'สุวรรณภูมิ' อัปเดตปม 'อิสราเอล–อิหร่าน' กระทบ32ไฟลท์ จัดพื้นที่ดูแลผู้โดยสาร

‘สุวรรณภูมิ’ ระดมเจ้าหน้าที่ดูแลผู้โดยสาร เหตุขัดแย้งอิสราเอล–อิหร่าน กระทบยกเลิกบินแล้ว 32 เที่ยว เช้านี้ไร้ผู้โดยสารตกค้าง สายการบินจัดที่พัก–สนามบินเพิ่มพื้นที่รองรับชั่วคราว แนะผู้โดยสารเช็กสถานะเที่ยวบินใกล้ชิด

1 มี.ค.2569-รายงานข่าวจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) แจ้งว่าได้ระดมเจ้าหน้าที่ดูแลและอำนวยความสะดวกผู้โดยสารอย่างเร่งด่วน ภายหลังสถานการณ์ความไม่สงบระหว่าง อิสราเอล และ อิหร่าน ส่งผลกระทบต่อการให้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศหลายเส้นทาง โดยเมื่อคืนวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569 มีสายการบินรวม 8 แห่ง แจ้งยกเลิกเที่ยวบินรวม 16 เที่ยวบิน แบ่งเป็นเที่ยวบินขาออก 14 เที่ยวบิน และเที่ยวบินขาเข้า 2 เที่ยวบิน

สำหรับสายการบินที่ได้รับผลกระทบประกอบด้วย EL AL Israel Airlines, Air Arabia, Emirates, Qatar Airways, Etihad Airways, Gulf Air, Arkia Israel Inland Airlines และ Kuwait Airways ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสายการบินที่ให้บริการเส้นทางตะวันออกกลางและอิสราเอล

ต่อมาในช่วงเช้าวันที่ 1 มีนาคม 2569 เวลา 06.48 น. มีสายการบิน World2Fly แจ้งยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติมอีก 1 สายการบิน ส่งผลให้ภาพรวมเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบเพิ่มเป็น 32 เที่ยวบิน แบ่งเป็นเที่ยวบินขาออก 16 เที่ยวบิน และเที่ยวบินขาเข้า 16 เที่ยวบิน สะท้อนผลกระทบที่ขยายวงกว้างมากขึ้นภายในระยะเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง

ทั้งนี้ เพื่อบรรเทาผลกระทบและดูแลผู้โดยสารอย่างเหมาะสม ทสภ. ได้จัดเจ้าหน้าที่ประจำจุดให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกในพื้นที่อาคารผู้โดยสาร พร้อมจัดเตรียมน้ำดื่มแจกจ่ายแก่ผู้โดยสารที่รอเช็กอิน รวมถึงจัดสรรพื้นที่รองรับให้เพียงพอ โดยเพิ่มเก้าอี้พักคอยเป็นการชั่วคราวบริเวณชั้น 2 อาคารผู้โดยสารขาเข้า จำนวน 2 จุด ได้แก่ บริเวณประตู 1 และประตู 10 เพื่อรองรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบิน

ขณะเดียวกัน ทสภ. ได้ประสานงานกับสายการบินที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อร่วมบริหารจัดการเที่ยวบิน ปรับแผนการเดินทาง และดูแลผู้โดยสารให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย โดยในเบื้องต้นสายการบินได้จัดหาที่พักให้แก่ผู้โดยสารที่ถูกยกเลิกเที่ยวบินตามความเหมาะสม ส่งผลให้ไม่มีผู้โดยสารขาออกตกค้างอยู่ภายในสนามบิน

ทสภ. ขอความร่วมมือผู้โดยสารที่มีแผนเดินทางไปยังประเทศในภูมิภาคตะวันออกกลางหรือพื้นที่ใกล้เคียง ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินกับสายการบินของตนอย่างใกล้ชิด ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสายการบิน เคาน์เตอร์สายการบิน ณ ทสภ. หรือช่องทางติดต่อโดยตรงของสายการบิน เพื่อป้องกันความสับสนและสามารถปรับแผนการเดินทางได้ทันท่วงที

ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถสอบถามข้อมูลการให้บริการเพิ่มเติมได้ที่ AOT Contact Center โทร. 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง โดย ทสภ. ยืนยันว่าจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และพร้อมปรับแผนบริหารจัดการเพื่อดูแลผู้โดยสารให้ได้รับผลกระทบน้อยที่สุดท่ามกลางความไม่แน่นอนของสถานการณ์ระหว่างประเทศดังกล่าว