Google.org  จูงมืออาเซียนผนึกกำลังสู้มิจฯออนไลน์

มูลนิธิอาเซียนร่วมกับ Google.org เปิดตัว Scam Ready ASEAN Resource Hub (ScamReadyASEAN.org) แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ฟรีที่รวบรวมองค์ความรู้และเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะให้ประชาชนทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สามารถรับมือและป้องกันภัยหลอกลวงออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการภายในงาน Scam Ready ASEAN Public-Private Partnership Dialogue ครั้งที่ 1 ซึ่งจัดขึ้น ณ กรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์

แพลตฟอร์ม Scam Ready ASEAN Resource Hub รวบรวมหลักสูตรการเรียนรู้ภายใต้โครงการ Scam Ready ASEAN ที่พัฒนาขึ้นจากการผสานองค์ความรู้ของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตระดับโลกจาก Internet Society (ISOC) และ Global Cyber Alliance (GCA) เข้ากับข้อมูลเชิงลึกจากพันธมิตรผู้ดำเนินโครงการในระดับท้องถิ่น (Local Implementing Partners หรือ LIPs) นอกจากนี้ ภายในแพลตฟอร์มยังมีเกมการเรียนรู้ Be Scam Ready จาก Google ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานรู้เท่าทันกลโกงออนไลน์รูปแบบต่าง ๆ และสามารถตัดสินใจรับมือกับสถานการณ์จริงได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น พร้อมรวบรวมข้อมูลสายด่วนและช่องทางติดต่อหน่วยงานรับแจ้งเหตุภัยหลอกลวงออนไลน์จากทั้ง 11 ประเทศสมาชิกอาเซียนไว้ในที่เดียว

แพลตฟอร์ม Resource Hub เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Scam Ready ASEAN ที่มูลนิธิอาเซียนดำเนินการระหว่างปี 2568–2570 ภายใต้ทุนสนับสนุนมูลค่า 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จาก Google.org โดยมุ่งเสริมสร้างความรู้และทักษะให้แก่ประชาชน 3 ล้านคนทั่วภูมิภาค ผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ การเรียนรู้ผ่านเกม แคมเปญสร้างความตระหนักรู้ และเวทีหารือความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชน

ข้อมูลจากองค์กรพันธมิตรต่อต้านการฉ้อโกงโลก (Global Anti-Scam Alliance หรือ GASA) ระบุว่า ภัยหลอกลวงออนไลน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก่อให้เกิดความเสียหายทางเศรษฐกิจคิดเป็นมูลค่าราว 23.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2567 โดยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI การเติบโตของระบบการชำระเงินแบบเรียลไทม์ และการขยายตัวของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ไร้พรมแดน กำลังทำให้ภัยคุกคามเหล่านี้แพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว ซับซ้อน และยากต่อการรับมือมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (Anti Cyber Scam Center หรือ ACSC) ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ได้เปิดเผยว่า ประเทศไทยมีคดีอาชญากรรมออนไลน์ที่ได้รับแจ้งระหว่างเดือนมกราคมถึงเมษายน 2569 รวม 121,921 คดี คิดเป็นมูลค่าความเสียหายประมาณ 7.48 พันล้านบาท โดยคดีหลอกลวงเกี่ยวกับสินค้าและบริการมีสัดส่วนสูงสุดถึง 69.9% ของคดีทั้งหมด ขณะที่การหลอกลวงเกี่ยวกับผลประโยชน์ทางการเงินและการลงทุนกลับสร้างความเสียหายสูงถึง 80.2% ของมูลค่าความเสียหายทั้งหมด สะท้อนให้เห็นว่า กลโกงออนไลน์ที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดอาจไม่ใช่รูปแบบที่สร้างความเสียหายทางการเงินมากที่สุดเสมอไป

ดร.ปิติ ศรีแสงนาม ผู้อำนวยการบริหาร มูลนิธิอาเซียน กล่าวว่า การป้องกันภัยหลอกลวงออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทั้งการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และประสบการณ์ ตลอดจนความเข้าใจว่าบทบาทและการดำเนินงานของแต่ละฝ่ายจะช่วยเกื้อหนุนกันได้อย่างไร เวทีหารือครั้งนี้จึงเป็นโอกาสสำคัญที่พันธมิตรจากทั่วอาเซียนจะได้แบ่งปันบทเรียนจากการดำเนินงานที่ผ่านมา กำหนดประเด็นสำคัญที่ควรผลักดัน และร่วมกันพิจารณาแนวทางความร่วมมือที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง เราหวังว่าเวทีนี้จะช่วยวางรากฐานสำหรับความร่วมมือที่เข้มแข็งเพื่อยกระดับการป้องกันภัยหลอกลวงออนไลน์ให้แก่ประชาชนและชุมชนทั่วภูมิภาค ขณะเดียวกัน การเปิดตัวแพลตฟอร์ม Scam Ready ASEAN Resource Hub ในวันนี้ยังช่วยให้การเรียนรู้และแลกเปลี่ยนองค์ความรู้สามารถดำเนินต่อไปได้ แม้เวทีหารือครั้งนี้จะสิ้นสุดลงแล้วก็ตาม

