ธนบุรีพานิช ผู้แทนจำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์อย่างเป็นทางการในประเทศไทย เดินหน้ากลยุทธ์ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ผ่านแนวคิด Motorsport Lifestyle Experience โดยนำกิจกรรมด้านมอเตอร์สปอร์ตมาเป็นเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วม และพัฒนาคอมมูนิตี้ของลูกค้าที่มีความสนใจด้านไลฟ์สไตล์เดียวกัน รองรับการแข่งขันในตลาดรถยนต์ลักชัวรีที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์มากกว่าการขายผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว
14 ก.ค. 2569 – นายปภณ วิริยะพันธุ์ ประธานกรรมการ บริษัท ธนบุรีพานิช จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันการแข่งขันในตลาดรถยนต์ลักชัวรีไม่ได้อยู่ที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการหลังการขายเท่านั้น แต่ลูกค้ายังคาดหวังประสบการณ์ที่สะท้อนไลฟ์สไตล์และความสนใจของตนเอง บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการสร้าง Customer Experience ผ่านกิจกรรมที่ลูกค้ามีความชื่นชอบร่วมกัน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์กับลูกค้า
ทั้งนี้ บริษัทมองว่าการเติบโตของการแข่งขัน Formula 1 ซึ่งขยายบทบาทจากการแข่งขันกีฬาไปสู่ไลฟ์สไตล์ระดับโลกที่เชื่อมโยงทั้งแฟชั่น การท่องเที่ยว และความบันเทิง เป็นโอกาสในการต่อยอดสู่การสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า โดยจัดกิจกรรม “Final Pit on Stage presented by Thonburi Phanich” เชิญลูกค้าร่วมรับชมการแข่งขัน Monaco Grand Prix แบบเอ็กซ์คลูซีฟ พร้อมฟังการวิเคราะห์การแข่งขันจากผู้เชี่ยวชาญด้านมอเตอร์สปอร์ต และปิดท้ายด้วยมินิคอนเสิร์ตจากโอ๊ต ปราโมทย์ เพื่อสร้างบรรยากาศการพบปะและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ของสมาชิกในคอมมูนิตี้
นอกจากนี้ ธนบุรีพานิชยังเดินหน้าพัฒนา LOM CLUB คอมมูนิตี้สำหรับผู้รักสุขภาพ ภายใต้แนวคิด Sport และ Wellness Lifestyle ผ่านกิจกรรมด้านการออกกำลังกายและการดูแลสุขภาพ เพื่อขยายการสร้างประสบการณ์ลูกค้าไปสู่กลุ่มที่มีความสนใจด้านสุขภาพและการใช้ชีวิตอย่างสมดุล โดยการพัฒนาแพลตฟอร์มทั้ง Motorsport Lifestyle Experience และ LOM CLUB เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการยกระดับบทบาทจากผู้แทนจำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ สู่การเป็นผู้สร้างประสบการณ์และคอมมูนิตี้ของลูกค้า ผ่านกิจกรรมที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ พร้อมสร้างความผูกพันกับแบรนด์ในระยะยาว
ทั้งนี้ ปัจจุบัน ธนบุรีพานิชให้บริการผ่านโชว์รูมและศูนย์บริการครบวงจร 4 สาขา ได้แก่ ลุมพินี งามวงศ์วาน ราชดำเนิน และบางพลัด พร้อมเดินหน้าพัฒนากิจกรรมด้าน Customer Experience อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ลูกค้านอกเหนือจากการจำหน่ายรถยนต์.
