เข้มความปลอดภัยรถไฟฟ้า

ล่าสุด เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2569 เจ้าหน้าที่ กรมการขนส่งทางราง (ขร.) ภายใต้การปฏิบัติงานของ นายพิเชฐ คุณาธรรมรักษ์ อธิบดี ขร. ได้มอบหมายให้ลงพื้นที่ตรวจประเมินคุณภาพสถานีรถไฟฟ้าภายใต้โครงการประเมินคุณภาพสถานีขนส่งทางราง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2569 ที่สถานีศูนย์ราชการนนทบุรี ซึ่งเป็นสถานีเชื่อมต่อระหว่าง รถไฟฟ้ามหานคร สายฉลองรัชธรรม หรือสายสีม่วง (PP11) และรถไฟฟ้ามหานคร สายวิวัฒน์นคร หรือสายสีชมพู (PK01) โดยมุ่งเน้นการประเมินคุณภาพการให้บริการ การอำนวยความสะดวก และมาตรการด้านความปลอดภัย เพื่อยกระดับสถานีให้สามารถรองรับการเดินทางของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จากการตรวจประเมินพบว่า บริเวณโดยรอบสถานีทั้งสองสายเป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพด้านการเดินทางและการพัฒนาเมือง ประกอบด้วยแหล่งที่อยู่อาศัย อาคารสำนักงาน พื้นที่เชิงพาณิชย์ สถานที่ราชการ สถานศึกษา และศูนย์การค้า ส่งผลให้มีประชาชนและผู้โดยสารใช้บริการเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน ทั้งสองสถานีเป็นโครงสร้างยกระดับ 3 ชั้นเหนือถนนรัตนาธิเบศร์ มีทางเข้า-ออกจำนวน 4 ช่องทาง พร้อมทางเดินลอยฟ้า หรือ Skywalk เชื่อมต่อระหว่างสถานีสายสีม่วงและสายสีชมพู โดยติดตั้งทางเดินเลื่อนอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเดินทางของผู้โดยสาร

นอกจากนี้ สถานีดังกล่าวยังทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการเชื่อมต่อระบบขนส่งสาธารณะหลายรูปแบบ ทั้ง รถโดยสารประจำทาง รถสองแถว รถแท็กซี่ และรถจักรยานยนต์รับจ้าง ช่วยส่งเสริมการเดินทางแบบไร้รอยต่อ และเพิ่มทางเลือกในการเดินทางให้กับประชาชน ในด้านข้อมูลข่าวสารและการอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร ขร.พบว่า ทั้งสองสถานีมีระบบป้ายแนะนำการเดินทางไปยังสถานที่สำคัญโดยรอบอย่างชัดเจน พร้อมป้ายแสดงตำแหน่งสิ่งอำนวยความสะดวกภายในสถานี

รวมถึง สื่อประชาสัมพันธ์ข้อมูล 2 ภาษา พร้อมสัญลักษณ์มาตรฐานสากล เพื่อให้ผู้โดยสารทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างสะดวก นอกจากนี้ยังมีการแจ้งข้อมูลการเดินทางผ่านระบบเสียงประกาศและจอแสดงข้อมูลผู้โดยสาร ทั้งบริเวณชั้นจำหน่ายตั๋วและชั้นชานชาลา โดยในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องหรือขบวนรถล่าช้า จะมีการแจ้งข้อมูลให้ผู้โดยสารรับทราบอย่างต่อเนื่อง

สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวก ภายในสถานี มีการจัดเตรียมบริการพื้นฐานครบถ้วน ขณะเดียวกันยังให้ความสำคัญกับการออกแบบตามหลัก Universal Design เพื่อรองรับผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม โดยเฉพาะผู้พิการและผู้สูงอายุ อาทิ แผนที่การเดินทางสำหรับผู้พิการทางสายตาของรถไฟฟ้าสายสีม่วง เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วโดยสารที่รองรับการใช้งานของผู้พิการ ประตูพิเศษ ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ และทางลาดชนิดพับเก็บได้สำหรับรองรับผู้ใช้รถเข็นวีลแชร์ในการขึ้น-ลงขบวนรถของสายสีชมพู รวมถึงมีเจ้าหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกอย่างเหมาะสม

ด้านมาตรการรักษาความปลอดภัย ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการระบบราง ขร.ได้ตรวจสอบความพร้อมของระบบต่างๆ ภายในสถานี พบว่ามีการจัดเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำพื้นที่ มีการสุ่มตรวจสัมภาระผู้โดยสารอย่างสม่ำเสมอ มีป้ายบอกเส้นทางหนีไฟและพื้นที่ปลอดภัยสำหรับผู้พิการ รวมถึงระบบและอุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัยที่มีการตรวจสอบความพร้อมใช้งานตามรอบระยะเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ยังมีการติดตั้งระบบกล้องวงจรปิดครอบคลุมพื้นที่สำคัญ

การลงพื้นที่ตรวจประเมินครั้งนี้ ข้อเสนอแนะจากการประเมินจะถูกนำไปใช้เป็นแนวทางในการยกระดับคุณภาพสถานีขนส่งทางรางทั่วประเทศ เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และเป็นธรรมมากยิ่งขึ้น อันจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อระบบขนส่งมวลชนทางราง และสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาระบบคมนาคมของไทยให้มีประสิทธิภาพและทัดเทียมนานาประเทศในอนาคต.

กัลยา ยืนยง