยประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากการซื้อสินค้าและบริการ โดยเน้นย้ำให้หน่วยงานภาครัฐร่วมกันแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว จึงได้กำชับให้ สคบ. ติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด ทั้งการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและการประสานหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ด้านนายประเดิมชัยกล่าวว่า สคบ. ได้ประสานเจ้าหน้าที่ตำรวจเกี่ยวกับข้อเท็จจริงและพยานหลักฐานของผู้เสียหายแล้ว หากตรวจพบพฤติการณ์ที่อาจเข้าข่ายความผิดฐานฉ้อโกง จะประสานนำผู้เสียหายเข้าร้องทุกข์ต่อกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) เพื่อให้พนักงานสอบสวนดำเนินการตามกฎหมาย

สำหรับการช่วยเหลือผู้ซื้อบัตรคอนเสิร์ต สคบ. จะพิจารณาดำเนินการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท รวมถึงการดำเนินคดีแทนผู้บริโภคในกรณีที่เข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย เพื่อให้ผู้เสียหายได้รับความเป็นธรรม

ทั้งนี้ ผู้ซื้อบัตรที่ยังไม่ได้รับเงินคืนควรเก็บหลักฐานการซื้อบัตร หลักฐานการโอนเงิน ข้อความสนทนากับผู้จำหน่ายบัตร และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องไว้ประกอบการร้องเรียนและตรวจสอบ

ผู้เสียหายสามารถแจ้งข้อมูลหรือร้องเรียนได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือสำนักงาน สคบ. จังหวัดทั่วประเทศ.