การโจมตีทางไซเบอร์เกิดขึ้นกับตู้แช่อาหารในซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วยุโรป

ซูเปอร์มาร์เก็ตในอย่างน้อย 9 ประเทศยุโรปถูกการโจมตีทางไซเบอร์เล่นงาน จนทำให้สหภาพฯต้องเตือนถึงความพยายามโดยเจตนาที่จะขัดขวางห่วงโซ่อุปทานอาหารของกลุ่มประเทศสมาชิก

ตู้แช่อาหารสดว่างเปล่าที่ซูเปอร์มาร์เก็ต 'Delhaize' ในเมืองบอร์ทเมียร์เบค ห่างจากกรุงบรัสเซลส์ประมาณ 30 กิโลเมตร ประเทศเบลเยียม เมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน (Photo by Maude BRULARD / AFP)

เอเอฟพีรายงาน เมื่อวันอังคารที่ 3 พฤศจิกายน 2569 ระบุว่า ซูเปอร์มาร์เก็ตในเบลเยียม, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ลักเซมเบิร์ก, เนเธอร์แลนด์, โปรตุเกส และสวีเดน รายงานปัญหาเกี่ยวกับระบบทำความเย็นที่ทำให้ผู้ค้าบางรายต้องทิ้งอาหารที่เก็บแช่ไว้ หลังจากอุณหภูมิสูงขึ้นในชั่วข้ามคืน

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้น 3 สัปดาห์ต่อเนื่องการโจมตีทางไซเบอร์ที่ทำให้ร้านขายสินค้าสดในฝรั่งเศสหยุดชะงักและบังคับให้ร้านค้าหลายร้อยแห่งต้องทิ้งสินค้าที่เน่าเสีย

จนถึงตอนนี้ ยังไม่มีผู้ใดออกมาอ้างความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ทั้งสอง

คริสตอฟ ฮันเซน กรรมาธิการด้านอาหารและการเกษตรของสหภาพยุโรป ระบุว่ากำลังพิจารณาเหตุการณ์เหล่านี้อย่างจริงจัง

"นี่เป็นความพยายามโดยเจตนาที่จะขัดขวางห่วงโซ่อุปทานอาหารของเราและบั่นทอนความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ซึ่งเป็นคำเตือนที่เราต้องให้ความสำคัญอย่างจริงจัง" เขากล่าว

ตามรายงานของสื่อและหน่วยงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติของอิตาลี แบรนด์ซูเปอร์มาร์เก็ต 'Coop ' อย่างน้อย 4 แห่งในซิซิลีและธุรกิจอีกหนึ่งแห่งในทัสคานีได้รับผลกระทบจากเหตุป่วนครั้งนี้

"การโจมตีเกิดขึ้นช่วงเวลา 04.00 น." จูเซปเป สปาดาโร หัวหน้ากลุ่มบริษัทราเดนซา ซึ่งบริหารซูเปอร์มาร์เก็ตภายใต้แบรนด์ Coop กล่าวกับสำนักข่าว ANSA ของอิตาลี

"การโจมตีมุ่งเป้าไปที่ระบบควบคุมระยะไกลสำหรับส่วนอาหารแช่แข็ง และเราได้แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว" เขากล่าวเพิ่มเติม

ขณะที่รัฐบาลอิตาลีมีกำหนดจัดการประชุมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์กับหน่วยงานข่าวกรองในวันอังคาร

เบลเยียมเป็นหนึ่งในประเทศที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุด โดยมีร้านค้าหลายสิบแห่งในเครือซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งรายงานปัญหาตู้แช่อาหารขัดข้อง จนอัยการของรัฐบาลกลางต้องเปิดการสอบสวน

"เป็นการโจมตีทางไซเบอร์ ไม่มีเหตุผลอื่น" มิช เวอร์เกาเวน โฆษกของห้างคาร์ฟูร์เบลเยียมกล่าว ซึ่งมีรายงานว่าร้านค้าประมาณ 15 แห่งจากทั้งหมด 700 แห่งได้รับผลกระทบ

ห้างอิเกียเผยว่าสาขาเมืองมงส์ของพวกเขาก็ประสบกับการโจมตีทางไซเบอร์เช่นกัน จากการทำให้อุณหภูมิในตู้แช่แข็งสูงขึ้น

บริษัท Sabcobel ผู้ผลิตอุปกรณ์ทำความเย็นจากเบลเยียม กล่าวว่าได้เริ่มดำเนินการรักษาความปลอดภัยระบบทำความเย็นของตนแล้วหลังจากการโจมตีในฝรั่งเศสเมื่อเดือนตุลาคม แต่ระบบบางส่วนยังไม่ได้อัปเกรดและเป็นหนึ่งในระบบที่ได้รับผลกระทบจากเหตุโจมตีล่าสุด

