NT ชูแผนป้องกันซิมดับ เตรียมโอนย้ายลูกค้าเดิมสู่ 700 MHz ตอกย้ำความมั่นใจให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า
6 ต.ค. 2567 – นายเสกสรรค์ มิตรเกษม รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานการตลาดและผลิตภัณฑ์ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ยืนยันลูกค้าบนโครงข่ายเดิม (850 MHz) จำนวน 1.6 ล้านเลขหมาย สามารถใช้บริการได้ต่อเนื่องจนหมดอายุใบอนุญาต พร้อมจัดทำแผนคุ้มครองเพื่อประโยชน์ลูกค้าสูงสุด ตามประกาศ กสทช. เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบต่อผู้ใช้บริการ โดย NT ถือครองคลื่น 850 MHz, 2100 MHz และ 2300 MHz ซึ่งจะหมดอายุในเดือนสิงหาคม 2568 สำหรับแผนคุ้มครองผู้ใช้บริการที่เสนอต่อ กสทช. เพื่อพิจารณาให้ความเห็นชอบจะยึดหลักในการทำเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ และต้องมั่นใจในการใช้บริการได้อย่างต่อเนื่องโดยซิมไม่ดับ
ทั้งนี้ NT มีแผนในการดำเนินการโอนย้ายลูกค้าบนโครงข่ายเดิม (850 MHz) จำนวน 1.6 ล้านเลขหมาย แบ่งการโอนย้ายเป็น 2 รูปแบบ
1. ผู้ใช้บริการที่ซิมการ์ดรองรับการโอนย้ายแบบอัตโนมัติ (OTA) ระบบจะดำเนินการโอนย้ายลูกค้าไปยังโครงข่าย 700 MHz อัตโนมัติ ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องด้วยแพ็กเกจเดิม
2. ผู้ใช้บริการที่ซิมการ์ดไม่รองรับการโอนย้ายแบบอัตโนมัติ (non OTA) NT จะประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้ามาเปลี่ยนชิมการ์ดใหม่ได้ฟรีที่ศูนย์บริการลูกค้า NT ทุกสาขา โดยผู้ใช้บริการสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องด้วยแพ็กเกจเดิม
ในส่วนของลูกค้ากลุ่มเดิมที่ใช้งานเฉพาะ 3G หรืออุปกรณ์ที่ไม่รองรับคลื่น 700 MHz เช่น อุปกรณ์ GPS Tracking หรืออุปกรณ์ Meter ต่าง ๆ นั้น NT จะเจรจาเพิ่มเติมกับพันธมิตร เพื่อขอให้สามารถใช้งานแบบโรมมิ่งได้ต่อเนื่อง จนกว่าลูกค้าจะเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ที่รองรับคลื่น 700 MHZ
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
NT ประกาศเยียวยาลูกค้ากรณีบริการอินเทอร์เน็ตขัดข้อง
พันเอก สรรพชัยย์ หุวะนันทน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT เปิดเผยว่าจากเหตุระบบการให้บริการ NT Broadbandขัดข้องและส่งผลกระทบต่อการใช้บริการในบางพื้นที่
NT ประสาน ซินแคลร์ ยกระดับบริการ Cybersecurity พร้อมพัฒนา Platform ตอบสนองต่อความต้องการของทุกภาคส่วน
ดร.วงกต วิจักขณ์สังสิทธิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานดิจิทัล บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT และนายธนจักร วัฒนกิจ
ล้ำสมัย 'NT' เปิดบริการเอไอแพลตฟอร์ม
NT หนุนองค์กรยุคใหม่ใช้งานเอไอง่ายสะดวกรวดเร็วและประหยัดผ่านแพลตฟอร์ม “NT AI Connect” เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหน่วยงานภาครัฐและเอกชนด้วยจุดเด่นด้านภาษา หวังดันทัพกลุ่มบริการดิจิทัลของ NT ตอบสนองลูกค้าก้าวสู่โลกดิจิทัลได้ครอบคลุมมากขึ้น
DAD ให้สิทธิ์ NT ลงทุนบริการบรอดแบนด์ ครอบคลุมพื้นที่ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ
DAD ให้สิทธิ์ NT ลงทุน 700 ล้านบาท ติดตั้งโครงข่ายบรอดแบนด์ ให้บริการผู้เช่าในศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ ครอบคลุมทุกพื้นที่ คาดเปิดบริการเมษายนนี้