Ofero (โอเฟโร) แบรนด์รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าระดับสากล เดินหน้าขยายธุรกิจในประเทศไทย หลังทำยอดจำหน่ายมากกว่า 5,000 คันภายใน 6 เดือนแรก เตรียมเพิ่มเครือข่ายบริการหลังการขายจากกว่า 50 แห่งเป็น 100 แห่ง พร้อมตั้งเป้าขยายจุดจำหน่ายปลีกมากกว่า 2,000 จุดภายในปี 2570 ควบคู่การประกอบรถในประเทศและพัฒนาระบบสนับสนุนลูกค้า เพื่อสร้างการเติบโตระยะยาวในตลาดรถจักรยานยนต์ไฟฟ้า
2 ต.ค. 2569 – Ofero ระบุว่า บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างรากฐานธุรกิจในประเทศไทย ครอบคลุมตั้งแต่การประกอบรถ การจำหน่าย การจัดหาอะไหล่ ไปจนถึงบริการหลังการขาย โดยปัจจุบันมีการประกอบรถจักรยานยนต์ไฟฟ้าในโรงงานที่ได้รับการส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI) และมีตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 150 ร้านค้าทั่วประเทศ
สำหรับแผนขยายตลาด บริษัทตั้งเป้าเพิ่มจุดบริการหลังการขายจากปัจจุบันมากกว่า 50 แห่งเป็น 100 แห่ง เพื่อเพิ่มความสะดวกในการซ่อมบำรุงและเข้าถึงอะไหล่ พร้อมวางแผนขยายจุดจำหน่ายปลีกมากกว่า 2,000 จุดภายในปี 2570 โดยครอบคลุมร้านโทรศัพท์มือถือและร้านเครื่องใช้ไฟฟ้า อาศัยประสบการณ์ของทีมงานในธุรกิจค้าปลีกและการบริหารเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย เพื่อเพิ่มช่องทางเข้าถึงผู้บริโภค
ด้านบริการหลังการขาย Ofero กำหนดการรับประกันแบตเตอรี่ลิเธียมและมอเตอร์เป็นเวลา 2 ปี และคอนโทรลเลอร์ 1 ปี ตามเงื่อนไขบริษัท พร้อมสนับสนุนอะไหล่ทั่วประเทศและบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน (Road Rescue) โดยระบุว่าอะไหล่ทั่วไปจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง ส่วนอะไหล่ที่ต้องสั่งเป็นพิเศษใช้เวลาจัดส่งภายใน 2 วัน ขณะที่งานซ่อมเล็กน้อยสามารถดำเนินการได้ภายใน 2 ชั่วโมง ทั้งนี้ ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับลักษณะปัญหาและเงื่อนไขการให้บริการ
บริษัทระบุเพิ่มเติมว่า ลูกค้ายังสามารถรับบริการตรวจเช็กและทำความสะอาดรถฟรีภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ รวมถึงการสนับสนุนด้านการบำรุงรักษาผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการ โดยมีแผนพัฒนาเครือข่ายให้ครอบคลุมมากขึ้น เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการใช้งานรถจักรยานยนต์ไฟฟ้าในระยะยาว
ในด้านผลิตภัณฑ์ Ofero เน้นใช้เทคโนโลยีแบตเตอรี่ลิเธียม ซึ่งมีน้ำหนักเบาและสามารถถอดออกมาชาร์จที่บ้านได้ โดยบริษัทระบุว่าแบตเตอรี่มีอายุการใช้งานสูงสุดประมาณ 5 ปี ขึ้นอยู่กับรุ่นและสภาพการใช้งาน พร้อมนำเสนอรถหลายรูปแบบเพื่อรองรับผู้ใช้ที่หลากหลาย ตั้งแต่นักเรียน นักศึกษา ผู้ทำงาน ไปจนถึงผู้สูงวัย
ปัจจุบัน Ofero มีผลิตภัณฑ์จำหน่ายใน 13 ประเทศ มีกำลังการผลิตประมาณ 500,000 คันต่อปี และระบุว่าเป็นแบรนด์รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าที่มีตลาดในอินโดนีเซียและโคลอมเบีย โดยบริษัทเตรียมนำประสบการณ์ด้านผลิตภัณฑ์และการผลิตจากตลาดต่างประเทศมาผสานกับการดำเนินงานในประเทศไทย
อย่างไรก็ดี Ofero มองว่าการเติบโตของตลาดรถจักรยานยนต์ไฟฟ้าราคาเข้าถึงได้เป็นโอกาสในการขยายฐานลูกค้า โดยมุ่งสร้างความแตกต่างผ่านแบตเตอรี่ลิเธียม การประกอบในประเทศ เครือข่ายจำหน่าย และบริการหลังการขาย พร้อมสื่อสารแนวคิด “Pay more Get more” เพื่อเน้นคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ผู้สนใจสามารถติดตามข้อมูลได้ทาง Facebook: facebook.com/ofero.th, Instagram: @oferothailand, TikTok: @ofero.th และ LINE OA: lin.ee/oFblbqk