Delhaize, Colruyt และ Intermarche ก็รายงานปัญหาเกี่ยวกับระบบทำความเย็นในร้านค้าในเบลเยียมเช่นกัน ขณะที่ร้าน Delhaize 4 สาขาในลักเซมเบิร์กได้รับผลกระทบ

ในไอร์แลนด์ ร้าน 'Supervalu' 13 สาขาได้รับผลกระทบจากสิ่งที่พวกเขาอธิบายว่าเป็นเหตุการณ์ทางไซเบอร์

ร้านค้าเล็กๆ จำนวนหนึ่งในเนเธอร์แลนด์ก็ประสบปัญหาเช่นกัน

ในโปรตุเกส กลุ่ม Mosqueteiros ยืนยันกับสื่อว่ามีเหตุการณ์เกิดขึ้นที่ร้าน 'Intermarche' 7 สาขา ซึ่งเชื่อมโยงกับการโจมตีทางไซเบอร์ โดยดูเหมือนว่าจะมุ่งเป้าไปที่ผู้ให้บริการภายนอกที่รับผิดชอบในการจัดการระบบทำความเย็น

ในสวีเดน ซูเปอร์มาร์เก็ต 'Coop' ยืนยันว่าร้านค้า 6 สาขาจากประมาณ 800 สาขาได้รับผลกระทบ

"เรายืนยันได้ว่าเป็นการโจมตีทางไซเบอร์ แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งตู้ทำความเย็นและตู้แช่แข็งทำงานได้ตามปกติ" คาร์ลอส คันซิโน โฆษกของ Coop กล่าว

Coop ยังไม่มีคำตอบว่าใครอยู่เบื้องหลังการโจมตี แต่สังเกตว่าร้านค้าที่ได้รับผลกระทบมักเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ 4G ไม่ใช่ระบบ 5G ที่ได้รับการอัปเดต ซึ่งทำให้มีความเสี่ยงต่อการถูกแฮกระบบมากขึ้น

เครือร้านค้าปลีก 'Ica' ของสวีเดนก็กล่าวเช่นกันว่า ร้านค้าจำนวนหนึ่งประสบปัญหาเกี่ยวกับระบบทำความเย็น แต่ไม่ได้ยืนยันว่าเป็นการโจมตีทางไซเบอร์

ตามที่เฮเลนา โจฮันส์สัน โฆษกของ Ica กล่าว ร้านค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดเชื่อมต่อกับระบบควบคุมการทำความเย็นภายนอกที่จัดหาโดย 'Danfoss' ผู้ผลิตจากเดนมาร์กซึ่งเป็นซัพพลายเออร์รายเดียวกับที่ตกเป็นเป้าหมายของการโจมตีทางไซเบอร์เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม ที่เกิดขึ้นกับร้านค้าปลีกในฝรั่งเศส

เธอได้ส่งต่อคำถามทั้งหมดไปยัง Danfoss ซึ่งยังไม่ได้ตอบกลับ

ในฟินแลนด์ ตรวจพบอุณหภูมิผิดปกติในร้านขายของชำขนาดเล็กบางแห่งของกลุ่ม Kesko ด้วยเช่นกัน

"ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบสาเหตุ และยังไม่ตัดความเป็นไปได้ของการแทรกแซงผ่านเครือข่ายออกไป" เพทรี คายห์โก หัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยองค์กรของ Kesko กล่าว

โรนี ค็อกโคลา ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยข้อมูลจากศูนย์ความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติ สังกัดสำนักงานคมนาคมและการสื่อสารแห่งฟินแลนด์ (Traficom) ไม่ตัดความเป็นไปได้ของการแทรกแซงทางไซเบอร์

"เราเห็นเหตุการณ์แบบนี้ในยุโรปในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ดังนั้นการแพร่กระจายจากฝรั่งเศสไปยังประเทศอื่นๆ จึงเป็นเรื่องที่คาดการณ์ได้ ปัจจุบันนี้ เป็นเรื่องปกติมากที่ช่องโหว่ทุกประเภทถูกนำไปใช้ประโยชน์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น" เขากล่าว

ในเอสโตเนีย อย่างน้อย 1 ซูเปอร์มาร์เก็ตถูกแฮกเกอร์โจมตีโดยการเพิ่มอุณหภูมิในตู้แช่เย็นเป็น 50 องศาเซลเซียส ตามรายงานของสถานีโทรทัศน์สาธารณะ ERR

ยานน์ มุสโต ผู้อำนวยการของ 'Kitman Coldtech' ผู้ผลิตและจำหน่ายระบบทำความเย็นขั้นสูง กล่าวกับสื่อว่า เครื่องปรับอากาศเหล่านั้นเป็นรุ่นเก่าที่ส่งมอบโดย Danfoss ซึ่งคล้ายกับรุ่นที่ตกเป็นเป้าหมายของการโจมตีในฝรั่งเศส.