เปิดขั้นตอนผู้ประสบภัยน้ำท่วม กทม. ขอรับเงินช่วยเหลือ ต้องทำอย่างไร

กทม.เปิดขั้นตอนแจ้งความเสียหายและขอรับความช่วยเหลือ หลังประกาศพื้นที่ประสบสาธารณภัยครอบคลุมทั้ง 50 เขต แนะผู้ได้รับผลกระทบเตรียมเอกสาร-เก็บภาพความเสียหายเป็นหลักฐาน พร้อมเปิดหลักเกณฑ์และอัตราช่วยเหลือแต่ละกรณี

27 กันยายน 2569 - กรุงเทพมหานครเปิดขั้นตอนการแจ้งความเสียหายและขอรับความช่วยเหลือสำหรับประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย หลังขยายการประกาศเขตพื้นที่ประสบสาธารณภัยครอบคลุมทั้ง 50 เขต มีผลตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน เพื่อให้หน่วยงานและสำนักงานเขตสามารถเข้าช่วยเหลือประชาชนและจัดการสถานการณ์ได้ตามอำนาจหน้าที่

ทั้งนี้ การประกาศพื้นที่ประสบสาธารณภัยครอบคลุมทั้ง 50 เขต ไม่ได้หมายความว่าทุกครัวเรือนจะได้รับเงินช่วยเหลือโดยอัตโนมัติ ผู้ได้รับผลกระทบจะต้องผ่านการสำรวจและตรวจสอบข้อเท็จจริงจากสำนักงานเขต และมีหนังสือรับรองผู้ประสบภัย ก่อนเข้าสู่การพิจารณาความช่วยเหลือตามหลักเกณฑ์

เปิดขั้นตอนต้องทำอย่างไร

ผู้ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม ขั้นตอนแรกให้แจ้งความเสียหายกับสำนักงานเขตในพื้นที่เกิดเหตุ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะเข้าสำรวจข้อเท็จจริงและความเสียหาย จัดทำบัญชีผู้ประสบภัยและทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหาย พร้อมออกหนังสือรับรองผู้ประสบภัย เพื่อใช้ประกอบการขอรับความช่วยเหลือ

เอกสารที่อาจต้องใช้ ได้แก่ แบบสอบข้อเท็จจริงผู้ประสบอุทกภัย สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หนังสือรับรองผู้ประสบภัย บันทึกประจำวัน รวมถึงเอกสารแสดงกรรมสิทธิ์หรือการครอบครองที่พักอาศัย โดยเอกสารที่ใช้จะแตกต่างกันตามประเภทของความเสียหาย

กทม.แนะนำให้ประชาชนเก็บหลักฐานความเสียหายไว้ โดยถ่ายภาพหรือวิดีโอสภาพบ้าน ทรัพย์สิน เครื่องมือประกอบอาชีพ หรือสิ่งของที่ได้รับความเสียหาย เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบและพิจารณาความช่วยเหลือ

บ้านเสียหายช่วยสูงสุด 49,500 บาท

สำหรับความช่วยเหลือด้านที่พักอาศัย หากบ้านได้รับความเสียหาย สามารถพิจารณาช่วยเหลือค่าวัสดุสำหรับก่อสร้างหรือซ่อมแซมตามความเสียหายจริง สูงสุดไม่เกินหลังละ 49,500 บาท

กรณีต้องหาที่พักชั่วคราว หากบ้านเสียหายบางส่วน มีหลักเกณฑ์ช่วยเหลือไม่เกิน 3,000 บาทต่อครอบครัว ส่วนกรณีบ้านเสียหายทั้งหลัง สามารถช่วยค่าเช่าบ้านไม่เกินเดือนละ 3,000 บาท เป็นเวลาไม่เกิน 2 เดือน

หากเครื่องมือหรืออุปกรณ์ประกอบอาชีพได้รับความเสียหายจนไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้ มีหลักเกณฑ์ช่วยเหลือเป็นเงินทุนประกอบอาชีพครอบครัวละไม่เกิน 11,400 บาท

กรณีได้รับบาดเจ็บ มีเงินปลอบขวัญไม่เกินรายละ 2,300 บาท รวมถึงค่ารักษาพยาบาลสำหรับผู้ป่วยนอกไม่เกิน 2,000 บาท และผู้ป่วยในไม่เกิน 4,000 บาท

กรณีเสียชีวิตจากสาธารณภัย มีค่าจัดการศพไม่เกิน 29,700 บาท และเงินสงเคราะห์ครอบครัวผู้เสียชีวิตไม่เกิน 29,700 บาทต่อครอบครัว ตามเงื่อนไขที่กำหนด

นอกจากนี้ ยังมีค่าดำรงชีพเบื้องต้น กรณีที่อยู่อาศัยเสียหายทั้งหลัง ครอบครัวละไม่เกิน 3,800 บาท และกรณีเสียหายบางส่วน ครอบครัวละไม่เกิน 1,800 บาท รวมถึงความช่วยเหลือด้านสิ่งของจำเป็น เช่น เครื่องอุปโภคบริโภค ยารักษาโรค เครื่องครัว เครื่องนุ่งห่ม เครื่องนอน และอุปกรณ์การเรียน ตามหลักเกณฑ์และอัตราที่กำหนด

กทม.ย้ำว่า การช่วยเหลือไม่ได้จ่ายแบบเหมารวมให้ทุกครัวเรือน แต่จะพิจารณาตามประเภทและความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง คุณสมบัติของผู้ประสบภัย และเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น จำนวนเงินที่ได้รับจริงอาจต่ำกว่าอัตราสูงสุดที่กำหนด

ประชาชนที่ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อสำนักงานเขตในพื้นที่เกิดเหตุเพื่อแจ้งความเสียหายและขอรับการสำรวจ หรือสอบถามผ่านสายด่วน กทม. 1555 ตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนปัญหาน้ำท่วมขังสามารถแจ้งผ่าน Traffy Fondue หรือศูนย์ควบคุมระบบป้องกันน้ำท่วม กรุงเทพมหานคร โทร. 0 2248 5115 ตลอด 24 ชั่วโมง.