นับตั้งแต่เปิดตัวโครงการ Scam Ready ASEAN อย่างเป็นทางการที่ประเทศมาเลเซียเมื่อเดือนเมษายน 2569 โครงการได้ประสานความร่วมมือกับพันธมิตรผู้ดำเนินโครงการในระดับท้องถิ่น (LIPs) จำนวน 20 องค์กร ครอบคลุมทั้ง 11 ประเทศสมาชิกอาเซียน พร้อมคัดเลือกและพัฒนาวิทยากร Master Trainers จำนวน 2,332 คน ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 2,000 คน เพื่อสนับสนุนการฝึกอบรมให้แก่ผู้เรียนอย่างน้อย 550,000 คน พร้อมกันนี้ โครงการยังได้คัดเลือกอาสาสมัคร ASEAN Digital GrandPals จำนวน 151 คน เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับภัยหลอกลวงออนไลน์ในกลุ่มผู้สูงอายุและชุมชนที่เกี่ยวข้อง รวมอย่างน้อย 22,000 คน

นอกจากนี้ โครงการยังเดินหน้าขับเคลื่อนกิจกรรมในระดับชุมชนผ่านกลุ่มอาสาสมัคร Scam Ready Movers จำนวน 23 คน และผู้สร้างสรรค์เนื้อหาจาก ASEAN GAS! จำนวน 15 คน พร้อมทั้งจัดกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนและผลิตสื่อดิจิทัลโดยทีมงานของโครงการ โดยคาดว่ากิจกรรมเหล่านี้จะช่วยสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับภัยหลอกลวงออนไลน์ให้แก่ประชาชนอย่างน้อย 20,000 คนภายในสิ้นปี 2569 ขณะที่การรณรงค์สร้างความตระหนักรู้ผ่านสื่อดิจิทัลของโครงการมียอดการแสดงผลเนื้อหาออนไลน์ (Online Impressions) รวมกว่า 8 ล้านครั้งทั่วภูมิภาค

การจัดงาน ณ กรุงมะนิลาในครั้งนี้ถือเป็นเวทีแรกของการประชุมหารือความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชน ซึ่งมีกำหนดจัดขึ้นอย่างน้อย 9 ครั้งทั่วอาเซียน ทั้งในระดับภูมิภาคและระดับประเทศ

ภายใต้ความมุ่งมั่นในการส่งเสริมความปลอดภัยบนโลกดิจิทัล Google กำลังขยายการเผยแพร่เกมการเรียนรู้ Be Scam Ready ให้ครอบคลุมทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเกมดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานรู้เท่าทันและรับมือกับกลโกงที่อาจพบเจอในชีวิตจริง ผ่านการฝึกฝนในสภาพแวดล้อมจำลองที่ปราศจากความเสี่ยง พร้อมกันนี้ Google ยังร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ องค์กรชั้นนำในภาคธุรกิจ และสมาคมต่าง ๆ ทั่วภูมิภาค เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับภัยหลอกลวงออนไลน์ที่สอดคล้องกับบริบทของแต่ละประเทศ

สำหรับการประชุมในวันที่สอง ผู้แทนจากหน่วยงานเฉพาะสาขาของอาเซียนและพันธมิตรผู้ดำเนินโครงการในระดับท้องถิ่น (LIPs) จะร่วมกันหารือถึงความท้าทายในการดำเนินโครงการ โอกาสในการสร้างความร่วมมือ ตลอดจนแนวทางการประสานการดำเนินงานให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน

เดวิด เวลเลอร์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายกิจการระดับโลกของ Google ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า ไม่มีองค์กรใดสามารถรับมือกับเครือข่ายมิจฉาชีพที่มีความซับซ้อนได้เพียงลำพัง การเสริมสร้างภูมิคุ้มกันทางดิจิทัลให้แก่ประชาชนทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือที่เข้มแข็งระหว่างภาครัฐและภาคเอกชน ควบคู่ไปกับการสร้างความตระหนักรู้ให้แก่ประชาชน เรารู้สึกยินดีที่ได้ร่วมมือกับมูลนิธิอาเซียนและ Google.org ในการพัฒนา Scam Ready ASEAN Resource Hub ซึ่งจะช่วยให้ชุมชนต่าง ๆ ทั่วภูมิภาคเข้าถึงเครื่องมือที่นำไปใช้ได้จริงและสื่อการเรียนรู้เกี่ยวกับภัยหลอกลวงออนไลน์ที่สอดคล้องกับบริบทของแต่ละประเทศ เพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะในการรับมือกับกลโกงที่พบได้บ่อยในชีวิตประจำวัน

ประชาชนทั่วไปสามารถเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Scam Ready Resource Hub และเข้าถึงบทเรียนออนไลน์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้ที่เว็บไซต์ ScamReadyASEAN.org