โรงพยาบาลพระรามเก้า ร่วมเป็นหนึ่งในโรงพยาบาลเจ้าภาพจัดกิจกรรม Hospital Tour ภายใต้งาน Hospital Management Asia 2026 (HMA 2026) เปิดบ้านต้อนรับคณะผู้บริหารจาก Singapore General Hospital (SGH) และผู้เข้าร่วมงานจากประเทศต่าง ๆ ในเอเชีย แลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านการบริหารโรงพยาบาล การออกแบบบริการ ประสบการณ์ผู้ป่วย คุณภาพ และเทคโนโลยี พร้อมเยี่ยมชมการดำเนินงานจริงของโรงพยาบาล
9 ก.ย. 2569 – นพ.เสถียร ภู่ประเสริฐ กรรมการผู้อำนวยการ โรงพยาบาลพระรามเก้า ให้การต้อนรับคณะผู้บริหารและผู้เข้าร่วม Hospital Tour พร้อมระบุว่า ประเด็นสำคัญในการแลกเปลี่ยนครั้งนี้ โรงพยาบาลพระรามเก้านำเสนอ PR9 Patient Experience Model ซึ่งนำแนวคิด Design Thinking มาพัฒนาเป็น Service Blueprint โดยเริ่มนำร่องที่ศูนย์ Check Up ก่อนต่อยอดสู่ Smart Check-up และ Smart Hospital ภายใต้ 3 หลักการสำคัญ ได้แก่ Decentralized, Personalized และ Seamless เพื่อเชื่อมต่อการดูแลผู้ป่วยตั้งแต่ก่อนมาโรงพยาบาล ระหว่างรับบริการ ไปจนถึงการติดตามหลังการรักษา สะท้อนแนวคิดการมอง Patient Experience เป็นส่วนหนึ่งของคุณภาพการดูแล ไม่ใช่เพียงประสบการณ์ด้านบริการ
ขณะเดียวกัน โรงพยาบาลพระรามเก้ายังนำเสนอทิศทางการพัฒนาองค์กรผ่าน 4 กลยุทธ์ ได้แก่ Global Standard, World-class Hospitality, Efficiency with Collaboration และ Digital Transformation พร้อมนำเสนอศักยภาพของโรงพยาบาลระดับตติยภูมิ ผ่าน 3 สถาบันทางการแพทย์ และ 29 ศูนย์การแพทย์ รวมถึงประสบการณ์การพัฒนาโรงพยาบาลสู่ Smart Hospital ระบบดูแลผู้ป่วยตลอดเส้นทางการรักษา Smart Patient Journey การพัฒนาบริการสำหรับผู้ป่วยต่างชาติ International Patient Services และโครงการปลูกถ่ายไต Kidney Transplant Program เพื่อให้การดูแลผู้ป่วยมีความเชื่อมต่อและเหมาะสมกับความต้องการในแต่ละด้าน
นอกจากนี้ คณะผู้เข้าร่วมยังได้เยี่ยมชม Check-up Center ซึ่งนำ Service Design และระบบดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการให้บริการ ตั้งแต่ระบบบริหารการตรวจ ระบบคิวอัตโนมัติ ไปจนถึง Personal Health Record (PHR) เพื่อช่วยลดขั้นตอน ลดการใช้กระดาษ และลดความผิดพลาดจากการบันทึกข้อมูลด้วยมือ รวมถึงเยี่ยมชมสถาบันรักษาความปวดและสร้างเสริมความเข้มแข็ง (Fix & Fit) ซึ่งให้บริการดูแลรักษาอาการปวดเรื้อรังที่พบบ่อยในแต่ละช่วงอายุ ผ่านการทำงานร่วมกันของทีมสหสาขาวิชาชีพและเทคโนโลยีด้านการฟื้นฟู
ทั้งนี้ Hospital Management Asia (HMA) เป็นเวทีด้านการบริหารจัดการโรงพยาบาลที่จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี เพื่อเชื่อมโยงผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจากทั่วเอเชีย โดย HMA 2026 จัดขึ้นระหว่างวันที่ 2–3 กันยายน 2569 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ กรุงเทพฯ ในวาระครบรอบ 25 ปี ภายใต้แนวคิด “25 Years of Impact: Leading Change that Delivers” พร้อมกิจกรรม Hospital Tour ก่อนและหลังการประชุม เปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้แนวทางการดำเนินงานของโรงพยาบาลต่าง ๆ ผ่านประสบการณ์จริง
อย่างไรก็ดี การเข้าร่วม HMA 2026 Hospital Tour ครั้งนี้ จึงเป็นอีกหนึ่งโอกาสของโรงพยาบาลพระรามเก้าในการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้กับเครือข่ายโรงพยาบาลระดับภูมิภาค และนำประสบการณ์รวมถึงแนวคิดที่ได้รับมาต่อยอดการพัฒนาระบบบริการและคุณภาพการดูแลผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง
