Mobile Lab – ห้องแล็บเคลื่อนที่ เบื้องหลังคุณภาพน้ำมัน PTT Station

ปัจจุบัน สถานีบริการน้ำมันไม่ได้เป็นเพียงจุดเติมเชื้อเพลิง แต่ยังต้องตอบโจทย์ด้านความสะดวก ความครบครัน และ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของเครื่องยนต์ และความเชื่อมั่นของผู้บริโภค PTT Station โดยบริษัท ปตท.น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR จึงให้ความสำคัญกับ การควบคุมคุณภาพน้ำมันอย่างเข้มข้น และหนึ่งในระบบที่อยู่เบื้องหลังคือ Mobile Lab หรือ ห้องปฏิบัติการเคลื่อนที่ที่ตรวจสอบคุณภาพน้ำมันทั่วประเทศ

“Mobile Lab” หรือห้องปฏิบัติการเคลื่อนที่ที่ตรวจสอบคุณภาพน้ำมันอย่างละเอียด จึงถูกนำมาใช้ร่วมกับบริการของ PTT Station โดยถือว่าเป็นเบื้องหลังของการพัฒนาคุณภาพที่สร้างมาตรฐานที่ดีให้กับน้ำมันที่เติมให้กับลูกค้ามาโดยตลอด โดย Mobile Lab เป็นหน่วยปฏิบัติการเคลื่อนที่ที่มีหน้าที่ ตรวจสอบคุณภาพน้ำมัน ณ สถานีบริการน้ำมัน เพื่อให้แน่ใจว่าน้ำมันที่จำหน่ายผ่าน PTT Station มีคุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนด ทั้งด้านค่าทางกายภาพ เช่น ความหนาแน่น จุดวาบไฟ และค่าทางเคมี เช่น ค่าออกเทน ซีเทน ปริมาณเอทานอล กำมะถัน และสารเติมแต่ง ตามเกณฑ์กรมธุรกิจพลังงาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานีบริการ PTT Station ที่มีการใช้ Mobile Lab ซึ่งจะปฏิบัติงานครอบคลุมทั่วประเทศ โดยมีลักษณะเป็นรถตู้ที่ติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์คุณภาพน้ำมันอย่างครบครัน รถแต่ละคันครอบคลุมการตรวจสอบใน 6 เขต ทุกภาค และครอบคลุมทุกสถานี ทั่วประเทศกว่า 2,300 แห่ง พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญประจำการ เพื่อให้แน่ใจว่าน้ำมันทุกหยดที่ถึงมือผู้บริโภคได้มาตรฐานและปลอดภัย

โดยการตรวจสอบน้ำมันในสถานีบริการ PTT Station จะเป็นการสุ่มตรวจโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ผ่านเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้เฉพาะทางจบการศึกษาด้านวิทยาศาสตร์เคมี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง และต้องผ่านการทดสอบทักษะทั้งภายนอกและภายในอย่างสม่ำเสมอ โดยภายในหน่วยงานมีการจัดสอบแบบ Blind Sample Test อยู่เป็นประจำ ซึ่งเป็นการสุ่มส่งตัวอย่างน้ำมันโดยไม่ระบุผลการทดสอบล่วงหน้า ให้เจ้าหน้าที่ทำการวิเคราะห์และระบุค่าต่าง ๆ ด้วยตนเอง เพื่อประเมินความแม่นยำและความพร้อมในการปฏิบัติงานจริง

นอกจากนี้ ยังมีการประเมินจากหน่วยงานมาตรฐานระดับสากลอย่าง ASTM International ที่จะส่งตัวอย่างน้ำมันมาให้ทดสอบโดยไม่แจ้งชนิดล่วงหน้า เพื่อยืนยันความแม่นยำของกระบวนการวิเคราะห์  ซึ่งจะส่งตัวอย่างน้ำมันมาให้ทีมวิเคราะห์โดยไม่บอกชนิดล่วงหน้า เพื่อยืนยันว่า กระบวนการตรวจสอบของ Mobile Lab มีความแม่นยำ เทียบเท่าห้องแล็บระดับโลก  ทั้งนี้ Mobile Lab จะสุ่มเข้าตรวจสถานีบริการทั่วประเทศ อย่างน้อยปีละ 1 ครั้งทุกแห่งเพื่อให้แน่ใจว่าน้ำมันทุกลิตรที่ถึงมือลูกค้า ได้มาตรฐานตามที่กรมธุรกิจพลังงานกำหนด

อุปกรณ์ที่ใช้ใน Mobile Lab ได้รับการรับรองมาตรฐาน ASTM และ ISO 17025 ที่รับรองทั้งความแม่นยำของผลตรวจ และความโปร่งใสของกระบวนการวิเคราะห์ โดยมีผ่านการสอบเทียบ (Calibration) และทานสอบ (Verification) เพื่อรับรองความถูกต้อง และตรวจสอบความแม่นยำของเครื่องมือทุกครั้งก่อนใช้งานจริง

ขณะที่เจ้าหน้าที่ทีม Mobile Lab ทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมและประเมินผลเป็นประจำทุกไตรมาส เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการตรวจสอบเป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส และเชื่อถือได้ หากพบว่าน้ำมันจากสถานีใดไม่ผ่านเกณฑ์ OR จะดำเนินการตามขั้นตอนที่ชัดเจน ตั้งแต่ หยุดจำหน่ายชั่วคราว, ส่งน้ำมันคืน, และ สุ่มตรวจซ้ำ จนกว่าคุณภาพจะกลับคืนสู่มาตรฐาน

ทีม Mobile Lab จะสุ่มเข้าตรวจสอบสถานีบริการน้ำมันโดยไม่แจ้งล่วงหน้า และเก็บตัวอย่างน้ำมันจากหัวจ่ายจริง ส่งเข้าสู่ห้องปฏิบัติการภายในรถเพื่อตรวจวิเคราะห์ทันที ข้อมูลจะถูกส่งเข้าสู่ระบบแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ส่วนกลางเห็นภาพรวมคุณภาพน้ำมันทั่วประเทศ และสามารถจัดการได้ทันท่วงทีหากพบความผิดปกติ กรณีพบคุณภาพไม่อยู่ในเกณฑ์ จะมีการแจ้งผลการทดสอบให้ผู้จัดการสถานีบริการทราบทันที ให้งดจำหน่ายน้ำมันที่ไม่ได้มาตรฐาน รายงานผู้เกี่ยวข้อง พร้อมแนะนำในการแก้ไข และเข้าตรวจสอบซ้ำหลังการแก้ไข โดยจะมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องทุกเดือนตลอดทั้งปี (12 เดือน) จัดทำรายงานผลการทดสอบทุกเดือนเพื่อติดตามคุณภาพอย่างต่อเนื่อง และผลการตรวจสอบในทุกเขตต้องมีมาตรฐานใกล้เคียงกัน เพื่อรับประกันคุณภาพที่สม่ำเสมอ

จึงทำให้ Mobile Lab ไม่เพียงแต่เป็นนวัตกรรมที่ช่วยยกระดับคุณภาพบริการ แต่ยังเป็น กลไกสร้างความเชื่อมั่น ระหว่างผู้ให้บริการกับผู้บริโภค ตอกย้ำว่าทุกหยดที่คเติม คือคุณภาพที่ได้รับการรับรอง ทำให้สามารถมั่นใจในน้ำมันของ PTT Station ได้ว่ามีคุณภาพมาตรฐานแน่นอน

มั่นใจ เชื่อใจ ไว้ใจ Mobile Lab